אם אתם מתייעצים עם ה- AI על אסטרטגיה שיווקית או תקשורתית, גיליתי שיש שיטה הרבה יותר אפקטיבית ועמוקה לעשות את זה.
בניתי צוות של חמישה אייג'נטים שהם "פלנרי AI". הם מקבלים בריף, עושים מחקר עצמאי, ואז מתכנסים לדיון שבו הם מתווכחים ביניהם ומגיעים יחד לפתרון.
בסוף התהליך הם מגישים לי דוח מסכם.
*אני מצרף בסוף גם את הסקיל עצמו למי שרוצה להעתיק ולעשות התאמות.
צוות הפלנרים
הרעיון פשוט: לכל פלנר יש רקע, אופי, ידע ותחום התמחות משלו.
הפלנרים הם:
יוסי – זה שלמד יותר מדי מחקרים של ביירון שארפ, בינט, קנטאר ואחרים. הוא לא אוהב פתרונות פלאפיים ומבסס הכל אך ורק על מספרים ומחקרים.
אבישג – זאת שאומרת את המילה "תרבות" חמש פעמים ביום. היא מכירה את כל הטרנדים בטיקטוק, את כל המחקרים הסוציולוגיים וחופרת על מה אפשר ללמוד מההופעה של בד באני על איך לעשות פרסומות.
בן – זה שגדל במשרדי פרפורמנס ובגדול לא מעניין אותו כלום חוץ מדאטה, יחסי המרה ופאנלים.
מיכל – זאת שלמדה פסיכולוגיה, אוהבת את כהנמן ויש לה את כל הקייסים המוזרים האלה על איך גרמו לגברים להשתין ישר בשירותים במטרו.
גיא – זה שהיה צריך ללכת לעבוד במקינזי, לא התקבל, אז הלך לעבוד במשרד פרסום.
ובגלל שאני מנהל גרוע, יש להם גם מנהלת צוות – מעין.
איך זה עובד בפועל
כולם מקבלים את אותו הבריף.
בשלב הראשון כל אחד הולך לעשות שיעורי בית משלו – מחקר, חיפוש נתונים, בדיקות וגיבוש דעה לגבי פתרון הבריף.
בשלב השני כולם מתכנסים לבריינסטורמינג. כל אחד מציג את דעתו ומנהלת הצוות מסכמת ושואלת אותי שאלות משלימות על הבריף.
בשלב השלישי מתחילים הוויכוחים. כל אחד מהפלנרים עונה לאחרים, עם מה הוא מסכים, עם מי הוא לא מסכים ולמה, ומציע רעיונות חלופיים בהתאם למה שאחרים מעלים. כך מתנהלים ארבעה סבבים של דיון, כשמנהלת הצוות כל הזמן מנסה לעורר את השיחה.
בשלב הרביעי הם מציגים לי כיוונים ראשוניים ומבקשים פידבק ותיקונים. לאחר מכן הם יוצאים לסבב ויכוחים נוסף ובסוף מגישים לי דוח מסכם.
הניסוי: בריף של סקודה
הבריף שנתתי להם היה של סקודה. נתתי כמה מילים כלליות על המותג והקטגוריה והמצאתי כמה מספרים.
האתגרים שהגדרתי:
הראשון – התחרות גוברת, תקציבי הפרסום עולים והמכירות בקטגוריה תקועות.
השני – אנחנו מותג חזק בקרב מבוגרים, אבל לא מצליחים להתחבר לצעירים.
תקציב הפרסום לא יגדל. השאלה הייתה פשוטה: איך צומחים?
אין לי מושג. אני לא עובד עם סקודה. סתם המצאתי בריף.
אחרי כחצי שעה של וויכוחים ביניהם קיבלתי כמה המלצות לא רעות.
אבישג שכנעה את כולם ש "עשית דרך, גם אנחנו" הוא מיושן ולא פונה לצעירים. היא טענה שצעירים בישראל לא מתייחסים לרכב כסמל סטטוס והציעה ללכת לכיוון של "הרכב שלך לא צריך לדבר בשבילך". היא אפילו ביקשה לעשות קמפיין שיורד על I AM WHAT IM שהיה לא מזמן באוויר.
