עקבו אחרינו ברשת

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם דנה ארגוב טיקוצקי מנכ"לית עיגול לטובה.

ספרי על העמותה ועל הפעילות

'עיגול לטובה' הינה קרן הנתינה החברתית הגדולה בישראל. 'עיגול לטובה' מאפשרת לכל אחד שיש ברשותו כרטיס אשראי לעגל כל עסקה לא עגולה לשקל הקרוב ואת האגורות המצטברות לתרום לעמותה או תחום הקרובים ללב התורם. כך, באמצעות תרומת שקלים בודדים מדי חודש אפשר לקחת חלק במעגל הנתינה באופן מושכל, מתמשך ואפקטיבי ועם זאת – שווה לכל כיס.

לבחירת התורם 155 עמותות, המחולקות ל- 10 תחומים שונים, אשר כולן בעלות 'תו מידות לאפקטיביות' ונבחרו וסוננו בקפידה ע"י ועדה ציבורית בראשות השופט מאיר שמגר, על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המירבית.

כיום מגייסת ומעבירה עיגול לטובה בכל חודש סכום ממוצע של כ- 4 ש"ח מכל אחד מכ-234,102 אזרחים שנרשמו ונרתמו לטובת מטרה חשובה זו. כסף קטן שבאמת משפיע על חיים של אחרים. עד היום העבירה עיגול לטובה למעלה מ- 40 מיליון ש"ח לטובת העמותות שנכללות ברשימתה. רק בשנת 2017 העברנו 8.3 מיליון ₪ לטובת עמותות המגזר השלישי – הכול מאגורות בודדות!

מה מייחד את העמותה?

ראשית, עיגול לטובה הינה יישום טכנולוגי חדשני המיושם בכל חברות האשראי במשק, ומאפשר באופן קל, מיידי ומהיר להיות חלק ממעגל נתינה שמחד עושה שינוי חברתי אמיתי ומאידך שווה לכל כיס.

שנית, מדובר במודל פעילות ייחודי עולמי. לא קיים ארגון דומה בארץ ובעולם. כיום עיגול לטובה הינה מגייסת ומעבירת תרומות העומדת בקנה אחד עם קרנות הפילנתרופיה הבינוניות גדולות במשק.

שלישית, מדובר בקונספט ייחודי של פילנתרופיה עממית המציעה נתינה מתמשכת ובלתי מורגשת. זנב ארוך זה של אגורות, העומד בממוצע חודשי של 4 ₪ לתורם מצטבר באופן שנתי למיליונים רבים ומשנה חיי נזקקים במגזר השלישי. כטעימה קטנה ממה שנעשה עם הכסף בשנת 2017: האגורות הללו סייעו בהטסת נער בן 15 לישראל ובמימון ניתוח לב מציל חיים עבורו, בהענקת חיבוק ראשון ל- 181 תינוקות נטושים, בהצלת והעברת 60,000 ארוחות חמות בשנה לנזקקים ובמימון מלא של הצלה, טיפול ושיקום 200 כלבים וחתולים עזובים.

ולבסוף, בתקדים יוצא דופן, קיבלה עיגול לטובה אישור מיוחד מהממונה על ההגבלים העסקיים למושב משותף של שלוש מנכ"לי חברות האשראי בוועד המנהל של עיגול לטובה מתוך ההבנה שעל אף שבאופן שוטף אלו חברות מתחרות, לעניין עיגול לטובה ומעגל התרומות ניתן ונחוץ לשלב כוחות. חשוב לציין כי כל אזרח בוחר למי לתרום בהתאם למה שקרוב לליבו, מתוך רשימה רחבה ועניפה של 155 גופים חברתיים מהמובילים.

ברשימה נבחרת זו ארגונים חברתיים שכולם עברו מבדקי התנהלות שקופה ואפקטיבית (ועוברים זאת באופן שוטף אחת לשנתיים/שלוש) על מנת להבטיח לציבור שכל שקל שנתרם באמצעות עיגול לטובה יושקע וישיא את התשואה החברתית המרבית.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בדומה לתהליכים חברתיים רבים, גם עולם הפילנתרופיה בישראל נמצא בתהליך שינוי והיום המגמה הולכת יותר ויותר לכיוון גיוס המונים וגיוס תרומות קטנות. 'עיגול לטובה' הינה חלוצה במגמה זו.

האתגר הגדול ביותר שלנו הוא החשיפה לקהל הרחב ובעיקר הנגשה והנעה לפעולת הרישום. ככל העמותות אנו פועלים באין תקציב שיווק (באמת – 0 שקל). כל העשייה והנוכחות שלנו הינה פרי שיתופי פעולה, התגייסות של אנשים נפלאים, אנשי שיווק, מדיה וכו' שנרתמו על מנת לתת חשיפה וקריאה לפעולה לרישום לעיגול לטובה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

שני מהלכי פייסבוק מוצלחים במיוחד:

  1. מהלך משפיענים– רתמנו כ- 50 אושיות פייסבוק, להם למעלה מ 1000 עוקבים, שכתבו באופן חופשי (ללא חומרים מעוצבים) על עיגול לטובה. ביום אחד נרשמו למעלה מ 1000 מעגלים.
  2. מהלך תודה – בתחילת שנת 2017 העלנו סדרה של למעלה מ- 100 פוסטים בצבעוניות שונה שמודה באופן אישי למעגלים שלנו. המהלך היה ויראלי ביותר, גרר אלפי תגובות ובקשות של מעגלים נוספים לקבל פוסטים דומים, העלה מודעות, חיזק את הקשר עם התורמים ואף הניב כ- 500 מעגלים חדשים. להלן דוגמא לפוסט

מה לא הצלחתי לקדם ?

עדיין לא הצלחנו לרתום רשת מסחרית/קמעונאית כשותפה מובילה שתזדהה כרשת מעגלת לטובה, תעגל את אחד המוצרים שלה לטובה ותקרא ללקוחותיה להצטרף.

בנוסף, לא הצלחנו להכניס את הרישום לעיגול לטובה לרכישות דיגיטליות, בדומה לתרומה בסיום רכישות בקופות פיזיות. אנו מאמינים שהנקודה האפקטיבית לגיוס לקוח לעיגול לטובה הינה בסיום רכישה באינטרנט, כאשר הלקוח כבר עם פרטי האשראי, נמצא ברשת ובקליק אחד ניתן להעבירו לרישום מהיר.

מה הייתי רוצה לקדם?

שיתוף פעולה הדוק ומוביל עם רשת קמעונאית – כמוזכר מעלה.

שיתוך פעולה עם אתר מכירות מוביל – כמוזכר מעלה.

את מי היית רוצה לפגוש ?

אותי, בעוד עשר שנים.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

להבין מה האינטרס של השותפים הפוטנציאלים ולהניב להם ערך. לא להתייאש לעולם!!!!! סבלנות סבלנות ושוב סבלנות. העקביות, הדיוק וההתמדה משתלמים.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

עזרה בהפצת הבשורה, רעיונות למהלכים שיווקים מחוץ לקופסא / שת"פים מעניינים שיכולים לקחת את עיגול לטובה לשלב הבא.

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

  1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
  2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
  3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים
    • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
    • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
    • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צרונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.

המשך קריאה

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את שי נטע מנהל השיווק של עמותת אנוש

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם שי נטע מנהל השיווק של עמותת אנוש – העמותה הישראלית לבריאות הנפש.

ספר על העמותה ועל הפעילות

עמותת אנוש היא העמותה המובילה בישראל בתחום בריאות הנפש. ב- 40 שנה האחרונות אנוש מפתחת ומספקת שירותי שיקום וטיפול בקהילה למתמודדים עם מגבלה פסיכיאטרית או במילים אחרות- מחלות נפש קשות.

מה מייחד את העמותה?

קודם כל הגודל. מדובר בארגון גדול מאוד עם 750 עובדים, 800 מתנדבים וכ- 6,000 מקבלי שירות ב- 70 מרכזי פעילות בכל הארץ. בנוסף, אנחנו ייחודיים בזה שאנחנו מספקים מעטפת של שירותים בכל תחומי החיים כולל דיור, תעסוקה, חברה ופנאי וייעוץ למשפחות- על מנת שכל מתמודד יוכל לחיות חיים מלאים, עצמאיים ובעלי משמעות בקהילה.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

עמותת אנוש פועלת מתוך תפיסה חברתית בסביבה מאוד תחרותית אל מול יזמים פרטיים. בעוד שאנחנו מסתכלים תמיד על טובת המתמודד ובני המשפחה, ואיך אפשר לשפר תהליכי שיקום וטיפול בקהילה, ארגונים אחרים מסתכלים על שורת הרווח ואיפה עדיף לפעול מבחינת כלכלית. דוגמא טובה לזה היא המסגרות החברתיות שלנו- יש לנו 60 מרכזים חברתיים בכל הארץ שבשל שיטת התגמול של המדינה, גורמים להפסד של בין 2 ל- 3 מיליון שקל בשנה. יכולנו להגיד שבתחום הזה בלתי אפשרי להיות מאוזנים ולזנוח את זה, אבל אנחנו רואים את האפקט החיובי של השיקום החברתי ומאזנים את התקציב בסיוע תרומות והתנדבות.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

חייב לציין 3 אחרת אני מסתבך פה עם הקולגות לעבודה:

  • מרכז המידע הארצי- רק 30% מהזכאים לשירותי שיקום וטיפול בקהילה, מנצלים את זכויותיהם. האתגר הוא לצמצם את הפער הענק בין כ- 75 אלף זכאים לבין 24,000 המממשים בפועל. לרוב האנשים אין מושג מה הזכויות שמגיעות להם בתחום בריאות הנפש, ואילו שירותים ומעגלי תמיכה קיימים בקהילה. מרכז המידע שלנו שהוקם לפני חצי שנה עונה בדיוק על הצורך הזה ומספק מידע חשוב על מיצוי זכויות ותכניות שיקום.
  • אנושופenoshop.co.il- לאנוש מערך מכירות ארצי של מוצרים המיוצרים במסגרות השיקום התעסוקתי על ידי מתמודדים עם מגבלה נפשית. הרווח ממכירת המוצרים חוזר למתמודדים ומייצר להם הכנסה נוספת. עד לפני שנה וחצי המוצרים שווקו לשוק המוסדי בלבד באמצעים מסורתיים. חנות האון-ליין של העמותה הוקמה במטרה להתאים את עצמנו לעולם המסחר של היום ובמטרה לפנות גם לקהל הפרטי. אנושופ חשפה אותנו לקהלים חדשים ולמרבה ההפתעה מביאה פניות חדשות ולידים מהשוק המוסדי, פניות שקשורות גם לשיקום ולליבת העשייה. בשנת 2017 סך מכירות המוצרים עמד על 905 אלף ₪- גידול של 44% מ- 2016.
  • מקום של טוב– בשיתוף עם קרן מהלך וקרן עופר זכאי הקמנו את המיזם האדיר הזה. מכיוון שהמרכזים שלנו פועלים רק בחלק משעות היום. הבנו יחד עם השותפים שלנו שאפשר להשכיר את החללים לאירועים עסקיים ופרטיים. עשינו כבר 2 חתונות, בת מצוות ומאות אירועים עסקיים ופרטיים בשנה וחצי שהמיזם קיים. מקום של טוב מייצר ערכים נוספים כמו תעסוקה למתמודדים, כניסה של הקהילה לסניפים, הפחתת סטיגמה, חיבורים ושיתופי פעולה. מעל 100 אירועים בשנת 2017 והכנסה כוללת של 415 אלף ₪ היו קצת יותר ממה שתכננו לשנה הראשונה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

למרות שתחום בריאות הנפש עשה דרך ארוכה בנושא הפחתת הסטיגמה, אנחנו עדיין לא נמצאים בנקודה שבה התמודדות עם מגבלה נפשית זה משהו שאפשר לדבר עליו בחופשיות. וכמובן את השכר שלי.

מה הייתי רוצה לקדם?

את השיח הציבורי סביב בריאות הנפש. אחד מארבעה אנשים יחווה משבר נפשי במהלך חייו, יותר אנשים מתים בישראל כתוצאה מהתאבדות מאשר בתאונות דרכים ועדיין, על תאונות דרכים החברה בישראל הכריזה מלחמה ועל בריאות הנפש לא מדברים מספיק, למרות שזה ככל הנראה האתגר הגדול ביותר של האנושות ב-50 שנה הקרובות.

את מי היית רוצה לפגוש ?

קורט קוביין. הייתי רוצה לנסות לשכנע אותו לרדת מהרעיון האחרון שלו.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

תקלף את האגו- שיווק בארגונים ללא מטרת רווח זו כמעט מילה גסה.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

חיבור לארגונים המעוניינים להעסיק מתמודדים עם מגבלה נפשית. חיבור לעסקים ואנשים המעוניינים לשתף פעולה, לתרום ולהתנדב.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים