עקבו אחרינו ברשת

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים Martech.Me: הכירו את Poptin מערכת לשיפור יחס המרה באתרים

פורסם

ב-

צוות Poptin, צילום: שמוליק חזן

קהילת השיווק גאה להשיק מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית הטכנולוגיה השיווקית קדימה 

האורחים הראשונים שלנו במדור הם תומר אהרון וגל דובינסקי, יזמים של הסטארט אפ Poptin. (צילום: שמוליק חזן)

הסטארט-אפ שלי במשפט:

Poptin היא מערכת לשיפור יחס המרה באתרים. המערכת עוזרת להמיר יותר גולשים באתר ללידים, נרשמים לניוזלטר, מכירות ולקוחות.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

התחלנו בתור סוכנות דיגיטל לפני כ-7 שנים והיה אתגר שכל פעם צץ מחדש עם לא מעט לקוחות. הקידום האורגני והממומן עבד כמו שצריך והכניסות לאתר גדלו אך כמות הלידים והמכירות לא תמיד גדלה בצורה לינארית. כששמנו לב לזה התחלנו להפיק דו"חות לשיפור יחס המרה שכללו שיפור נוסח ההנעה לפעולה, אופטימיזציה לטפסים ולהיררכיית משפך הרכישה, אלמנטים עיצוביים ושיפור אמינות האתר וכדומה. מה שתמיד עבד טוב לכל הלקוחות היה פופ-אפים שבנינו בצורה ידנית. זה דרש מאיתנו להעסיק מתכנתים, מעצבים ולעשות הרבה QA כדי להשיג את הפופ-אפ המושלם.

מאותו רגע הבנו שיהיה יותר יעיל לנו וללקוחות שלנו אם נהפוך את זה למוצר, כך שכל אחד יוכל לבנות את הפופאפ או הווידג'ט שהוא רוצה מבלי התעסקות בקוד או בעיצוב.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

כמנהלי שיווק, חשוב לדעת לנצל את מלוא הפוטנציאל מהטראפיק שמגיע לאתר החברה. אם למשל יש באתר עגלת קניות ואין פופאפ שקופץ ברגע שהגולש רוצה לנטוש את העגלה, או אין עדיין פופאפ להרשמה לניוזלטר שקופץ כאשר הגולש הגיע לסוף הכתבה – אז אתם משאירים הרבה מאוד כסף על השולחן.

הטמעה של פופאפים וטפסים חכמים עם המסר הנכון בזמן הנכון יכולה במקרה הרע לשפר את תוצאות האתר (מבחינת לידים, נרשמים ומכירות) בעשרות אחוזים ובמקרה הטוב גם במאות אחזוים.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל:

חייב לפרגן ליזמים ים רגב ועידן ילוביץ' מ-Zest.is. פלטפורמה שבה מקצוענים צורכים ידע מקצועי שהומלץ ופולטר ידנית על-ידי קהילת המשתמשים שלה.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

אציין 2 אנשים שיכולים לתת לכל אחד בסיס מעולה בכל מה שקשור לשיווק, סטארט-אפים ובניית מוצר. הראשון של Nathan Latka שמפעיל פודקאסט מעולה, והשני זה Hiten Shah שכבר פיתח כמה מוצרים מצליחים ומשתף לא מעט על תהליכי השיווק והבניה שלהם.

 

מה מקורות ההשראה שלכם?

אנחנו קוראים די הרבה ספרים של יזמים מצליחים. מקשיבים ברמה היומית לפודקאסטים בנושאי יזמות, שיווק ומוצר, וכמובן עוקבים ופעילים בקבוצות פייסבוק איכותיות כמו מנהלי שיווק מצייצים, מקצועני פרסום באינטרנט, מקצועני פרסום בפייסבוק, SaaS Growth Hacks, Saas Product & Marketing ועוד.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

לפני 3 חודשים השקנו את Poptin גם בגרסה האנגלית. כל המהלך סבב סביב Product Hunt, מה שדרש מאיתנו הכנות רבות. יצרנו מאות קשרים חדשים עם אנשי שיווק ומייסדים של סטארטאפים, השקענו בתוכן איכותי ובעיצובים ו-Gifים שמילאו את הרשתות החברתיות. התוצאות לא איחרו לבוא וכיום יש לנו משתמשים ביותר מ-100 מדינות בעולם. אפשר לקרוא לעומק על כל צעד וצעד שעשינו כאן.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech?

להבין איפה ה-Pain point של הלקוחות שלכם ולנסות לפתור אותה בצורה הכי פשוטה עם הכי פחות Friction. אחרי שעשיתם את זה וכבר בניתם מוצר שעובד טוב, מביא תוצאות וקיבלתם הרבה פידבקים חיוביים – עכשיו מתחילה העבודה האמיתית. תבינו מה הפרסונה של המשתמשים שלכם, איפה הם 'מסתובבים', איזה תוכן הם צורכים – ותהיו נוכחים שם.

אל תנסו למכור את המוצר עוד לפני שיצרתם איזושהי מודעות בסיסית למותג שלכם בקרב המשתמשים הפוטנציאליים. אנחנו למשל התחלנו לכתוב תוכן ברמה השבועית (ולפעמים יותר) 5 חודשים לפני שהשקנו את הגרסה בעברית, וכשהשקנו הכניסה לשוק הייתה הרבה יותר חלקה ומפרגנת.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

אל תפחדו לנסות. רוב הכלים החדשים היום בד"כ דורשים הרשמה והתקנה פשוטה שמאפשרת לכם לראות תוצאות או להסיק מסקנות בתוך כמה ימים. תחום השיווק הוא מאוד דינמי ותמיד צריך להיות עם אצבע על הדופק. לא רק בשביל לא לפספס את הטרנד הבא או השטיק שיביא לכם עוד X לקוחות, אלא כדי לבנות תשתית איכותית וסט כלים שתוכלו לרוץ איתו הלאה ולהמשיך ולשפר את המערך כל הזמן.

Martech.Me

עתיד ה-CMO – סיכום פאנל מנהלי שיווק בכירים כנס הMartech// ישראל בלכמן

פורסם

ב-

ע"י

ב-8 למרץ השתתפתי בכנס MarTech 2018 והנחיתי את פאנל "עתיד ה-CMO" שבו השתתפו שירה לוי ברקן ממיקרוסופט, נדב מוסקוביץ מגוגל, זיו שינפלד מ-Z Digital House ורון רבינוביץ' מאקטיבטרייל. בחרתי לסכם כמה דברים חשובים שעלו בפאנל על מנת לחלוק אתכם את המחשבות והנתונים שהעלתה החבורה המופלאה והמנוסה שלקחה חלק בפאנל.

המהפכה הדיגיטלית העמידה את תפקיד ה-CMO בפני אתגרים שמנהלים בכירים אחרים לא עומדים בהם, ושהתוצאה שלהם היא חוסר אמון בין מנכ"לים לסמנכ"לי השיווק שלהם, צורך ביותר הצדקות לפעילויות והוצאות שיווקיות, דרישה ארגונית לקיצוץ תקציבי וחוסר בהירות כללי לגבי התפקיד. מטרת הפאנל הייתה לבחון את התפקיד שיש לטכנולוגיה שיווקית בהתמודדות עם אתגרים אלה. תחום הטכנולוגיה השיווקית (MarTech) קפץ קפיצה משמעותית בעיקר בחברות אונליין שמסע הלקוח והפעילות העסקית שלהן דיגיטליות ומדידות. את היתרונות של הטכנולוגיות האלה ניתן לייבא לתוך ארגונים מסורתיים יותר, אבל יש מספר נקודות שצריך להתייחס אליהן כדי לוודא הטמעה אפקטיבית שלהן.

הנקודה הראשונה שעלתה בפאנל היא הצורך של סמנכ"לי שיווק לחתור ולהתחבר ליעדים עסקיים, ולהציג את התרומה של הפעילות השיווקית לשורות התחתונות של הארגון. המערכות הטכנולוגיות בארגון אמורות לסייע לו לעשות את זה. במציאות שבה השיווק הופך להיות יחידת רווח, סמנכ"ל השיווק צריך להחזיק בנתונים שמאפשרים לו לשפר את הפעילות על בסיס ביצועים עסקיים. במציאות שבה לסמנכ"ל השיווק יש כלי מדידה עסקיים, המיקום הארגוני שלו משתנה והוא הופך ליד ימינו של המנכ"ל. במקביל התפישה של שיווק בארגון משתנה – מפעילות שכולה הוצאות, לפעילות שאחראית על הכנסות ורווחיות.

שיווק אפקטיבי הוא שיווק שמחבר קצוות ומאפשר התבוננות בתמונה הגדולה. המציאות שמנהלי שיווק פועלים בה היום היא מציאות מורכבת שיש בה ריבוי של ערוצים וטכנולוגיות. על מנת לאמץ טכנולוגיה שיווקית באופן אפקטיבי חייבים לשמור על מטרה ולייצר תכנית עבודה ארוכת טווח שמשרטטת את הדרך אל המטרה שאליה רוצים להגיע. בנוסף חשוב להגדיר מהו ה-ROI הרצוי של הפעילות השיווקית. כשהתנאים הללו מתקיימים  הרבה יותר קל לאשר פעילויות שיווקיות והשקעות טכנולוגיות מול ההנהלה ולייצר הצלחות. שינוי משמעותי נוסף בתפקיד מנהל השיווק נוגע למעבר מנגיעה חד פעמית בקהלים לצורך העברת מסר פרסומי, לניהול מתמשך של מערכות יחסים עם לקוחות לאורך כל מסע קבלת ההחלטות שלהם. השינוי הוא גם בעומק התקשורת וגם בריבוי הערוצים שבהם מתקיימת התקשורת עם הלקוח. כלי כמו Google Attribution למשל מאפשר לעקוב גם אחרי הנגיעות בלקוח בערוצים השונים וגם בתרומה של כל אחת מהנגיעות האלה על האפקטיביות השיווקית. כלי אוטומציה, כמו זה של Activetrail, מאפשרים לנהל תקשורת מתמשכת עם קהלים בעלי מאפיינים שונים ורמת מעורבות שונה.

