אני במשפט:
אני ליאת הורן, מנהלת שיווק בפארק תמנע והערבה הדרומית. אוהבת לחבר בין תוכן, חוויה ושטח, עם סקרנות, חשיבה אסטרטגית ורצון מתמיד לחדש ולאתגר את עצמי. אמא לשני בנים, אוהבת לעשות, ליזום ולנוע בין אנשים ומקומות.
איך הגעת לעולם השיווק?
מאז ומתמיד סיקרן אותי להבין מה מושך אנשים – מה תופס את העין, מה יוצר חיבור רגשי ומה גורם להם לבחור במותג אחד על פני אחר.
את דרכי המקצועית התחלתי בעולמות ניהול המותג, האופנה והאסתטיקה, שם למדתי את הכוח של חוויה, שפה ויזואלית וסטוריטלינג.
המעבר לערבה פתח בפניי את עולם התיירות, והיום אני נהנית לקחת מקום עם סיפור, לחבר אליו אנשים ולהפוך את הביקור בו לחוויה שנשארת איתם.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלת לאחרונה?
המהלך המשמעותי ביותר שהובלתי לאחרונה היה הרחבת תפיסת המותג של פארק תמנע – מאתר טיולים ליעד תיירותי מגוון, כזה שגורם לחזור אליו שוב ושוב. המטרה שלי הייתה לגרום לאנשים להבין שתמנע היא לא מקום שמגיעים אליו פעם אחת, אלא יעד שאפשר לגלות מחדש בכל ביקור, בזכות החוויות המגוונות שהיא מציעה.
לשם כך הובלתי מהלכי שיווק שמטרתם לחשוף את הרב־גוניות של תמנע ולהציג אותה כיעד חי ודינמי: חוויות יום ולילה, אירועי דגל כמו יריד הכריסמס ו"כוכבים בשמי תמנע", לינה במדבר, רשת מסלולי טיול במגוון רמות, מסלולי רכיבה על אופניים, פעילויות למשפחות ועוד – כך שכל אחד יכול למצוא את הדרך שלו לחוות את המקום.
עבורי, ההצלחה היא כשאנשים לא רק קונים כרטיס, אלא מרגישים שהם עומדים לחוות משהו מיוחד- כזה שגורם להם לרצות לחזור שוב.
מאיפה הזמן לכל זה?
אין באמת זמן :-)) יש תיעדוף, תשוקה למה שאני עושה, ובעיקר עבודה משותפת עם אנשים טובים שהופכים רעיונות לעשייה בשטח.
מה הוא מנהל שיווק טוב בעיניך?
מנהל שיווק טוב בעיניי הוא מי שמצליח לשלב בין ראייה אסטרטגית רחבה לבין ירידה לפרטים, יודע לעבוד עם אנשים ומבין ששיווק טוב מתחיל בהקשבה. לצד יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה, חשוב להיות מחובר לנתונים, ללמוד תוך כדי תנועה ולדעת לשכפל הצלחות.
פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
Airbnb – דוגמה מצוינת למותג שיודע לקחת אנשים, מקומות וחוויות ולספר סיפור מקומי אותנטי, שמחבר בין מטיילים לקהילות ולתרבויות בצורה עכשווית, נגישה ודיגיטלית.
מהו שיווק דיגיטלי עבורך?
היכולת לקחת סיפור אמיתי מהשטח ולהפוך אותו לחוויה שמגיעה לאנשים בזמן הנכון, בפלטפורמה הנכונה, ובשפה שהם באמת רוצים לצרוך.
מסר למנהלי שיווק חדשים:
תגיעו רעבים, סקרנים, תעזו לטעות, ותזכרו ששיווק טוב מתחיל באנשים.
אם לא הייתי מנהלת שיווק הייתי בטח עוסקת ב:
כנראה שהייתי עורכת דין – עולם שבו אפשר להעמיק, לחקור, לרדת לפרטים הקטנים ולבנות סיפור משכנע.
אם היית מותג – איזה מותג מאפיין אותך?
Zara – מותג שמצליח לקרוא מהר את השטח, לתרגם השראה לעשייה מדויקת, ולהישאר כל הזמן רלוונטי, עדכני ומחובר לקהל.
