עקבו אחרינו ברשת

טורים ומאמרים

מהי השפעת השת"פ בענן בין Google ל-Salesforce עבור המשווקים? // במקור: AdWeek

פורסם

ב-

צילום: PixaBay

המירוץ לענן תופס תאוצה: השבוע נחתם הסכם משמעותי בין  גוגל (Google) ו-Salesforce לשיתוף פעולה בענן. אף שהמתחרה הישירה אמזון או שירותי הענן שלה AWS לא הוזכרו במעמד החתימה על ההסכם בסן פרנסיסקו, הדעה הרווחת בקרב האנליטסים כי ענקית הענן היא המניע לשיתוף הפעולה בין השתיים והרצון לבלום את המשך התעצמותה של אמזון בשירותי הענן המהווים מנוע צמיחה משמעותי עבור הענקית מסיאטל.

מה כולל שיתוף הפעולה בין החברות? שיתוף הפעולה כולל שילוב של היישומים הארגוניים של פלטפורמת הענן Google G Suite עם פתרונות המחשוב ושירותי הענן של Salesforce, "זאת, במטרה לתמוך בבסיס הלקוחות הגלובלי ההולך ומתרחב". כך, לדוגמה, כלי ניהול המידע השיווקי, Analytics 360 Google, ישולב לתוך סל המוצרים של Salesforce ויאפשר למשתמשים דרכים חדשות לעקוב אחר המכירות ולנהל את המידע השיווקי בצורה קלה ויעילה יותר.

השותפות החדשה תבוא לידי ביטוי במיזוג יכולות שיווק ואנליטיקה, משולבות עם יכולות מתקדמות של CRM עם שירותי הענן של שתי החברות. מה מרוויחות השתיים? גוגל, על פי הערכות האנליסטים, תרוויח ערוץ חדש להפצת מוצריה, בעוד Salesforce תרחיב את קהל לקוחותיה בתחום השירותים ותהנה מהיתרונות המשמעותיים של הכלים שמציעה גוגל, לרבות אינטגרציה בין מערכות Salesforce לשירותי האנליטיקס של גוגל.

על פי הערכות בשוק Salesforce תשתמש בתשתית הענן של גוגל להתרחבות עסקי הליבה שלה. אנליסטים ציינו כי מדובר בניצחון חשוב עבור גוגל, שמנסה להגדיל את נתח השוק שלה בענן מול AWS, מובילת השוק, ומול מיקרוסופט, עם הענן שלה Azure, המדורגת שניה בענן, אך נמצאת הרחק מאחור אחרי AWS. על פי האנליסטים, מדובר בהישג נאה עבור Salesforce, שפלטפורמת הניתוח של גוגל צפויה להניב לה יתרון משמעותי.

השותפות החדשה, נחתמה בכנס Dreamforce המוקדש השנה לנושא המהפכה התעשייתית הרביעית, ותבוא לידי ביטוי במיזוג יכולות השיווק והאנליטיקה עם שירותי הענן של שתי החברות. מרק בניוף, מנכ"ל ויו"ר סיילספורס אמר: "השותפות החדשה שלנו עם Google מייצגת את הטוב שבשני העולמות עבור לקוחותינו"

בעקבות החתימה על הסכם השותפות ההיסטורי עם Salesforce, הודיעה Google כי מעתה, לקוחות העובדים עם פלטפורמות Salesforce אך אינם מנויים לשירותי Google G Suite, יוכלו להירשם מחינם ולקבל את כל התוכנות לסביבת עבודה ארגונית שבסל לשנה שלמה וללא עלות.

מה המשמעות של החיבור עבור המשווקים?

אלה הן דעות המומחים בענף כפי שפורסמו במאמר בנושא שפורסם במגזין Adweek ומובאות כאן כלשונן:

"אני חושב שזו אינדיקציה חזקה וברורה לכך שיכולות מתקדמות של ביג-דאטה ומחשוב בענן מייצרים עבור המשווקים הלכה למעשה גישה הוליסטית יותר ממוקדת פרסונליזציה בליבה של גישת Data Driven Marketing", כך לדברי אנדרו פרנק, סמנכ"ל ואנליסט בכיר בחברת המחקר גרטנר. כך לדוגמא ממחיש פרנק כי באמצעות איחוד השירותים המשווקים יוכלו להשתמש במודעות של גוגל בצורה חכמה יותר באמצעות יכולות לימוד התנהגות הצרכנים – איך הם מגיבים לדיוור ישיר בדוא"ל, SMS וקמפיינים של התראות בפוש, וזאת באמצעות שימוש חכם במערכות CRM משולבות אנליזה.