מיכל פחדה שהמותג לא יכול להיות פרובוקטיבי מדי, כי סקודה צריכה להיות "הבחירה הבטוחה". לדעתה, כיוונים של "אתה לא צריך לשלם על מותג" מתאימים יותר למוצרי לואו קוסט.
יוסי ביקש להעביר יותר כסף לפעילות AWO בסושיאל.
גיא ניסה להסביר למה צריך להשיק תוכנית נאמנות עם אחריות מורחבת ומשהו על פעילות באולמות התצוגה שלא ממש הבנתי.
כפי שאפשר לראות, אלה המלצות של פלנרים ג'וניורים.
אבל לקח לי 15 דקות לבנות את זה.
כמה מחשבות על התוצאה ועל איך ניתן לשפר
1. בגלל שאני עדיין מתרגש מהעניין הטכנולוגי, קראתי בלייב את כל ההתכתבות והוויכוחים בין האייג'נטים.
לא רק שזה די מטורף לראות את זה, במהלך השיחות שלהם עלו המון "חצי תובנות" שאם זה היה בריף אמיתי הייתי חופר בהן הרבה יותר.
כבר עכשיו, גם בלי השיפורים שעוד צריך לעשות, שיטת העבודה הזאת עם צוות סוכנים פלנרים הרבה יותר טובה מסתם להתכתב עם הצ'אט ולנסות לאנוס אותו לתת לי איזה תובנה או מחשבה חצי מעניינת.
בעבודה כזו מקבלים יותר רוחב ויותר עומק. רואים את הרעיונות שכולם הסכימו לגביהם, אבל גם את הרעיונות ההזויים שהצוות הפיל בדרך. זה משהו שלא מקבלים כשעובדים עם הצ'אט הרגיל.
2. צריך לעבוד עוד על הדמויות ולהתאים אותן לצרכים של כל אחד.
במקרה שלי בן למשל הולך להיות מפוטר. אני שואל אותו שאלות על אסטרטגיה והוא חופר לי על טכניקות לשיפור הפאנל. נשמע כמו פיפיסיסט שהולך לעצבן אותי.
לעומת זאת, בגלל שזה התחום שבו אני חלש, אני רוצה לשפר משמעותית את היכולות של אבישג.
3. הפלנרים מנהלים שיח של ג'וניורים כי הם עדיין ג'וניורים. צריך לתת להם זמן ללמוד.
הדרך שאני מתכנן לעשות את זה היא שאחרי כל סשן כזה, מעין המנהלת תוציא סיכום בסגנון "השיעורים שלמדנו". גרסה מצומצמת של הסיכום תתווסף לזיכרון של כל אחד מהסוכנים.
זה אומר שמפעם לפעם הצוות הזה ישתפר.
אם למישהו יש רעיונות למבנה אחר, אשמח לשמוע.
4. הכוח האמיתי של זה יגיע כשמחברים את הסוכנים האלה לתיקיות האמיתיות שלכם – למצגות, לסיכומים ולמחקרים.
עם ניהול נתונים חכם ויעיל, חיבור כזה יכול להפוך את הסוכנים האלה למאוד חכמים.
גם פה, אם למישהו יש רעיון איך מנהלים את הקונטקסט נכון, אשמח להתייעצות.
5. האם אנחנו כבר בשלב של "בואו נפטר את כולם וסוכנים יעשו הכל"?
ממש לא.
אבל לדעתי כבר היום כל מנהל או מנהלת שיווק צריכים לבנות לעצמם צוות של סוכנים נקודתיים שעוזרים לחשוב או פשוט חוסכים זמן.
זהו. הקליקו כאן לקובץ עם הסקיל, דחפו את זה לקלוד קוד, תראו את הסוכנים מתווכחים בלייב. ואם למישהו יש עוד רעיונות איך לשפר את זה, שתפו.
הכותב: ולד סבידלר, הינו יועץ לאפקטיביות שיווקית
ליצירת קשר: Vlad@sumitup-il.com
