לא על הבינה לבדה: שלוש הטעויות הנפוצות בכתיבת תוכן מבוססת AI

מאת: נעמי קרן – מנהלת סושיאל, כותבת תוכן, קופי ומיקרו-קופי בחברת SO-Digital 

ה-AI נחת לנו בחיים המקצועיים כמו מטאור, ופתאום הכל השתנה. יש ברשותנו כלים שעושים קסמים – כותבים, עורכים ומייצרים תוכן בקלי קלות, למה שנתאמץ?
אבל רגע, כמו כל צעצוע או גאדג'ט חדש ומגניב, צריך להבין איך משחקים איתו נכון, ומה הסכנות.

אז אם אתם מאלו שכבר מתעסקים עם הכלים האלה (תכלס, מי לא?), כדאי שתכירו את הטעויות (שלא לומר פאדיחות) שגם המקצוענים נופלים בהן, ואיך אפשר לחמוק מהן בקלות.

טעות #1: לתת ל-AI לעשות את כל העבודה

כן, כן, אנחנו יודעים. ה-AI יודע לכתוב דברים מדהימים. לפעמים אנחנו קוראים משהו או מביטים בתמונה ומתקשים להבין אם יד אדם אחראית ליצירה או עוד מכונה. ועדיין, בסופו של יום בואו נודה על האמת – אין ולא יהיה תחליף לטאצ' האנושי.

המציאות מראה שה-AI, עם כל הגאונות והכבוד (ויש כבוד), עדיין לא ממש מבין את העולם כמונו. הוא יכול לפספס בדיחות, להתבלבל עם ניואנסים תרבותיים, ולפעמים פשוט לכתוב שטויות שכל ילד היה מזהה. התוצאה? תוכן שנראה כאילו נכתב על ידי… ובכן, רובוט.

איך לא ליפול בפח?

– אל תתפתו לקסם של "ליצירת תוכן ליחצו כאן". קחו נשימה עמוקה.
– תקראו את מה שה-AI פלט החוצה. ממש תקראו, כאילו זה מבחן בהיסטוריה.
– תבדקו את העובדות. גוגל הוא החבר הכי טוב שלכם.
– תוסיפו קצת מהטעם האישי שלכם. זה כמו תבלין סודי במתכון שאף אחד אחר לא יצליח לשחזר.
– תוודאו שזה נשמע כמוכם, לא מישהו שמנסה להיות אתם.

נניח שאתם מנהלי שיווק בחברת קוסמטיקה וביקשתם מ-AI לכתוב פוסט על קרם לחות חדש. התוצאה שקיבלתם היא: "קרם הלחות החדש שלנו מכיל רכיבים טבעיים ומספק לחות אופטימלית לעור. הוא מתאים לכל סוגי העור ומשפר את מראה העור." זה נשמע… בסדר, אבל גנרי לחלוטין.

במקום, קחו את הבסיס הזה והוסיפו את הידע הייחודי שלכם: "הקרם החדש שלנו, שפותח אחרי שנתיים של מחקר, משלב תמצית אצות ים המלח עם ויטמין E בננו-חלקיקים. הנוסחה הייחודית הזו לא רק מעניקה לחות ל-24 שעות, אלא גם מסייעת בהפחתת קמטוטים ובהגנה מפני נזקי שמש. וכן, הוא עדיין מתאים לכל סוגי העור!"

טעות #2: לשכוח שגם ל-AI יש מגבלות

ברור, אנחנו חיים בעידן מטורף של טכנולוגיה. אבל בואו נזכור שגם לדבר הכי חדשני יש חסרונות. וכן, גם ל-AI יש דברים שהוא פשוט לא יודע לעשות.
ה-AI מצוין בלכתוב על דברים כלליים, אבל כשמגיעים לדברים טכניים או ממש יצירתיים? הוא יכול להתבלבל לגמרי. וכשזה קורה בתחומים רגישים או מקצועיים, זה יכול להיות ממש מביך.

איך להימנע מזה?

– תכירו את הכלי שלכם. זה כמו לדעת איזה סכין טובה לחיתוך ואיזו לקילוף.
– אם אתם כותבים על משהו מקצועי או רגיש, תשתמשו ב-AI כמו במחברת רעיונות, לא כמו במומחה.
– תבדקו את העובדות בעצמכם.

איך זה נראה? בואו נאמר שאתם עובדים על קמפיין לרשת מסעדות ומבקשים מ-AI לכתוב על מנה חדשה. ה-AI מייצר: "המנה החדשה שלנו, פסטה אל-דנטה עם רוטב עגבניות טרי, היא שילוב מושלם של טעמים איטלקיים אותנטיים." נשמע טוב, נכון? אבל מה אם המנה החדשה היא למעשה מנת ראמן יפנית? ה-AI פשוט המציא מידע בהתבסס על מה שהוא "חושב" שנפוץ במסעדות.

במקום זאת, ספקו ל-AI מידע מדויק: "כתוב על המנה החדשה שלנו: ראמן טבעוני עם אטריות תוצרת בית ומרק מיסו עשיר." כך תקבלו תוצאה מדויקת יותר: "גלו את הטעם היפני האותנטי עם מנת הראמן הטבעונית החדשה שלנו. אטריות רכות תוצרת בית שוחות במרק מיסו עשיר וירקות עונתיים עם טאצ' של רצועות טופו פריכות."

טעות #3: לשכוח להיות יצירתיים

קל מאוד להתמכר ל"קסם" של ה-AI. לחיצת כפתור והופ – יש לך תוכן. אבל אם אתם רק נותנים ל-AI לעשות את כל העבודה, בסוף תקבלו משהו שנראה בדיוק כמו של כולם. וזה, חברים, זה ממש לא מה שאתם רוצים.

ה-AI יודע לחקות סגנונות, אבל הוא לא יכול להמציא משהו חדש לגמרי. הוא לא זה שיביא לכם את הרעיון הגאוני הבא שישנה את העולם או יפצח את הבריף. זה עדיין ותמיד יהיה התפקיד שלכם.

איך לא ליפול למלכודת?

– הכי חשוב לזכור להשתמש ב-AI כלוח השראה ולא כלוח שממנו מעתיקים.
– הוסיפו את הטוויסט האישי שלכם. זה מה שהופך את התוכן שלכם למיוחד.
– שלבו סיפורים אישיים או דוגמאות שה-AI לא יכול להמציא.
– חישבו על הקהל שלכם. מה הם באמת רוצים לקרוא?
– אל תפחדו לשנות, למחוק ולהוסיף אחרת, זה לא התוכן שלכם, אלא של ה-AI.

לדוגמה, אתם מנהלים קמפיין לחברת טכנולוגיה ומבקשים מ-AI לכתוב על מוצר חדש. התוצאה: "המוצר החדש שלנו הוא פתרון טכנולוגי מתקדם שמשפר את היעילות ומגביר את הפרודוקטיביות." זה נשמע כמו כל מודעה טכנולוגית אחרת, נכון? 

במקום, השתמשו ב-AI כנקודת התחלה ואז הוסיפו את הקריאייטיב שלכם: "מכירים את הרגע הזה כשאתם מנסים לתזמן פגישה עם 5 אנשים מ-3 אזורי זמן שונים, ומרגישים כאילו אתם מנסים לפתור קובייה הונגרית עם כפפות אגרוף? המוצר החדש שלנו הוא כמו לתת לאיינשטיין ולשרלוק הולמס לנהל את היומן שלכם. הוא לא רק מתזמן פגישות – הוא קורא מחשבות, מנבא את העתיד, ואפילו מכין לכם קפה (טוב, אולי לא ממש, אבל אתם מבינים את הרעיון). עם הטכנולוגיה החדשנית שלנו, תוכלו סוף סוף להפסיק לשחק 'תופסת זמנים' ולהתמקד במה שחשוב באמת – כמו לנצח את הבוס שלכם בשש-בש."

השורה התחתונה

ה-AI הוא כלי מדהים, ללא ספק. אבל הוא בדיוק זה – כלי.
כמו פטיש טוב, הוא יכול לעזור לכם לבנות משהו מדהים, אבל הוא לא יבנה את הבית בשבילכם.

זכרו: מה שהופך אתכם למיוחדים זה הניסיון שלכם, הידע שלכם, והדרך שבה אתם רואים את העולם. ה-AI יכול לעזור לכם להוציא את זה החוצה, אבל הוא לא יכול להמציא את זה במקומכם.

אז השתמשו ב-AI, תהנו ממנו, אבל אל תשכחו להיות אתם. 

—

 SO Digital, חברת שיווק דיגיטלי המתמחה בלקוחות B2B ועובדת עם חברות מהמובילות בישראל.
ליצירת קשר עם SO Digital לחצו כאן