"אין עוררין על כך שבשנים האחרונות מהפכת הביג-דאטה הגבירה את המוטיבציה בקרב אנשי השיווק לעשות את כל הנדרש בכדי לייצר משפך שיווקי אפקטיבי יותר ולהוזיל מסעות קמפיין שאינם אפקטיביים, אך התהליך כפי שהתברר במציאות, היה מסובך ודרש משאבים ותשומות, כך אמר סטפן פרטוריוס, מנכ"ל קבוצת וונדרמן העולמית: "איחוד הכוחות בין גוגל וסיילס-פורס מאפשרים לאנשי השיווק לאמץ את הטכנולוגיות בצורה פשוטה ופחות מסורבלת מהעבר ולשלב את הטוב שבכל העולמות – החוזק של גוגל בכלים אנליטיים חכמים וכאלה שנמצאים בשימוש מרבית אנשי השיווק וכלי CRM מתקדמים".

יש גם כאלה שחושבים אחרת וטוענים כי האיחוד מציג רק חצי משוואה בדרך למהפכה בתחום – "מותגים ייצטרכו לקבל החלטות שיווקיות בזמן אמת על בסיס הנתונים ואיחוד הכוחות עדיין לא מאפשר למשווקים לקבל תובנות מהירות לטובת כך – כך מזהיר ריק אלרט, נשיא חברת Conversant.

טכנולוגיה איננה מספקת – נדרשת גם יכולת לעבד נתונים

האם ניתן יהיה לייצר תקשורת חכמה ופרסונלית בקרב המשווקים על בסיס נתוני דאטה של מודעות חיפוש? ייתכן, אך לדברי מנכ"ל חברת Optimove הישראלית, פיני יקואל, זה יידרוש שילוב חכם ויצירתי של מסעות לקוח ושילוב בין יכולות בינה מלאכותית (ML) להתערבות אנושית עם תוכן יצירתי שצרכנים באמת רוצים לראות ולהיחשף אליו, תוך שימוש ביכולות מתקדמות של פרסונליזציה, מבלי להפר את האיזון בין הדאטה שיש לנו כמשווקים על הלקוחות לבין המרחב הפרטי שלהם".

לדברי אנדרו פרנק מגרטנר, הטכנולוגיות שמציעות היום חברות הענק בתחום הביג-דאטה, לא פוגשות את יכולות המשווקים והמפרסמים עצמם לעשות סדר בכמויות הדאטה שהן מחזיקות. "מה שחסר היום הן יכולות אפקטיביות לייצר ערך הן עבור המותגים והן עבור הלקוחות לעשות שימוש מושכל ויצירתי בנתונים, לדבריו, הדרך עוד ארוכה עד שניתן יהיה להשתמש באופן מלא ביכולות הללו.

לדברי דייב ברטולטי, סמנכ"ל ואנליסט בכיר בחברת פורסטר, השותפות מראה כיצד גוגל מכוונת באופן ישיר לעבר שירותי המתחרה מצד אמזון ושירותי הענן שלה AWS, במקום 'שהכי כואב לה' – פיתוח יכולות תוכנה בענן. "שילוב הכוחות איננו מספיק בכדי עצמו כדי לאתגר את ההובלה וחוזקה של AWS אם כי, ללא ספק, זהו ניסיון מצידה של גוגל להאט את המשך התחזקותה של אמזון בתחום".

כתבה במקור: Adweek \\Laura Johnson >>

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "הגרלת הלוטו של מפעל הפיס – כוכבי ריאליטי"

פורסם

ב-

בשביל המיליון, מתוך הקמפיין
בשביל איזה מיליון, מתוך הקמפיין

במהלך שהוא מצד אחד גרנדיוזי אבל מצד שני צוחק על עצמו, מצליח הלוטו לעשות קאם בק ראוי. הלוטו שהשמיע קול ענות חולשה במשך תקופה לא מבוטלת, ושוחח עם הציבור אך ורק דרך הלוטוגוצ'ים – הלא הם מספרי ההגרלה המונפשים – חוזר ובגדול עם חלום הכסף הגדול. חלום הכסף הגדול תמיד היה ה DNA של הלוטו. מפעל הפיס עשה הרבה שמיניות סביבו כדי להיראות יותר הוגן, פחות חומרני, נדבני. אבל קשה מאד להסתתר כשאתה מציע את האפשרות להגריל עשרות מיליוני שקלים חדשים ולשנות חיים. בסופו של יום מה שהלוטו מציע לצרכן זה את להפוך בן לילה למיליונר. כי לתרום למטרה חברתית טובה אפשר בעוד מאות דרכים אבל רק הלוטו מאפשר לזוכה לחיות חיים חדשים ואחרים.

