אני במשפט:
אני בנאדם של All in. בהכל. מושקעת עד הסוף. הדבר היחיד שאני אוהבת יותר מאת העבודה שלי, זה לעזור לאנשים להשיג את המטרות שלהם. ואת שתי השדות הג'ינג'יות המהממות שקוראות לי אמא.
על החברה:
לושה (Lusha) היא חברת סטארט-אפ ישראלית המפתחת מוצרי תכנה המנגישים דאטה לשיפור תהליכי השיווק, המכירות וגיוס כח האדם בחברות B2B. החברה הוקמה ב-2016 על ידי יוני צרויה ואסף אייזנשטיין. לחברה כיום יותר מ-11,000 לקוחות משלמים ו-440,000 משתמשים רשומים ברחבי העולם, בהם חברות כמו: גוגל, אמזון, אפל ועוד. בחברה עובדים כיום מעל 100 עובדים והיא נמצאת בצמיחה מתמדת של מחלקות המחקר והפיתוח, המוצר והשיווק. ההתרחבות נובעת מצמיחה מסיבית ועליה בשימוש במוצרי החברה, כל אלו, לצד מגפת הקורונה.
איך הגעתי לעולם השיווק?
אחרי שנתיים בעיתונות (מומלץ מאוד לפיתוח יכולות סטוריטלינג), הגשתי מועמדות להיות מנהלת מותג בחברה שהיא בית הספר האינטנסיבי ביותר בעולם השיווק – פרוקטר אנד גמבל. חודש לתוך התפקיד, כבר מצאתי את עצמי מנתחת דוחות נילסן, בונה תכניות השקה ומפדבקת קריאייטיב. חמישה תפקידים ועשור מאוחר יותר יצאתי מפרוקטר עם ידע וניסיון בניהול עסק של עשרות מיליוני דולרים ובשיווק מקומי וגלובלי, שאותו לקחתי איתי לעולם הסטארט-אפים.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
אחרי שנים של עבודה על מותגי ענק כיפיים כמו אולד ספייס ואולוויז, החלום שלי היה לאתגר את ההנחה ש-B2B חייב להיות אפור ומשעמם. הגעתי ללושה עם מטרה להביא איתי נגיעה מהגלאם של עולמות מוצרי הצריכה ולהפוך את החברה ל-love brand גלובלי.
אחד המהלכים שאני הכי גאה בו, הוא המיתוג מחדש של לושה. התחלנו עם התבוננות עמוקה על תובנות הצרכן של הלקוחות שלנו. אחת התגליות הראשונות שעלו היתה שהם מחוברים רגשית ל"לושה" – הדמות שמייצגת את המוצר שלנו. הם מאוהבים בה כשהיא מביאה להם דאטה שבזכותו היא סוגרת עסקה ומקללים אותה כשלא. ישבנו שעות עם יוני צרויה ואסף אייזנשטיין המייסדים, כדי להבין מה הניע אותם להקים את לושה, משם הגענו לערכי המותג של ולפיתוח שפה עיצובית חדשה ודיסרפטיבית שחיה עכשיו באתר שלנו, בסושיאל ובכל מקום.
מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מי שמבין שהאמת היחידה היא זאת של הלקוח. הקמפיינים הכי טובים שעשיתי היו אלה שהתבססו על תובנה אמיתית שמפצחת נקודת מתח או כאב של המשתמשים. אלה שלא – פשוט לא עבדו. בכל פעם שאני קולטת שמשהו לא עובד טוב בביזנס, אני מקשיבה לכמה שיחות עם יוזרים. התובנות הכי חזקות מגיעות משם ומתקנות את מה שמקולקל.
מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
אחד הדברים שהפחידו אותי במעבר ממוצרי צריכה למוצרי תוכנה, הוא שלא אצליח להתחבר למוצר שאי אפשר למשש. מהר מאוד התבדיתי. בפועל, שיווק דיגיטלי לא שונה מכל מדיום אחר. כל עוד את מצליחה לפגוע בול עם הערך של המוצר שלך לתוך נקודה של כאב של משתמש, בשילוב קריאייטיב שפותח את הראש ואת הלב – את תנצחי.
מסר למנהלי שיווק חדשים.
תשמרו בכל הכוח על המבט הרענן שאתם מביאים מבחוץ – ותעזו. אחד הדברים שהכי קשה לשמור עליו הוא על האומץ במהלכים שיווקיים. אבל הדברים הכי זכירים הם בדיוק אלה שאנחנו מפחדים לעשות.
