עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם שי נטע מנהל השיווק של עמותת אנוש – העמותה הישראלית לבריאות הנפש.
ספר על העמותה ועל הפעילות
עמותת אנוש היא העמותה המובילה בישראל בתחום בריאות הנפש. ב- 40 שנה האחרונות אנוש מפתחת ומספקת שירותי שיקום וטיפול בקהילה למתמודדים עם מגבלה פסיכיאטרית או במילים אחרות- מחלות נפש קשות.
מה מייחד את העמותה?
קודם כל הגודל. מדובר בארגון גדול מאוד עם 750 עובדים, 800 מתנדבים וכ- 6,000 מקבלי שירות ב- 70 מרכזי פעילות בכל הארץ. בנוסף, אנחנו ייחודיים בזה שאנחנו מספקים מעטפת של שירותים בכל תחומי החיים כולל דיור, תעסוקה, חברה ופנאי וייעוץ למשפחות- על מנת שכל מתמודד יוכל לחיות חיים מלאים, עצמאיים ובעלי משמעות בקהילה.
מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?
עמותת אנוש פועלת מתוך תפיסה חברתית בסביבה מאוד תחרותית אל מול יזמים פרטיים. בעוד שאנחנו מסתכלים תמיד על טובת המתמודד ובני המשפחה, ואיך אפשר לשפר תהליכי שיקום וטיפול בקהילה, ארגונים אחרים מסתכלים על שורת הרווח ואיפה עדיף לפעול מבחינת כלכלית. דוגמא טובה לזה היא המסגרות החברתיות שלנו- יש לנו 60 מרכזים חברתיים בכל הארץ שבשל שיטת התגמול של המדינה, גורמים להפסד של בין 2 ל- 3 מיליון שקל בשנה. יכולנו להגיד שבתחום הזה בלתי אפשרי להיות מאוזנים ולזנוח את זה, אבל אנחנו רואים את האפקט החיובי של השיקום החברתי ומאזנים את התקציב בסיוע תרומות והתנדבות.
הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה
חייב לציין 3 אחרת אני מסתבך פה עם הקולגות לעבודה:
- מרכז המידע הארצי- רק 30% מהזכאים לשירותי שיקום וטיפול בקהילה, מנצלים את זכויותיהם. האתגר הוא לצמצם את הפער הענק בין כ- 75 אלף זכאים לבין 24,000 המממשים בפועל. לרוב האנשים אין מושג מה הזכויות שמגיעות להם בתחום בריאות הנפש, ואילו שירותים ומעגלי תמיכה קיימים בקהילה. מרכז המידע שלנו שהוקם לפני חצי שנה עונה בדיוק על הצורך הזה ומספק מידע חשוב על מיצוי זכויות ותכניות שיקום.
- אנושופ– enoshop.co.il- לאנוש מערך מכירות ארצי של מוצרים המיוצרים במסגרות השיקום התעסוקתי על ידי מתמודדים עם מגבלה נפשית. הרווח ממכירת המוצרים חוזר למתמודדים ומייצר להם הכנסה נוספת. עד לפני שנה וחצי המוצרים שווקו לשוק המוסדי בלבד באמצעים מסורתיים. חנות האון-ליין של העמותה הוקמה במטרה להתאים את עצמנו לעולם המסחר של היום ובמטרה לפנות גם לקהל הפרטי. אנושופ חשפה אותנו לקהלים חדשים ולמרבה ההפתעה מביאה פניות חדשות ולידים מהשוק המוסדי, פניות שקשורות גם לשיקום ולליבת העשייה. בשנת 2017 סך מכירות המוצרים עמד על 905 אלף ₪- גידול של 44% מ- 2016.
- מקום של טוב– בשיתוף עם קרן מהלך וקרן עופר זכאי הקמנו את המיזם האדיר הזה. מכיוון שהמרכזים שלנו פועלים רק בחלק משעות היום. הבנו יחד עם השותפים שלנו שאפשר להשכיר את החללים לאירועים עסקיים ופרטיים. עשינו כבר 2 חתונות, בת מצוות ומאות אירועים עסקיים ופרטיים בשנה וחצי שהמיזם קיים. מקום של טוב מייצר ערכים נוספים כמו תעסוקה למתמודדים, כניסה של הקהילה לסניפים, הפחתת סטיגמה, חיבורים ושיתופי פעולה. מעל 100 אירועים בשנת 2017 והכנסה כוללת של 415 אלף ₪ היו קצת יותר ממה שתכננו לשנה הראשונה.
מה לא הצלחתי לקדם ?
למרות שתחום בריאות הנפש עשה דרך ארוכה בנושא הפחתת הסטיגמה, אנחנו עדיין לא נמצאים בנקודה שבה התמודדות עם מגבלה נפשית זה משהו שאפשר לדבר עליו בחופשיות. וכמובן את השכר שלי.
מה הייתי רוצה לקדם?
את השיח הציבורי סביב בריאות הנפש. אחד מארבעה אנשים יחווה משבר נפשי במהלך חייו, יותר אנשים מתים בישראל כתוצאה מהתאבדות מאשר בתאונות דרכים ועדיין, על תאונות דרכים החברה בישראל הכריזה מלחמה ועל בריאות הנפש לא מדברים מספיק, למרות שזה ככל הנראה האתגר הגדול ביותר של האנושות ב-50 שנה הקרובות.
את מי היית רוצה לפגוש ?
קורט קוביין. הייתי רוצה לנסות לשכנע אותו לרדת מהרעיון האחרון שלו.
טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?
תקלף את האגו- שיווק בארגונים ללא מטרת רווח זו כמעט מילה גסה.
איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?
חיבור לארגונים המעוניינים להעסיק מתמודדים עם מגבלה נפשית. חיבור לעסקים ואנשים המעוניינים לשתף פעולה, לתרום ולהתנדב.
