תפקיד:
CMO בחברת Sela, ספקית גלובלית של פתרונות הענן של Microsoft, Google Cloud, AWS עבור חברות SaaS ו-AI.
על עצמי:
נשוי ואבא ל-3 ילדים, גר ברמת גן.
ספר על הישג משמעותי בתפקיד:
מאז כניסתי לתפקיד, אני מוביל את אסטרטגיית השיווק הגלובלית של Sela, תוך התמקדות בהבאת פתרונות ענן מותאמים אישית, במטרה להגדיל את היקף לקוחותינו, לשפר את מערכות היחסים עם לקוחות קיימים, ולהרחיב את השפעת החברה בשוק העולמי. במיוחד אני גאה בהובלת קמפיינים חדשניים ששילבו שיווק דיגיטלי, כנסים, וחידוש שפת המותג תוך חידוד השירותים שאנחנו מעניקים, אשר שיפרו את המודעות למותג והובילו לשיפור ביצועים עסקיים.
כיצד נכנסת לעולם השיווק?
לפני הרבה שנים הקמתי חברה עם שותף. לא היה לנו כסף והייתי צריך בעצמי להביא לקוחות. ככה התחלתי ללמוד ולחוות שיווק Hands On.
עשיתי הכל: שיווק דיגיטלי, כנסים, גרילה. שברתי את הראש איך להביא לקוחות. הסתכלתי איך אחרים עושים את זה, ובעיקר ניסיתי להבין את הלקוחות ומה גורם להם להחליט לקנות מוצר כזה או אחר.
עם השנים יצא לי לנהל מערכי שיווק גדולים בכמה חברות שונות וגם לעשות MBA עם התמחות בשיווק, אבל אני חושב שדווקא אותן התנסויות ראשונות "בשטח" הן אלו שהטביעו בי חותם והולכות איתי עד היום.
מה לדעתך יוצר מנהל שיווק טוב?
מנהל שיווק טוב, לא רק בעולמות הטכנולוגיה אלא בכלל, צריך קודם כל להבין ממש טוב את הלקוחות. הייתי אומר אפילו להיות אובססיבי לזה.
לחשוב עליהם כל הזמן, לחפש את הכאבים שלהם, לנסות לראות את המוצר שלך דרך העיניים שלהם. לדבר עם כמה שיותר לקוחות כל הזמן. אני חושב שזה הבסיס לכל שיווק טוב.
עמית בתעשייה שהשפיע עליך:
ישראל ידועה בעולם בהון האנושי הטכנולוגי שלה, אבל אני סבור שגם בתחום שיווק טכנולוגיה יש בישראל את הטאלנטים הטובים בעולם. זה תחום שצמח יחד התבגרות האקוסיסטם המקומי, וצבר ניסיון ככל שהחברות הישראליות גדלו.
יש פה כל כך הרבה אנשי שיווק מדהימים, וזה פשוט מעורר השראה וכיף.
לדוגמה, רועי דויטש שזכיתי לעבוד איתו בג'ולט ולראות איך הוא ניגש לפיצוח של אתגרי שיווק אסטרטגיים. מה שהוא עושה עם דויטש&קו לדעתי ממקם אותו בטופ של בניית מותגי הייטק, לא רק בישראל אלא בכל העולם.
יש עוד הרבה אנשי שיווק בישראל שעושים דברים מעוררי השראה כמו תום אורבך שהוא לדעתי איש הסושיאל הטוב ביותר בארץ ואני אוהב את המקוריות שלו, חגי דולגובסקי שאני מאוד אוהב את הסטוריטלינג שלו, ועוד ועוד.
ציון לשבח לחברה שמבצעת יוזמות שיווקיות טובות בשוק המקומי והגלובלי:
אני חושב שאם מסתכלים על סטארטאפ הפינטק Klarna, רואים דוגמה יפה של שילוב AI בשיווק גם מבחינת החיסכון שהושג בעלויות (חיסכון של 6 מיליון דולר בעלויות הפקת תמונות וקיצור זמני ההפקה משישה שבועות לשבעה ימים), אבל גם מבחינת החיבור לסיפור המותג, כחברה ששמה את יכולות ה-AI בפרונט כבידול מול המתחרות.
מהו שיווק דיגיטלי עבורך?
אני עוקב אחרי השיווק הדיגיטלי עוד מימיו הראשונים. התחום הזה השתנה מאוד לאורך השנים. היום אין כזה דבר שיווק ללא שיווק דיגיטלי, כשאחת הסיבות לאדפטציה הגבוהה שלו היא היכולת למדוד כל דבר ולבצע אופטימיזציה מתמדת. ולצד זה אני חושב שדווקא התכונה הזו הביאה להישענות יתר על שיווק דיגיטלי, כי יותר קל להשקיע משאבים איפה שרואים תוצאות ויכולים למדוד ROI.
הבעיה היא ששיווק חייב להיות מבוסס על Multi Touch Points, וכשחלק מהן אינן מדידות, מנהלי שיווק רבים מוותרים על נקודות מגע חשובות עם הלקוחות לטובת עוד ועוד שיווק דיגיטלי מדיד. זו טעות.
מסר למנהלי שיווק חדשים:
ברוכים הבאים לעולם המופלא של השיווק 🙂. חשוב לזכור שתפקיד השיווק הוא לא רק לספר על תכונות המוצר או השירות לעולם – זה מה שפרסום עושה, ומנהל שיווק שרואה את התפקיד שלו ככזה, עושה רק חצי עבודה.
שיווק עוסק במציאת בעיות בעולם ובהגדרת ואפיון הפתרונות לבעיות. לכן אתם חייבים כל הזמן להסתכל על הלקוחות שלכם ולהבין את הבעיות והכאבים שלהם.
אילו לא הייתי מנהל שיווק, הייתי כנראה:
מנכ"ל של סטארטאפ. זה מה שעשיתי בתפקיד האחרון שלי בג'ולט ונהניתי מכל רגע.
אם היית מותג – איזה מותג מאפיין אותך?
האמת, קשה מאוד לכתוב על עצמי כזה דבר. לכן, נתתי למודל החדש של Chat GPT לקרוא את קורות החיים שלי ולענות על השאלה. הנה מה שהוא ענה:
חברת Nike מזוהה עם שאיפה מתמדת למצוינות, חשיבה חדשנית, וסיפור מותג מעורר השראה – ערכים המשקפים את גישתו של דורון, שהוביל שיאי מכירות והתרחבות גלובלית תוך יכולת לבנות נרטיבים שיווקיים חזקים ולאמץ כלים טכנולוגיים.
בדיוק כמו ש Nike מעודדת אנשים לדחוף קדימה עם “Just Do It,” דורון מפגין אומץ וחתירה לפרוץ גבולות, תוך בניית צוותים ושיתופי פעולה המכוונים להצלחה מתמשכת.
