נפגשנו עם Product Marketing Managers (בקיצור PMM's) במגוון טייטלים, בכנס של PRODUCT MARKETING ALLIANCE שהגיע לראשונה לישראל במרץ האחרון. שמענו מהם מה הגדרת תפקיד ה- PMM (בגדול תפקיד שיווקי המחבר בעיקר בין מחלקת השיווק, מחלקת המוצר ומחלקת המכירות), מה ההבדל בינו לבין תפקיד מנהל שיווק ומה הקשר ביניהם. שמענו מהם על מהלכי שיווק מעניינים. יצאנו עם תובנות חשובות על שיווק, מיתוג מוצר וערך ללקוח וכן טיפים למנהלי שיווק.
ג'ורדנה מזור VP Product Marketing, Walkme :
נשואה ואמא ל3 וכלב. נולדה בארה"ב, בוגרת תואר ראשון ביחסים בינלאומיים ותואר שני בקשרי חוץ מהבינתחומי. שימשה בעבר כיועצת של השר לענייני מיעוטים בזמנו, אבישי ברוורמן. אחרי ניסיון תעסוקתי עשיר בחברות כמו AMDOCS וPANAYA, הגיעה ג'ורדנה ל- WALKME .
מהלך שיווקי מעניין– כשרואים קמפיין שיווקי, מה שלא רואים זה התהליך שקורה מאחורי הקלעים הרבה לפני שמתחילים לתכנן את הקמפיין. זה התהליך שאני הכי אוהבת – ההבנה שיש בעיה שאנחנו רוצים לפתור, בניית האסטרטגיה של המוצר, לעבוד עם ולחבר צוותים שונים מרחבי הארגון אל תוך תהליך אסטרטגי שמולי בסוף מוצר חדש ואת האסטרטגיה השיווקית שעוטף את זה.
טיפ למנהלי שיווק – שיהיו בעלי ראייה מרחבית אסטרטגית. הבנה של ארגון, בעליי ראייה קולקטיבית, לראות מעבר לתחום הצר של הקמפיין. להבין את הצורך העסקי, לייצר תוכנית לקמפיין ולהגדיר מראש מה רוצים למדוד ואיך.
עינבר יגור, Director of Content and Product Marketing, Lusha
השונה בנוף עם שיער בצבע סגול שמלמדת B2B איך לספר סיפורים! עינבר אמא ל-2, נשואה לאבינעם. בוגרת תואר שני בבימוי מהמכון האמריקאי לקולנוע. בעבר הייתה פרילנסרית וכתבה תוכן שיווקי (הפקת סרטונים בין היתר). ה-ENGLISH WHISPER של חברות סטארט אפים בישראל – ערכה אתרים של חברות שיתאימו לשוק האמריקאי. ב2012 הגיעה לטאבולה, עברה מאז כמה חברות הייטק כסמנכ״לית שיווק, ולפני 8 חודשים הגיעה לLUSHA במטרה להוסיף נפח למאמצי הB2B שלהם.
מהלך שיווקי מעניין– בחצי שנה האחרונה עשינו בלושה טרנספורמציה, מה שחייב ללמד את אנשי המכירות איך לדבר עלינו כפלטפורמה, להפסיק לדבר עלינו כתוסף לגוגל, איך להפסיק לדבר בפיצ'רים ולדבר בערך ללקוח. זה תהליך שאני מאוד גאה בו והצוות שלי מדהים- כוכבים וכוכבות! הפכנו לצוות השיווק הכי גדול בחברה.
טיפ למנהלי שיווק- לדבר על המשתמש ולא על החברה. לאף אחד לא אכפת מה החברה עושה, בעיקר אכפת למעשה איך היא עוזרת להם לפתור את הבעיה. לכן המשתמש צריך להיות הגיבור של הסיפור שלך!
טלי צ'וצ'ינסקי , SVP Product Marketing & Markets, Similarweb.
עלתה לישראל לפני 10 שנים היישר לחווית ה"START-UP NATION" ואחרי מגוון תפקידי שיווק בחברות היי-טק וסטראטאפים הכוללים שיווק דיגיטלי, אסטרטגיה ודאטה, הגיעה לתפקיד PMM בחברת SIMILARWEB.
מהלך שיווקי מעניין- אחד המהלכים המעניינים שעשיתי ב SIMILARWEB היה הפיתוח והמעבר מחברה של מוצר אחד לחברה של 5 מוצרים. בעצם מעבר ממוצר אחד עם פתרון אחד למספר מוצרים עם מגוון סוגים של פתרונות. היינו צריכים למצב את עצמנו בשוק, מה הערך ללקוח המבדל אותנו ( USP-Unique Selling Proposition ) מה המוצר בר-קיימא הראשוני לחברה ( MVP – Minimum Viable Product ) . כל מוצר הוא כמו חברה קטנה- יש לו אתר משלו, סיפור משלו, תמחור משלו, נכסים שונים משלו. מאז כל שנה אנחנו מעדכנים את המוצרים למעשה זהו תהליך שלא נגמר. האתגר הכי גדול היה ליישר קו עם כל המחלקות השונות- מכירות, שיווק, מוצר.
טיפ למנהלי שיווק- בתקופה של משבר מאקרו כלכלי (down market), חברות רבות משנות פוקוס מצמיחה לשיפור הרווחיות, ושמות פוקוס גדול על החזר השקעה ( Return Of Investment – ROI). לכן, זה חשוב יותר מתמיד להתאים את עצמנו במהירות, ולתעדף פעילויות עם תוצאות מדידות. הלקוחות שלנו עושים את בדיוק אותו הדבר, ולכן זה הכרחי שנשקיע בשיווק לקוחות שיעזור ללקוחות שלנו לראות ערך ברור ומדיד מהמוצר והשירותים שלנו, וכך לסייע להם להצדיק את עלות המוצר והשירותים פנימית בתוך הארגון.
רינת גרש, סיימה תפקידה כ Global Head of Product Marketing, Treasure Data
מתגוררת בעמק הסיליקון, בשנים האחרונות כיהנה בתפקידי Head of Product Marketing בחברות הייטק מעולמות הSAAS.
מהלך שיווקי מעניין- קבוצת ה- PMM הובילה מהלך של חידוש הנרטיב של הפורטפוליו תוך עבודה צמודה עם המנכ״ל ומנהלים בכירים מטעם השיווק, המוצר והמכירות. הגדרת הפורטפוליו ומתן שם כולל עזר ללקוחות להבין במהירות את הערך המוסף הייחודי ונתן לחברה מעמד מוביל בקטגוריה שלה. התוצאה: תמיכת אנליסטים ומובילי דיעה ועלייה משמעותית בהיקף העיסקה הממוצעת.
טיפ למנהלי שיווק- מחלקת שיווק המוצר (PMM ) היא פרטנר מעולה המקשר בין ידע מוצר, הכרת הלקוח והכרת תהליך המכירות. השילוש הזה הוא אסטרטגי עבור מנהלי שיווק. טיפ נוסף- קריאטיב ודסקריפטיב פועלים בחיבור בין שיווק ו-PMM. PMM מתוך הכרותו את השוק ואת ״קולו של הלקוח״ יכול לעזור להגדיר את הנרטיב של הארגון ואת קטגוריית המוצר – אלו הם אבני היסוד וגם הפידבק לקריאטיב.
נכתב ונערך על ידי מיטל אוסטוינד ונועה הירש, נשות שיווק וסטודנטיות לתואר שני באסטרטגיה דיגיטלית וניהול השיווק בקריה האקדמית אונו.
