הכירו את ליאור ברנמן-זבולון מנהלת השיווק של בנק ירושלים

אני במשפט:

בת 35, נשואה לניר ואמא ליונתן. מסתכלת תמיד על חצי הכוס המלאה, נמצאת בדיוק במקום שאני רוצה ואוהבת.

איך הגעתי לעולם השיווק?

כשחשבתי מה אני רוצה לעשות כשאהיה גדולה ידעתי שזה חייב להיות עיסוק שיתן ביטוי ליצירתיות אך לא פחות לחלקים הראליים שבי. עולם השיווק משלב את שניהם מבלי לוותר על אף אחד מהם ובדיעבד זו הייתה הבחירה הכי נכונה עבורי. במהלך התואר זיהיתי שעולם הדיגיטל יכבוש את הבמה בשנים הבאות, מה שהוביל אותי לפתיחת עסק עצמאי. בעסק התמחיתי בשיווק דיגיטלי אך הלמידה המשמעותית יותר הייתה בחיבור לפן הניהולי והאסטרטגי, מה שהוביל אותי למשרדי פרסום ותפקידים ניהוליים כבר בשנים הראשונות שלי בתחום. 10 שנים אחרי, עם נסיון משני צידי הגדר – הספק והלקוח, אני יודעת שאני כאן כדי להישאר.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

בשנה האחרונה אסטרטגיית הבנק השתנתה ובהתאמה לאסטרטגיה החדשה הובלנו מהלך של מיתוג מחדש לבנק. החלטנו להתמקד בקונספט חדש בארץ ולהטביע מושג לא פחות ממהפכני בבנקאות – בנקאות משלימה. בשלב הראשון, יצרנו שפה חדשה שהחליפה שפה שליוותה את הבנק שנים רבות. בנינו מעטפת שיווקית לכל מוצר ושינינו את כל אסטרטגית הפרסום במטרה לעמוד ביעדים, זאת לצד בנייה וחיזוק המותג. כל איש שיווק שהיה שותף למיתוג מחדש מבין עד כמה מאתגר ומסעיר התהליך. השנה הראשונה של המהלך הסתכמה כהצלחה והדרך עוד לפנינו.

מיהו מנהל שיווק טוב בעיני?

שמעתי משפט שאומר "תהיה יותר חכם מהעו"ד שלך ויותר מקצועי מרואה החשבון שלך". לטעמי, כל בעל מקצוע צריך ליישם את הפילוסופיה הזאת. הספקים הם השותפים שלנו לדרך אבל מנהל שיווק טוב ומקצועי יידע לקחת את התוצאות הגולמיות, לבצע אנליזה בעצמו ולסייע לאותם ספקים לתת את התוצאות הטובות ביותר למערכת.

בנוסף, מנהל שיווק בטוח בעצמו לא מפחד להעז, לבצע ניסוי וטעייה ולבחור בדרך מאתגרת. רק כך אני מאמינה, אפשר להותיר חותם שיווקי אמיתי אחריך ובאמת לפרוץ דרך בתוצאות העיסקיות.

בעיניי, הטעות הכי גדולה שמנהל שיווק יכול לעשות, היא הפחד המשתק וההססני מלעשות טעויות.


פרגני לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

אני מפרגנת מאוד לקבוצת שטראוס. חברה ששמה לנגד עיניה חדשנות מוצרית ושיווקית אמיתית. כל החברות בארץ מאוד אוהבות להתהדר בערך החדשנות, אבל מעטות באמת מתנהלות כך. עושה רושם, לפחות מהצד, שזה מתחיל מבחירת ההון האנושי, ובסוף, הכל מתחיל מאנשים איכותיים. מדובר  גם בחברה שנותנת לא מעט מקום להנהלה נשית, שזה בכלל תמיד מומלץ.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק דיגיטלי עבורי זה הכלי הכי חד בארגז הכלים של מנהל השיווק, מדובר בשיווק חכם שהאפשרויות בו הן כמעט בלתי מוגבלות. בראש ובראשונה מדובר באמצעי שמאפשר לך להפעיל כלים ריאליים ורציונליים בעולם של קריאייטיב ועל ידי כך להגיע ולהציע לקהל היעד שלך את מה שבאמת מעניין אותו. בנוסף, מדובר בכלי אפקטיבי המאפשר להוזיל משמעותית עלויות שיווק. שיווק דיגיטלי מהווה נדבך פרסומי שעומד בפני עצמו אך במקרים רבים הוא יכול וצריך להוות מכפיל כח לשיווק ה-Offline. צרכנים עדיין חיים בסביבה הפיזית ושילוב של המפגש הפיזי עם המפגש הדיגיטלי משלימים אחד את השני.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

תם עידן "השיווק מהבטן" בעולם שמבוסס על דאטה. בכדי להביא תוצאות לארגון, צריך להכיר את אסטרטגית החברה לעומק – תהיו מעורבים ביישום האסטרטגיה ותהיו דמות בולטת בחברה. תבואו עם ניתוחים ותובנות לארגון ותזמו מהלכים עם כל מחלקות הארגון – בסופו של דבר הצלחה אמיתית של מהלכים שיווקיים מצריכה שיתוף פעולה של מספר גורמים בארגון ומחוצה לו. תעבדו עם ספקים שאתם סומכים עליהם ורואים בהם שותפים אמיתיים למטרה.
וכמובן – תלמדו כל הזמן ותיהנו מהדרך.