עקבו אחרינו ברשת

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה.

ספרי על העמותה ועל הפעילות

'עיגול לטובה' הינה קרן הנתינה החברתית הגדולה בישראל. 'עיגול לטובה' מאפשרת לכל אחד שיש ברשותו כרטיס אשראי לעגל כל עסקה לא עגולה לשקל הקרוב ואת האגורות המצטברות לתרום לעמותה או תחום הקרובים ללב התורם. כך, באמצעות תרומת שקלים בודדים מדי חודש אפשר לקחת חלק במעגל הנתינה באופן מושכל, מתמשך ואפקטיבי ועם זאת – שווה לכל כיס.

לבחירת התורם 155 עמותות, המחולקות ל- 10 תחומים שונים, אשר כולן בעלות 'תו מידות לאפקטיביות' ונבחרו וסוננו בקפידה ע"י ועדה ציבורית בראשות השופט מאיר שמגר, על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המירבית.

כיום מגייסת ומעבירה עיגול לטובה בכל חודש סכום ממוצע של כ- 4 ש"ח מכל אחד מכ-234,102 אזרחים שנרשמו ונרתמו לטובת מטרה חשובה זו. כסף קטן שבאמת משפיע על חיים של אחרים. עד היום העבירה עיגול לטובה למעלה מ- 40 מיליון ש"ח לטובת העמותות שנכללות ברשימתה. רק בשנת 2017 העברנו 8.3 מיליון ₪ לטובת עמותות המגזר השלישי – הכול מאגורות בודדות!

מה מייחד את העמותה?

ראשית, עיגול לטובה הינה יישום טכנולוגי חדשני המיושם בכל חברות האשראי במשק, ומאפשר באופן קל, מיידי ומהיר להיות חלק ממעגל נתינה שמחד עושה שינוי חברתי אמיתי ומאידך שווה לכל כיס.

שנית, מדובר במודל פעילות ייחודי עולמי. לא קיים ארגון דומה בארץ ובעולם. כיום עיגול לטובה הינה מגייסת ומעבירת תרומות העומדת בקנה אחד עם קרנות הפילנתרופיה הבינוניות גדולות במשק.

שלישית, מדובר בקונספט ייחודי של פילנתרופיה עממית המציעה נתינה מתמשכת ובלתי מורגשת. זנב ארוך זה של אגורות, העומד בממוצע חודשי של 4 ₪ לתורם מצטבר באופן שנתי למיליונים רבים ומשנה חיי נזקקים במגזר השלישי. כטעימה קטנה ממה שנעשה עם הכסף בשנת 2017: האגורות הללו סייעו בהטסת נער בן 15 לישראל ובמימון ניתוח לב מציל חיים עבורו, בהענקת חיבוק ראשון ל- 181 תינוקות נטושים, בהצלת והעברת 60,000 ארוחות חמות בשנה לנזקקים ובמימון מלא של הצלה, טיפול ושיקום 200 כלבים וחתולים עזובים.

ולבסוף, בתקדים יוצא דופן, קיבלה עיגול לטובה אישור מיוחד מהממונה על ההגבלים העסקיים למושב משותף של שלוש מנכ"לי חברות האשראי בוועד המנהל של עיגול לטובה מתוך ההבנה שעל אף שבאופן שוטף אלו חברות מתחרות, לעניין עיגול לטובה ומעגל התרומות ניתן ונחוץ לשלב כוחות. חשוב לציין כי כל אזרח בוחר למי לתרום בהתאם למה שקרוב לליבו, מתוך רשימה רחבה ועניפה של 155 גופים חברתיים מהמובילים.

ברשימה נבחרת זו ארגונים חברתיים שכולם עברו מבדקי התנהלות שקופה ואפקטיבית (ועוברים זאת באופן שוטף אחת לשנתיים/שלוש) על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המרבית.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בדומה לתהליכים חברתיים רבים, גם עולם הפילנתרופיה בישראל נמצא בתהליך שינוי והיום המגמה הולכת יותר ויותר לכיוון גיוס המונים וגיוס תרומות קטנות. 'עיגול לטובה' הינה חלוצה במגמה זו.

האתגר הגדול ביותר שלנו הוא החשיפה לקהל הרחב ובעיקר הנגשה והנעה לפעולת הרישום. ככל העמותות אנו פועלים באין תקציב שיווק (באמת – 0 שקל). כל העשייה והנוכחות שלנו הינה פרי שיתופי פעולה, התגייסות של אנשים נפלאים, אנשי שיווק, מדיה וכו' שנרתמו על מנת לתת חשיפה וקריאה לפעולה לרישום לעיגול לטובה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

שני מהלכי פייסבוק מוצלחים במיוחד:

  1. מהלך משפיענים– רתמנו כ- 50 אושיות פייסבוק, להם למעלה מ 1000 עוקבים, שכתבו באופן חופשי (ללא חומרים מעוצבים) על עיגול לטובה. ביום אחד נרשמו למעלה מ 1000 מעגלים.
  2. מהלך תודה – בתחילת שנת 2017 העלנו סדרה של למעלה מ- 100 פוסטים בצבעוניות שונה שמודה באופן אישי למעגלים שלנו. המהלך היה ויראלי ביותר, גרר אלפי תגובות ובקשות של מעגלים נוספים לקבל פוסטים דומים, העלה מודעות, חיזק את הקשר עם התורמים ואף הניב כ- 500 מעגלים חדשים. להלן דוגמא לפוסט

מה לא הצלחתי לקדם ?

עדיין לא הצלחנו לרתום רשת מסחרית/קמעונאית כשותפה מובילה שתזדהה כרשת מעגלת לטובה, תעגל את אחד המוצרים שלה לטובה ותקרא ללקוחותיה להצטרף.

בנוסף, לא הצלחנו להכניס את הרישום לעיגול לטובה לרכישות דיגיטליות, בדומה לתרומה בסיום רכישות בקופות פיזיות. אנו מאמינים שהנקודה האפקטיבית לגיוס לקוח לעיגול לטובה הינה בסיום רכישה באינטרנט, כאשר הלקוח כבר עם פרטי האשראי, נמצא ברשת ובקליק אחד ניתן להעבירו לרישום מהיר.

מה הייתי רוצה לקדם?

שיתוף פעולה הדוק ומוביל עם רשת קמעונאית – כמוזכר מעלה.

שיתוך פעולה עם אתר מכירות מוביל – כמוזכר מעלה.

את מי היית רוצה לפגוש ?

אותי, בעוד עשר שנים.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

להבין מה האינטרס של השותפים הפוטנציאלים ולהניב להם ערך. לא להתייאש לעולם!!!!! סבלנות סבלנות ושוב סבלנות. העקביות, הדיוק וההתמדה משתלמים.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

עזרה בהפצת הבשורה, רעיונות למהלכים שיווקים מחוץ לקופסא / שת"פים מעניינים שיכולים לקחת את עיגול לטובה לשלב הבא.

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את רועי דורון מנהל שיווק עמותת תנו לחיות לחיות

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם רועי דורון, מנהל השיווק של עמותת 'תנו לחיות לחיות'.

ספר על העמותה ועל הפעילות

תנו לחיות לחיות היא העמותה הגדולה בישראל להצלה וזכויות בע"ח. העמותה פועלת בעשרות תחומים בתחום בע"ח, כאשר פעילות השטח מתרכזת בחילוץ, הצלה, שיקום ומסירת כלבים וחתולים לאימוץ. פעילות המאקרו עוסקת בשינוי דעת קהל ועבודה יומיומית מול הכנסת, בהעברת חוקים ותקנות אשר מטיבים עם בע"ח

מה מייחד את העמותה?

העמותה פעילה כבר 32 שנים, המחלקה המשפטית של "תנו לחיות לחיות" היא היחידה בישראל שמעבר לחקיקה – תובעת מתעללים בבע"ח ומספקת הגנה על פעילים למען בע"ח. בנוסף, תנו לחיות לחיות היא העמותה היחידה שברשותה 3 מרפאות וטרינריות, הפתוחות לציבור הרחב במחירים מסובסדים וכן פועלות לטיפול בחתולים וכלבים משוטטים.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים – לצערי הרב זכויות בע"ח זה נושא שרחוק מקונצנזוס. אנשים רבים לא מבינים מדוע לתרום ולפעול להצלת בע"ח כאשר יש ילדים חולי סרטן וניצולי שואה שגם נזקקים. זו גם הגישה הרווחת ברוב הבנקים / חברות מסחריות גדולות שדוחות את בקשות התמיכה שלנו על סעיף זה. בנוסף, בתוך תחום בעלי החיים, תנו לחיות לחיות נחשבת לעמותה הגדולה וה"עשירה" מכולן, מה שגורם להרבה תורמים להפנות את התרומות לעמותות מקומיות קטנות.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

א. פתיחת סניף אמריקאי לעמותה, כולל מעמד חוקי להחזרי מס בארה"ב.
ב. בשנת 2017 בחודשים מרץ ואוקטובר, קיימנו לראשונה שני אירועי תמיכה וגיוס כספים בלוס אנג'לס, לקהילה היהודית בשני האירועים גייסנו סכום משמעותי מאוד ורתמנו אלינו קהילה תומכת ותורמת גם בעתיד, כמו כן היכרות ושת"פ עם עמותות אמריקאיות מהגדולות בעולם.
ג.מיתוג ויצירת שפה תקשורתית אחידה – אולי פחות רלוונטי כ"הישג", אבל חשוב להבין שעד לפני שנתיים לא היה כלום, ומיתוג טוב, נכון ועדכני – מהווה פלטפורמה קריטית בעיניי לשיווק טוב.
ד.עיגול לטובה – בשנת 2017 הוחלט לשים דגש על הנושא ונקבע יעד של גידול ב-15% בכמות המעגלים. ע"י מספר פעולות פרו-אקטיביות בהשקעה כלכלית אפסית, סיימנו את השנה עם גידול של 28% שהם שווי ערך לכ-320,000 ₪ בשנה (זו ההזדמנות לברך את אנשי עמותת עיגול לטובה הנפלאים!)

מה לא הצלחתי לקדם ?

(עדיין) לא נראה הצלחתי להוריד את כמות קניית כלבים אל מול אימוץ כלבים במדינת ישראל. המילה "נראה" היא מכיוון שאפילו אין נתונים מסודרים. נושא זה חשוב וכאוב לכל העמותות ואוהבי בע"ח בארץ, וכל זמן שאין שינוי עם גרף עלייה אני רואה בזה כשל הסברתי.

מה הייתי רוצה לקדם?

עסק חברתי בבעלות העמותה, אשר יפחית מעט את התלות בתרומות.

את מי היית רוצה לפגוש ?

יובל נוח הררי. הספר שלו "קיצור תולדות האנושות" הוא שהפך אותי מחובב בשר מושבע, לטבעוני בגיל 30. בניגוד לסטיגמה על הסברה טבעונית מתנשאת ומתלהמת – בספר נעשית הסברה אינפורמטיבית, אובייקטיבית ובגובה העיניים – והיא ששכנעה אותי. יובל נוח הררי הוא אדם מרתק הן בפן של בע"ח ובכלליות.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

כדאי להבין שברוב העמותות אין באמת תקציב שיווק מסודר וככלל – אין תקציב שיווק. צריך להיות מאוד יצירתיים ולפתח מאגר גדול של מתנדבים מקצועיים (עורכים, מעצבים, אנשי תקשורת וכד') כדי לשווק את העמותה במינימום כסף. בנוסף, "להאמין במטרה בכל כולך" – זה נראה לי מובן מאליו במגזר השלישי.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

שיתופי פעולה מבורכים! בתחילת השנה קיימנו שת"פ עם חברת סמליין בקמפיין לשואב אבק של סמסונג, מיוחד לשיער של בעלי-חיים. תוצאות הפרויקט: קיבלנו חשיפה של מעל מיליון צפיות ברשתות, שנים-עשר כלבים אומצו ביום אימוץ חגיגי וסמליין תרמו נתח מהמכירות בתקופת הקמפיין שהסתכם בעשרות אלפי שקלים. סמליין העידו שהשת"פ היה מהמוצלחים שידעו.

המסר שלי – כשאתם חושבים על הקמפיין הבא שלכם, תחשבו איך לשלב את טובת החברה ועל הדרך לשלב אחריות חברתית. זה WINWIN וזה גם עולם תוכן בלתי-נגמר.

המשך קריאה

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

  1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
  2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
  3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים
    • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
    • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
    • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צרונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים