עושים טוב: הכירו את דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה.

ספרי על העמותה ועל הפעילות

'עיגול לטובה' הינה קרן הנתינה החברתית הגדולה בישראל. 'עיגול לטובה' מאפשרת לכל אחד שיש ברשותו כרטיס אשראי לעגל כל עסקה לא עגולה לשקל הקרוב ואת האגורות המצטברות לתרום לעמותה או תחום הקרובים ללב התורם. כך, באמצעות תרומת שקלים בודדים מדי חודש אפשר לקחת חלק במעגל הנתינה באופן מושכל, מתמשך ואפקטיבי ועם זאת – שווה לכל כיס.

לבחירת התורם 155 עמותות, המחולקות ל- 10 תחומים שונים, אשר כולן בעלות 'תו מידות לאפקטיביות' ונבחרו וסוננו בקפידה ע"י ועדה ציבורית בראשות השופט מאיר שמגר, על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המירבית.

כיום מגייסת ומעבירה עיגול לטובה בכל חודש סכום ממוצע של כ- 4 ש"ח מכל אחד מכ-234,102 אזרחים שנרשמו ונרתמו לטובת מטרה חשובה זו. כסף קטן שבאמת משפיע על חיים של אחרים. עד היום העבירה עיגול לטובה למעלה מ- 40 מיליון ש"ח לטובת העמותות שנכללות ברשימתה. רק בשנת 2017 העברנו 8.3 מיליון ₪ לטובת עמותות המגזר השלישי – הכול מאגורות בודדות!

מה מייחד את העמותה?

ראשית, עיגול לטובה הינה יישום טכנולוגי חדשני המיושם בכל חברות האשראי במשק, ומאפשר באופן קל, מיידי ומהיר להיות חלק ממעגל נתינה שמחד עושה שינוי חברתי אמיתי ומאידך שווה לכל כיס.

שנית, מדובר במודל פעילות ייחודי עולמי. לא קיים ארגון דומה בארץ ובעולם. כיום עיגול לטובה הינה מגייסת ומעבירת תרומות העומדת בקנה אחד עם קרנות הפילנתרופיה הבינוניות גדולות במשק.

שלישית, מדובר בקונספט ייחודי של פילנתרופיה עממית המציעה נתינה מתמשכת ובלתי מורגשת. זנב ארוך זה של אגורות, העומד בממוצע חודשי של 4 ₪ לתורם מצטבר באופן שנתי למיליונים רבים ומשנה חיי נזקקים במגזר השלישי. כטעימה קטנה ממה שנעשה עם הכסף בשנת 2017: האגורות הללו סייעו בהטסת נער בן 15 לישראל ובמימון ניתוח לב מציל חיים עבורו, בהענקת חיבוק ראשון ל- 181 תינוקות נטושים, בהצלת והעברת 60,000 ארוחות חמות בשנה לנזקקים ובמימון מלא של הצלה, טיפול ושיקום 200 כלבים וחתולים עזובים.

ולבסוף, בתקדים יוצא דופן, קיבלה עיגול לטובה אישור מיוחד מהממונה על ההגבלים העסקיים למושב משותף של שלוש מנכ"לי חברות האשראי בוועד המנהל של עיגול לטובה מתוך ההבנה שעל אף שבאופן שוטף אלו חברות מתחרות, לעניין עיגול לטובה ומעגל התרומות ניתן ונחוץ לשלב כוחות. חשוב לציין כי כל אזרח בוחר למי לתרום בהתאם למה שקרוב לליבו, מתוך רשימה רחבה ועניפה של 155 גופים חברתיים מהמובילים.

ברשימה נבחרת זו ארגונים חברתיים שכולם עברו מבדקי התנהלות שקופה ואפקטיבית (ועוברים זאת באופן שוטף אחת לשנתיים/שלוש) על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המרבית.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בדומה לתהליכים חברתיים רבים, גם עולם הפילנתרופיה בישראל נמצא בתהליך שינוי והיום המגמה הולכת יותר ויותר לכיוון גיוס המונים וגיוס תרומות קטנות. 'עיגול לטובה' הינה חלוצה במגמה זו.

האתגר הגדול ביותר שלנו הוא החשיפה לקהל הרחב ובעיקר הנגשה והנעה לפעולת הרישום. ככל העמותות אנו פועלים באין תקציב שיווק (באמת – 0 שקל). כל העשייה והנוכחות שלנו הינה פרי שיתופי פעולה, התגייסות של אנשים נפלאים, אנשי שיווק, מדיה וכו' שנרתמו על מנת לתת חשיפה וקריאה לפעולה לרישום לעיגול לטובה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

שני מהלכי פייסבוק מוצלחים במיוחד:

  1. מהלך משפיענים– רתמנו כ- 50 אושיות פייסבוק, להם למעלה מ 1000 עוקבים, שכתבו באופן חופשי (ללא חומרים מעוצבים) על עיגול לטובה. ביום אחד נרשמו למעלה מ 1000 מעגלים.
  2. מהלך תודה – בתחילת שנת 2017 העלנו סדרה של למעלה מ- 100 פוסטים בצבעוניות שונה שמודה באופן אישי למעגלים שלנו. המהלך היה ויראלי ביותר, גרר אלפי תגובות ובקשות של מעגלים נוספים לקבל פוסטים דומים, העלה מודעות, חיזק את הקשר עם התורמים ואף הניב כ- 500 מעגלים חדשים. להלן דוגמא לפוסט

מה לא הצלחתי לקדם ?

עדיין לא הצלחנו לרתום רשת מסחרית/קמעונאית כשותפה מובילה שתזדהה כרשת מעגלת לטובה, תעגל את אחד המוצרים שלה לטובה ותקרא ללקוחותיה להצטרף.

בנוסף, לא הצלחנו להכניס את הרישום לעיגול לטובה לרכישות דיגיטליות, בדומה לתרומה בסיום רכישות בקופות פיזיות. אנו מאמינים שהנקודה האפקטיבית לגיוס לקוח לעיגול לטובה הינה בסיום רכישה באינטרנט, כאשר הלקוח כבר עם פרטי האשראי, נמצא ברשת ובקליק אחד ניתן להעבירו לרישום מהיר.

מה הייתי רוצה לקדם?

שיתוף פעולה הדוק ומוביל עם רשת קמעונאית – כמוזכר מעלה.

שיתוך פעולה עם אתר מכירות מוביל – כמוזכר מעלה.

את מי היית רוצה לפגוש ?

אותי, בעוד עשר שנים.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

להבין מה האינטרס של השותפים הפוטנציאלים ולהניב להם ערך. לא להתייאש לעולם!!!!! סבלנות סבלנות ושוב סבלנות. העקביות, הדיוק וההתמדה משתלמים.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

עזרה בהפצת הבשורה, רעיונות למהלכים שיווקים מחוץ לקופסא / שת"פים מעניינים שיכולים לקחת את עיגול לטובה לשלב הבא.