כדי להתמודד עם התפנית החדה, ההתעשרות הפתאומית והאפשרות להפוך לנובו – ריש חזירי, יצר הלוטו את האתוס של הצדק הפואטי. נכון. אנחנו מתעשרים בן לילה אבל זה לא ממניעים קפיטליסטיים ריקניים ושטחיים. לא רק כדי לקנות את היאכטה אלא כדי להתחשבן עם כל מי שעשה לנו עוול כשהיינו חלשים ועניים. על פי האתוס הזה – המוסכניק שעשק אותנו, הבוס שהתעלם מאתנו או בעל הבית שהתעלל בנו – ראויים להיקנות "החוצה" מנכסיהם". מגיע לנו לנקום בהם כי מגיע להם. חלום הצדק הפואטי מצדיק את ההתעשרות כי היא לא חומרנית ולא רכושנית, היא נועדה להחזיר את האיזון לטבע.

בתקופה הלא קצרה של אסטרטגית הצדק הבטיח לנו הלוטו להיות עשירים אבל גם מצפוניים ומובילי סדר בעולם. ולכן הלוטו היה יותר ערכי ופחות 'אוליגרכי' מכפי שנתפס, אולי, בעברו כשהבטיח לייצר מיליונרים צועקים בטירוף מאחורי המסכה האדומה… כעת, אחרי שהלוטו היה בסוג של מסרים מאד שקטים, הוא חוזר לדבר על הפרס הגדול, אבל הפעם מזווית רעננה. והזווית הרעננה אומרת שכל זוכי הריאליטי מקנאים כי כל זוכה וזוכה, לא חשוב באיזו תכנית ריאליטי זכה, קיבל רק מיליון שקלים, בעוד שהלוטו מעניק פי 80 יותר למי שלא חייב לסבול את מה שהם סבלו. בלוטו לא צריך לא להתקלח, להתבוסס בבוץ, לחיות על כוס אורז ולשאת השפלות חברתיות. השיר שהם שרים מבוסס על שיר הילדים ארץ ישראל שלי יפה וגם פורחת והמופע – קנאה שלהם ילדותי ולכן מצחיק ומפתיע.

השיבוש המצחיק הוא הפער בין ה glam הזוהר, המוקפד והנוצץ של כוכבי הריאליטי, אל מול הקנאה הקטנונית וההשוואה הלא מכבדת שעוברת בשיר שהם שרים. הלוטו תמיד מתפתל סביב צביעת הפרס הגדול בערכים ומשמעות. כל זווית של 'למה להתעשר' היא מבורכת. ידוע שכולם חולמים להתעשר וכמעט כל מי שחולם יודע בדיוק מה יעשה עם כל גרוש וגרוש. אבל מחקרים מראים שזה די מחרפן להתעשר instant ולכן כל מסיח דעת מעושר סתמי – מבורך. ההשוואה לכוכבי ריאליטי היא זווית מעניינת שמהווה סוג של עוגן לא רק כספי אלא ערכי. למעשה, כשאתה זוכה בלוטו אתה גם הופך להיות סוג של כוכב ריאליטי, רק קצת יותר בגדול ועם פחות מאמץ.

המשך קריאה

הסיפור שמאחורי המותג

הסיפור שמאחורי המותג: מהלך סודה סטרים 90210

פורסם

ב-

מנהלת הדוברות והיח״צ הגלובלית של סודה סטרים, יעל פדהצור, משתפת בטור דעה חשוף במיוחד לקהילת השיווק מנהלי שיווק מצייצים, מה הביא את החברה לייצר 90 מכשירי סודה במהדורה מוגבלת לכבוד שובה של סדרת הנעורים המיתולוגית בברלי הילס 90210.

לאף אחד מצוות השיווק של סודהסטרים הטלפון הזה לא התאים: בסוף חודש מאי התקשרה קולגה ממשרדינו בניו יורק והודיעה: "שמעתם? בברלי הילס, 90210 מתאחדים. שנות ה 90 פה בענק ואני קונה לכבוד זה ב eBay טלפון שקוף- צבעוני כמו של פעם. רגע, למה שלא נעשה גם מכונת סודהסטרים שקופה?".

ניתוק.

חודשיים בלבד לאחר מכן, יומיים לפני עליית הסדרה לאוויר, מושקת בעולם 'טורי' שלנו. קולקציית קפסולה חגיגית של 90 מכונות במהדורה מוגבלת שקופה, עם חלקים פנימיים בצבעי נאון, מחווה לשנות ה-90 , במחיר סמלי של 90 דולר. הפרזנטורית- מי אם לא טורי ספלינג.

הטירוף התקשורתי, כלל מעל 150 כתבות בארה"ב, אירופה, קנדה וישראל, UsMagazine, Adage, TheTimes, Fox, NBC ועוד. אליהם התווספו מאה חמישים אלף לייקים ואלפי שיתופים ברשתות החברתיות וכניסות לאתר לרכישת המכונה. כל אלה גרמו לנו להסתכל שוב בחיוך על התרבות המיוחדת בסודהסטרים שאפשרה לקמפיין הזה לקרות.

כי באמת, היו לנו את כל הסיבות שבעולם שלא להגיע לביצוע. כפי שכתבתי, הטלפון מארה"ב עם הרעיון המקורי ממש לא התאים לנו. היינו באמצע צילומים של פרסומת למשחקי הכס, בתקופה בין הפקת 1 באפריל לקמפיין לרגל חודש הגאווה ובעוד צוות המוצר מנסה להתכנס לקראת ההשקות הבאות.

היו גם אתגרים תפעוליים – איך אפשר בכלל לייצר מכונת סודהסטרים שקופה שגם תעשה סודה בסוף? איך נכניס לפס היצור של המפעל שרגיל לייצר בכמויות של עשרות אלפים, מכונה שכל חתיכה בה בצבע שונה, ואם אפשר תוך שבועיים כי צריך לשלוח לכל העולם? ובכלל, מי עושה קמפיינים באוגוסט? אבל, ברגע שצוות המוצר שלנו הציג את הסקיצה הראשונה, התמונה התבהרה- יש לנו נסיכה.  המכונה שעוצבה היתה כל כך יפה, שכבר לראותה על הנייר, דמיינו את הכותרות בכלי התקשורת. פשוט לא יכלנו להכניס אותה למגירה ולהמשיך הלאה בתוכנית השנתית.

יעל פדהצור, סודה-סטרים. צילום: אלעד מלכה

ומה עם השיווק, הדוברות והיח״צ?

איך מתקשרים את שנות ה-90?

לגבי אופי הקמפיין, קיבלנו החלטה משותפת ש'טורי' היא הסיבה למסיבה, ושלא נגנוב לה את ההצגה עם שום סרטון הומוריסטי או סיפור מסגרת בועט.

מסתבר, שמה שמחבר את כולנו בסודהסטרים זה הטירוף, האש בעיניים. ומהשניה שהניצוץ שלנו נדלק, כל מי שאמר לנו "עזבו, שנות ה 90 לא כאלה רלוונטיות" , הפך ללא רלוונטי בעצמו. הטלפון השקוף שהיה בחדר המתבגרים של כולם, והסדרה 90210 שהיתה בסלון של כולם יצרו אצלנו חיבור כל כך חזק (בדמות צעקות "אני חייבת אחת כזו אלי הביתה"), שידענו שייגע גם בצרכנים.

בנוסף, במישור המקצועי היה ברור שיש פה סיפור תקשורתי שמתחבר בצורה טבעית למותג של סודהסטרים : "אנחנו לוקחים משנות ה 90 את מה שיפה ואהוב, ומשאירים בעשור הזה את הפלסטיק החד פעמי שמזהם את העולם".

המטרה הערכית והמלחמה הסביבתית של סודהסטרים, הביאו גם לשיתוף הפעולה המהיר מצד טורי ספלינג ואנשיה בשבוע בו היא מתרוצצת מהשקה להשקה של פרק האיחוד. טורי תרמה גם קופי משלה לקמפיין Donna Martin Carbonated על משקל הסיסמא האהובה Donna Martin graduated ופרסמה אותה בשלל הסטוריז שהעלתה.

אז נכון, את לוק פרי לא הצלחנו להחזיר, אבל קמפיין אפקטיבי, סביבתי וכיפי עשינו ובגדול. מכונת הסודה "טורי" שלנו כבשה את העולם בזכות בית הגידול שלה- חברה שמעודדת אומץ עסקי, יצירתיות ושיתוף פעולה, גם במחיר של סטיה מתוכנית העבודה.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן מותגי

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA