עקבו אחרינו ברשת

טורים ומאמרים

מהי השפעת השת"פ בענן בין Google ל-Salesforce עבור המשווקים? // במקור: AdWeek

פורסם

ב-

צילום: PixaBay

המירוץ לענן תופס תאוצה: השבוע נחתם הסכם משמעותי בין  גוגל (Google) ו-Salesforce לשיתוף פעולה בענן. אף שהמתחרה הישירה אמזון או שירותי הענן שלה AWS לא הוזכרו במעמד החתימה על ההסכם בסן פרנסיסקו, הדעה הרווחת בקרב האנליטסים כי ענקית הענן היא המניע לשיתוף הפעולה בין השתיים והרצון לבלום את המשך התעצמותה של אמזון בשירותי הענן המהווים מנוע צמיחה משמעותי עבור הענקית מסיאטל.

מה כולל שיתוף הפעולה בין החברות? שיתוף הפעולה כולל שילוב של היישומים הארגוניים של פלטפורמת הענן Google G Suite עם פתרונות המחשוב ושירותי הענן של Salesforce, "זאת, במטרה לתמוך בבסיס הלקוחות הגלובלי ההולך ומתרחב". כך, לדוגמה, כלי ניהול המידע השיווקי, Analytics 360 Google, ישולב לתוך סל המוצרים של Salesforce ויאפשר למשתמשים דרכים חדשות לעקוב אחר המכירות ולנהל את המידע השיווקי בצורה קלה ויעילה יותר.

השותפות החדשה תבוא לידי ביטוי במיזוג יכולות שיווק ואנליטיקה, משולבות עם יכולות מתקדמות של CRM עם שירותי הענן של שתי החברות. מה מרוויחות השתיים? גוגל, על פי הערכות האנליסטים, תרוויח ערוץ חדש להפצת מוצריה, בעוד Salesforce תרחיב את קהל לקוחותיה בתחום השירותים ותהנה מהיתרונות המשמעותיים של הכלים שמציעה גוגל, לרבות אינטגרציה בין מערכות Salesforce לשירותי האנליטיקס של גוגל.

על פי הערכות בשוק Salesforce תשתמש בתשתית הענן של גוגל להתרחבות עסקי הליבה שלה. אנליסטים ציינו כי מדובר בניצחון חשוב עבור גוגל, שמנסה להגדיל את נתח השוק שלה בענן מול AWS, מובילת השוק, ומול מיקרוסופט, עם הענן שלה Azure, המדורגת שניה בענן, אך נמצאת הרחק מאחור אחרי AWS. על פי האנליסטים, מדובר בהישג נאה עבור Salesforce, שפלטפורמת הניתוח של גוגל צפויה להניב לה יתרון משמעותי.

השותפות החדשה, נחתמה בכנס Dreamforce המוקדש השנה לנושא המהפכה התעשייתית הרביעית, ותבוא לידי ביטוי במיזוג יכולות השיווק והאנליטיקה עם שירותי הענן של שתי החברות. מרק בניוף, מנכ"ל ויו"ר סיילספורס אמר: "השותפות החדשה שלנו עם Google מייצגת את הטוב שבשני העולמות עבור לקוחותינו"

בעקבות החתימה על הסכם השותפות ההיסטורי עם Salesforce, הודיעה Google כי מעתה, לקוחות העובדים עם פלטפורמות Salesforce אך אינם מנויים לשירותי Google G Suite, יוכלו להירשם מחינם ולקבל את כל התוכנות לסביבת עבודה ארגונית שבסל לשנה שלמה וללא עלות.

מה המשמעות של החיבור עבור המשווקים?

אלה הן דעות המומחים בענף כפי שפורסמו במאמר בנושא שפורסם במגזין Adweek ומובאות כאן כלשונן:

"אני חושב שזו אינדיקציה חזקה וברורה לכך שיכולות מתקדמות של ביג-דאטה ומחשוב בענן מייצרים עבור המשווקים הלכה למעשה גישה הוליסטית יותר ממוקדת פרסונליזציה בליבה של גישת Data Driven Marketing", כך לדברי אנדרו פרנק, סמנכ"ל ואנליסט בכיר בחברת המחקר גרטנר. כך לדוגמא ממחיש פרנק כי באמצעות איחוד השירותים המשווקים יוכלו להשתמש במודעות של גוגל בצורה חכמה יותר באמצעות יכולות לימוד התנהגות הצרכנים – איך הם מגיבים לדיוור ישיר בדוא"ל, SMS וקמפיינים של התראות בפוש, וזאת באמצעות שימוש חכם במערכות CRM משולבות אנליזה.

"אין עוררין על כך שבשנים האחרונות מהפכת הביג-דאטה הגבירה את המוטיבציה בקרב אנשי השיווק לעשות את כל הנדרש בכדי לייצר משפך שיווקי אפקטיבי יותר ולהוזיל מסעות קמפיין שאינם אפקטיביים, אך התהליך כפי שהתברר במציאות, היה מסובך ודרש משאבים ותשומות, כך אמר סטפן פרטוריוס, מנכ"ל קבוצת וונדרמן העולמית: "איחוד הכוחות בין גוגל וסיילס-פורס מאפשרים לאנשי השיווק לאמץ את הטכנולוגיות בצורה פשוטה ופחות מסורבלת מהעבר ולשלב את הטוב שבכל העולמות – החוזק של גוגל בכלים אנליטיים חכמים וכאלה שנמצאים בשימוש מרבית אנשי השיווק וכלי CRM מתקדמים".

יש גם כאלה שחושבים אחרת וטוענים כי האיחוד מציג רק חצי משוואה בדרך למהפכה בתחום – "מותגים ייצטרכו לקבל החלטות שיווקיות בזמן אמת על בסיס הנתונים ואיחוד הכוחות עדיין לא מאפשר למשווקים לקבל תובנות מהירות לטובת כך – כך מזהיר ריק אלרט, נשיא חברת Conversant.

טכנולוגיה איננה מספקת – נדרשת גם יכולת לעבד נתונים

האם ניתן יהיה לייצר תקשורת חכמה ופרסונלית בקרב המשווקים על בסיס נתוני דאטה של מודעות חיפוש? ייתכן, אך לדברי מנכ"ל חברת Optimove הישראלית, פיני יקואל, זה יידרוש שילוב חכם ויצירתי של מסעות לקוח ושילוב בין יכולות בינה מלאכותית (ML) להתערבות אנושית עם תוכן יצירתי שצרכנים באמת רוצים לראות ולהיחשף אליו, תוך שימוש ביכולות מתקדמות של פרסונליזציה, מבלי להפר את האיזון בין הדאטה שיש לנו כמשווקים על הלקוחות לבין המרחב הפרטי שלהם".

לדברי אנדרו פרנק מגרטנר, הטכנולוגיות שמציעות היום חברות הענק בתחום הביג-דאטה, לא פוגשות את יכולות המשווקים והמפרסמים עצמם לעשות סדר בכמויות הדאטה שהן מחזיקות. "מה שחסר היום הן יכולות אפקטיביות לייצר ערך הן עבור המותגים והן עבור הלקוחות לעשות שימוש מושכל ויצירתי בנתונים, לדבריו, הדרך עוד ארוכה עד שניתן יהיה להשתמש באופן מלא ביכולות הללו.

לדברי דייב ברטולטי, סמנכ"ל ואנליסט בכיר בחברת פורסטר, השותפות מראה כיצד גוגל מכוונת באופן ישיר לעבר שירותי המתחרה מצד אמזון ושירותי הענן שלה AWS, במקום 'שהכי כואב לה' – פיתוח יכולות תוכנה בענן. "שילוב הכוחות איננו מספיק בכדי עצמו כדי לאתגר את ההובלה וחוזקה של AWS אם כי, ללא ספק, זהו ניסיון מצידה של גוגל להאט את המשך התחזקותה של אמזון בתחום".

כתבה במקור: Adweek \\Laura Johnson >>

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "אחלה ניגוב מהסדרה המוברחת אחלה שטראוס" // עטרה בילר

פורסם

ב-

הרעיון שאם אין חומוסייה ליד העבודה צריך להחליף עבודה  – מצחיק. אבל הפרסומת על אחלה ניגוב מהסדרה המובחרת של חומוס אחלה לטעמי מפספסת.  יש פה יותר מדי גנגסטרים על פחות מדי מסר.

הייתה תקופה שהיו גנגסטרים בכל מקום. גנגסטרים יעזרו לך להקצין מסרים בין אם מדובר באנשים שמשתמשים במוצר שלך אבל הגנגסטר מסמל את הפרימיטיביות, או ההיפך – אתה נענש על זה שאתה לא משתמש במוצר. בכל מקרה מדובר בהחרפה או הגזמה של מסר לצרכי תשומת לב. לא תמיד זה רלוונטי כמו במקרה של חומוס אחלה שמאד ברור שהמסר עצמו חסר אונים וחלול והגנגסטרים באים לחפות על כך.

יש לנו מוצר חדש שיש בו איזה "יותר" ממה שהכרנו עד כה. לא ברור מהו ה"יותר" שהופך אותו לארוחה בפני עצמו אבל ברור לנו שזה יותר מסתם חומוס בקופסא. מדובר בהצעת ערך שחוקה וידוע כמו מנה חמה או מעדנים כאלה ואחרים שמספקים לנו 'ארוחה'.

אז המוצר הוא "כמו" מנת חומוס בחומוסייה.

הגנגסטרים לא התקדמו ולא מבינים שזה אפשרי.

הגיבור שלנו, שיש לו משקפי Virtual Reality על השולחן בעבודה כן התקדם. הם מנסים לעצור אותו אבל את הקדמה אי אפשר לעצור.

לא השתכנעתי.

הגנגסטרים שלא מבינים שיש אלטרנטיבה לחומוס "אמתי בחומוסייה" הם קלישאה. זה שהאבא בכנופיה – עוד יותר קלישאה.

כל האקרובטיקה נועדה להגיד שיש בחומוס שלנו יותר ממה שאנחנו רגילים לקבל בקופסת חומוס ולכן הפרסומת היא סוג של הדגשה או "מירקור" ואין בה סיפור ממשי מעבר לכך.

ההתנשאות על פושעים באמצעות הקושי שלהם להבין שאפשר אחרת, וגם באמצעות אחד מהם שמרכיב את משקפי הוירטואל ריאליטי (בקטע של בוז או התנכרות לקדמה)  – לא נעימה לי, על אף שאין לי שום דבר בעד פושעים.

יש התלהבות מוגזמת מ"מנת החומוס המפנקת" ובשורה התחתונה יש פה ניפוח נואש ולא מעניין של תכונה "יותרית" (מהמילה יותר) של מוצר קיים, שכנראה לא הלהיב את יוצרי הפרסומת. וכשהיוצר ספקני, זה חוסם כל פריצת דרך.

זוכרים את "חומוס עושים באהבה או שלא עושים אותו בכלל" של צבר המתחרה? זהו נרטיב. זה לא הגרגר חומוס. זה לא התוספת או התכולה של כל מנה. צבר בזמנו פרצו דרך כשחיברו בין הוויה תרבותית שלמה לבין המותג. על גבה הצליחו לאלתר ולחדש.

לחומוס אחלה אין באמת נרטיב.

מועצת הפושעים מהעולם התחתון שמנהלים את הסדרה המובחרת ועושים דרמה מכל טחינה או אחלה ניגוב אינה קשורה לכלום. היא משרתת את הצורך לצעוק חזק את המוצר בדומה לשימוש בבלונדינית לפרסום מכונית ספורט.

הכנופיה הפלילית מנוצלת לטובת חוסר האונים המותגי של אחלה /אחלה הסדרה המובחרת/ אחלה ניגוב. וכשאני אומרת מנוצלת אני מתכוונת לשימוש חלול ומיותר בסטראוטיפים וקלישאות לצרכי משיכת תשומת לב בלבד.

יש בהחלט מקום לטפח סיפור מותג קצת יותר מעניין ומשמעותי סביב המותג אחלה ולא לזגזג בין טבעיות לטחינה לחומוסייה.

 

 

המשך קריאה

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "חריש בצוותא" // עטרה בילר

פורסם

ב-

עטרה בילר, ניתוח קמפיין

בצוותא, אהבת? קבל. שכונה חדשה שכולה שיתופית. פרסומת שסובלת מהתוכן, מהצורה ומהמוצר שהיא מפרסמת. במעין דיאלוג שהוא ספק קריקטורה וספק לוקח את עצמו ברצינות, מגי אזרזר וקותי סבג, זוג אורגאני בחיים האמתיים, מפגין התפעלות קולנית מהשכונה השיתופית הראשונה. בחריש. המשחק מוגזם, ובאופן סטראוטיפי שלא היה מבייש את ארצ'י בנקר, האישה היא הצרחנית ההיסטרית שמתלהבת בצורה חסרת רסן מהחידושים וההמצאות, והגבר או נגרר אחריה או מכיל אותה או מואס בה.

החרוז "בצוותא, אהבת?" התגלגל בעצלנות רבה מאיזה שרוול של איזה קופירייטר, ואולי אפילו לא בהכרח עוסק בקופירייטינג, אלא חשב במשך חודשים רבים "עם מה מתחרזת המילה צוותא". ההתלהבות של אזרזר מחללי העבודה המשותפים מרחיקת לכת, מגוחכת ולא משכנעת. חללי עבודה זה yesterday's news. פה ושם יש הברקה שלא מרימה את הקליפ: "תמיד רציתי לקרוא ספר" עונה קותי למגי ששואלת אותו, אגב הצגת חלל העבודה, אם לא התכוון תמיד לכתוב ספר. אני תמיד נמסה מהומור עצמי אבל הקליפ מתעקש להיות שטחי ורועש.

הטקסטים של אזרזר מהולים במילה "וואו" שנצווחת בסופרן כשהיא מגלה גינה קהילתית בה כל השכונה אכן עובדת את האדמה ומגדלת יבול. אזרזר העירונית מספרת לנו שאפשר לגדל שם פסיפלורה וגם לימונענע וגם תפוגזר – כמקריאה תפריט של בר מיצים. חצי מצחיק. 'בחפירות תמיד היית טובה' אומר לה קותי וחזרנו לארצ'י בנקר שעשה קריירה מלרדת על אשתו.

האולם הקהילתי בו אפשר לחגוג שמחות לא נראה לי טלטלה חדשנית. אחרי ה'קולולו' של מגי מבקש קותי מהברמן לחזק לו את המשקה. הוא קורא לו אבא שזה קיצור של אבאל'ה והמשקה נראה לי קצת כמו קפה שחור. יש פה נגיעות שהיו יכולות להתפתח לקליפ יותר מצחיק ממה שהוא. הבעיה היא שמה שזוכרים זה את ההתלהבות הדי חלולה של מגי אזרזר מדברים שאנחנו לא מצליחים להבין מה מיוחד בהם ובעיקר מה כל כך קהילתי וראשוני בהם.

בשורה התחתונה יש פה הסחת דעת רעשנית מהעיקר. והעיקר הוא שמישהו חשב טוב טוב טוב איך מצליחים למכור דירות באמצע שומקום ובינינו זה לא כל כך באמצע, זה די ימינה על המפה, ימינה מכביש 6 ולא בדיוק ליד שום מקום סימפטי במיוחד. חריש. לא אעבור לחריש בשביל אולם שמחות וגינה, גם אם כל מה שמעניין אותי זה קיבוץ עירוני. זה לא בדיוק זה וגם אם כן – הפרסומת לא מצליחה באמת להעביר לי את זה. התחושה היא שמדובר בשכונה שנראית לפחות על פי ההדמיה ככל שכונה סטנדרטית עם רבי קומות, ושמישהו מאד מתאמץ להקנות לה ייחוד ולזעוק אותו בחוצות. כי כפי שחיים טופול פעם אמר: "לפחות אם אתה מזייף בשירה, תזייף בקול רם".

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים