קהילת השיווק גאה להשיק מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית הטכנולוגיה השיווקית קדימה
האורחים הראשונים שלנו במדור הם תומר אהרון וגל דובינסקי, יזמים של הסטארט אפ Poptin. (צילום: שמוליק חזן)
הסטארט-אפ שלי במשפט:
Poptin היא מערכת לשיפור יחס המרה באתרים. המערכת עוזרת להמיר יותר גולשים באתר ללידים, נרשמים לניוזלטר, מכירות ולקוחות.
מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?
התחלנו בתור סוכנות דיגיטל לפני כ-7 שנים והיה אתגר שכל פעם צץ מחדש עם לא מעט לקוחות. הקידום האורגני והממומן עבד כמו שצריך והכניסות לאתר גדלו אך כמות הלידים והמכירות לא תמיד גדלה בצורה לינארית. כששמנו לב לזה התחלנו להפיק דו"חות לשיפור יחס המרה שכללו שיפור נוסח ההנעה לפעולה, אופטימיזציה לטפסים ולהיררכיית משפך הרכישה, אלמנטים עיצוביים ושיפור אמינות האתר וכדומה. מה שתמיד עבד טוב לכל הלקוחות היה פופ-אפים שבנינו בצורה ידנית. זה דרש מאיתנו להעסיק מתכנתים, מעצבים ולעשות הרבה QA כדי להשיג את הפופ-אפ המושלם.
מאותו רגע הבנו שיהיה יותר יעיל לנו וללקוחות שלנו אם נהפוך את זה למוצר, כך שכל אחד יוכל לבנות את הפופאפ או הווידג'ט שהוא רוצה מבלי התעסקות בקוד או בעיצוב.
מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?
כמנהלי שיווק, חשוב לדעת לנצל את מלוא הפוטנציאל מהטראפיק שמגיע לאתר החברה. אם למשל יש באתר עגלת קניות ואין פופאפ שקופץ ברגע שהגולש רוצה לנטוש את העגלה, או אין עדיין פופאפ להרשמה לניוזלטר שקופץ כאשר הגולש הגיע לסוף הכתבה – אז אתם משאירים הרבה מאוד כסף על השולחן.
הטמעה של פופאפים וטפסים חכמים עם המסר הנכון בזמן הנכון יכולה במקרה הרע לשפר את תוצאות האתר (מבחינת לידים, נרשמים ומכירות) בעשרות אחוזים ובמקרה הטוב גם במאות אחזוים.
פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל:
חייב לפרגן ליזמים ים רגב ועידן ילוביץ' מ-Zest.is. פלטפורמה שבה מקצוענים צורכים ידע מקצועי שהומלץ ופולטר ידנית על-ידי קהילת המשתמשים שלה.
ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל
אציין 2 אנשים שיכולים לתת לכל אחד בסיס מעולה בכל מה שקשור לשיווק, סטארט-אפים ובניית מוצר. הראשון של Nathan Latka שמפעיל פודקאסט מעולה, והשני זה Hiten Shah שכבר פיתח כמה מוצרים מצליחים ומשתף לא מעט על תהליכי השיווק והבניה שלהם.
מה מקורות ההשראה שלכם?
אנחנו קוראים די הרבה ספרים של יזמים מצליחים. מקשיבים ברמה היומית לפודקאסטים בנושאי יזמות, שיווק ומוצר, וכמובן עוקבים ופעילים בקבוצות פייסבוק איכותיות כמו מנהלי שיווק מצייצים, מקצועני פרסום באינטרנט, מקצועני פרסום בפייסבוק, SaaS Growth Hacks, Saas Product & Marketing ועוד.
דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?
לפני 3 חודשים השקנו את Poptin גם בגרסה האנגלית. כל המהלך סבב סביב Product Hunt, מה שדרש מאיתנו הכנות רבות. יצרנו מאות קשרים חדשים עם אנשי שיווק ומייסדים של סטארטאפים, השקענו בתוכן איכותי ובעיצובים ו-Gifים שמילאו את הרשתות החברתיות. התוצאות לא איחרו לבוא וכיום יש לנו משתמשים ביותר מ-100 מדינות בעולם. אפשר לקרוא לעומק על כל צעד וצעד שעשינו כאן.
מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech?
להבין איפה ה-Pain point של הלקוחות שלכם ולנסות לפתור אותה בצורה הכי פשוטה עם הכי פחות Friction. אחרי שעשיתם את זה וכבר בניתם מוצר שעובד טוב, מביא תוצאות וקיבלתם הרבה פידבקים חיוביים – עכשיו מתחילה העבודה האמיתית. תבינו מה הפרסונה של המשתמשים שלכם, איפה הם 'מסתובבים', איזה תוכן הם צורכים – ותהיו נוכחים שם.
אל תנסו למכור את המוצר עוד לפני שיצרתם איזושהי מודעות בסיסית למותג שלכם בקרב המשתמשים הפוטנציאליים. אנחנו למשל התחלנו לכתוב תוכן ברמה השבועית (ולפעמים יותר) 5 חודשים לפני שהשקנו את הגרסה בעברית, וכשהשקנו הכניסה לשוק הייתה הרבה יותר חלקה ומפרגנת.
המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?
אל תפחדו לנסות. רוב הכלים החדשים היום בד"כ דורשים הרשמה והתקנה פשוטה שמאפשרת לכם לראות תוצאות או להסיק מסקנות בתוך כמה ימים. תחום השיווק הוא מאוד דינמי ותמיד צריך להיות עם אצבע על הדופק. לא רק בשביל לא לפספס את הטרנד הבא או השטיק שיביא לכם עוד X לקוחות, אלא כדי לבנות תשתית איכותית וסט כלים שתוכלו לרוץ איתו הלאה ולהמשיך ולשפר את המערך כל הזמן.