בשורה התחתונה – המפתח הוא בסינון. הטכנולוגיה היא רק אמצעי בדרך למטרה, והיכולת לקשור בין אימוץ הטכנולוגיה לתרומה לשרות התחתונות תאפשר  ל-CMO להטמיע את הכלים שיאפשרו לו להתמודד עם האתגרים שעומדים בפניו.

ישראל בלכמן הינו הבעלים של חברת TLM.Marketing, שמקימה, מנהלת ומשפרת מערכי שיווק דיגיטלי עבור סטארטאפים, חברות וארגונים.

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט אפים MarTech.Me: הכירו את TrenDemon

פורסם

ב-

הסטארט-אפ השיווקי של החודש

קהילת מנהלי שיווק מצייצים משיקה מתחם חדש שיאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים החדשים, המבטיחים ואלה המציעים לתעשיית השיווק כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית הטכנולוגיה השיווקית קדימה.

הסטארט אפ שלי במשפט

טרנדימון מסייעת למנהלי שיווק להבין את ה- Customer Journey  בנכסים הדיגיטליים שלהם והשפעת התוכן שהם מייצרים ומקדמים (content marketing) על היעדים העסקיים של החברה.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

לפני כמה שנים, במסגרת העבודה שלנו בסוכנות לשיווק דיגיטלי שעסקה לא מעט בתוכן, נתקלנו בלא מעט בקשות מצד לקוחות להציג ולהוכיח את ה-ROI של התוכן כתנאי להמשך הפעילות המשותפת. כשלא מצאנו בחוץ פתרון הולם, פיתחנו את TrenDemon.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

שקיימת אלטרנטיבה למוצרי אנאליטקס (כמו Google Analytics) שנותנת מענה לקושי שבמדידת השפעת התוכן. מעבר לזה, המערכת שלנו מספקת תובנות מתקדמות והמלצות ברורות לפעולה כדי לשפר את השפעת התוכן על יעדי החברה (כולל אינטגרציה מלאה למערכות CRM וניהול מכירות) – כל זה בממשק ניהול Dashboard פשוט ונוח לקריאה.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

חברת AppsFlyer מהווה עבורנו מודל השראה לחברת attribution בתחום השיווק.  ההערכה שלנו אליהם גדלה אחרי שהתחלנו גם לעבוד יחד .  גם WalkMe ו-SiSense מהוות דוגמא לאיך מניחים תשתית לבניית חברת SaaS צומחת ובעלת ערך.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

עידן הרשקוביץ מ-Cato Networks. היכולת שלו לבנות תהליכי שיווק מתודיים אך יצירתיים בתחום המורכב של Saas מעוררת הערכה.

מה מקורות ההשראה שלכם?

חברות כמו HubSpot שבנו תשתית יציבה לצמיחה ושבבסיס שלה עומד היחס ללקוח, לצד השקעה בתרבות החברה. אנחנו מאמינים גדולים באיזון של Worklife balance .  רובנו בחברה הורים לילדים ומבינים שלצד עבודה קשה ותשוקה לתחום, חייב לבוא זמן למשפחה וחברים. כצוות קטן (כ-20 איש), מאוד חשוב לנו שמי שמצטרף יהיה שותף לערכים שלנו.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

ביפן סייענו לחברת Volvo להבין את הקשר בין ההשפעה של תכנים מקודמים שלה ב-MSN, לבין הגעה של גולשים ליעדים עסקיים אצלם באתר, שבועות ואף חודשים אחרי הקריאה הראשונית.  בתחום התוכן, קיים קושי אמיתי לחבר בין נכסי ה-Earned media לבין ה-Owned. הצלחנו להראות אילו מבין התכנים שהם קידמו בערוצים השונים, הביא להם גם ערך עסקי ובאיזה מסגרת זמן – וזה הוביל לשיפור של מעל 60% בהמרות שלהם דרך התוכן.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

תמצאו גורם מבדל משמעותי משלל הפתרונות הקיימים היום. אם אין לכם אפשרות להיות השחקן המוביל בתחום, גם אם הוא נישתי בשלב ראשון, תחשבו שוב על הצעת הערך שלכם.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

לפני אימוץ כל טכנולוגיה חדשה, תראו שיש לכם תהליכים ברורים ואנשים שאמונים עליהם. הטכנולוגיה היא רק מאיץ או משפר של תהליכים ולא תחליף עבורם.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים