מאת: אלכס סקליאר, מנכ"ל טינק
מנהלי שיווק יקרים, למה אני כל כך נחרץ בכותרת? כי אני רואה שוב ושוב את הפער בין הפוטנציאל האדיר של תוכן אותנטי לבין המימוש שלו בפועל כשמסתפקים ב-UGC "רגיל". המושג UGC (תוכן גולשים) הפך לבאזוורד, אבל חשוב לדייק: UGC הוא חלק מהסיפור. Movement הוא הסיפור כולו.
אצלינו המשרד חי ונושם בני נוער וצעירים וזיהינו את הפוטנציאל הזה כבר ב-2021. לכן פיתחנו את קהילת "מוברים" (Movers) – קהילה מגובשת ופעילה של כ-5,000 צעירים יצרני תוכן, צרכנים אמיתיים, שהם הרבה יותר מספקי UGC מזדמנים. הם שגרירים, הם יוזמים, הם מייצרים תנועה (Movement) סביב מותגים.
מה ההבדל בין Movement ל-UGC "רגיל", ולמה זה צריך לעניין אתכם? הרבה שואלים אותנו את השאלה הזו, והתשובה פשוטה:
אותנטיות עמוקה מול עסקה:
UGC מסורתי: לעיתים קרובות מתבסס על "שלם וקבל תוכן". אתה מבקש מיוצר תוכן לייצר משהו ספציפי עבור המוצר שלך.
Movement: אנחנו מתחילים מהחיבור האמיתי. האם המובר באמת אוהב את המותג? האם הוא רלוונטי עבורו? איך הוא יכול לקחת חלק משמעותי? המוברים שלנו הם צרכנים אמיתיים של המותג שלך, שמכירים אותו, אוהבים אותו ויודעים הכי טוב איך לדבר עליו ברשתות החברתיות. התוכן נובע מתוך הזדהות, לא רק מתמריץ.
קמפיין מתוכנן מול תוכן נקודתי:
UGC: יכול להיות סרטון בודד, פוסט מוצלח. חשוב, אבל לא תמיד מספיק כדי לייצר תנועה/טרנד.
Movement: זהו קמפיין מתוכנן, מתמשך ורב-ערוצי. הטיקטוק הוכיח שכל צרכן יכול להגיע למאות אלפי צפיות, אבל כדי לייצר טרנד אמיתי, נדרשת מסה קריטית – מסה של מוברים, מסה של סרטונים, ותיאום.
קהילה מגויסת מול אוסף של פרטים:
UGC: עבודה מול יוצרים בודדים.
Movement: אנחנו מנהלים "צבא" של מוברים – קהילה חיה ונושמת שפועלת בסינרגיה. הקמפיין זוכה לחשיפה ראשונית בקהילת הצעירים הרחבה שלנו, הטינקרז, ומשם מתפשט הלאה.
מדידה, אופטימיזציה וטכנולוגיה: הפעילות מגובה במערכת טכנולוגית ייחודית שפותחה ב-teenk. היא שואבת את כל נתוני הפעילות תחת ההאשטאג, מפלטרת את הסרטונים המובילים באינטראקציות וצפיות, ומייצרת דשבורד למעקב בזמן אמת. כך אנחנו ממקסמים תוצאות, מבצעים אופטימיזציה ואף נותנים "בוסט" לסרטונים מוצלחים כדי לפרוץ את גבולות הקהלים האורגניים.
הנתונים מהשטח מדברים בעד עצמם:
בשנים האחרונות, אנחנו רואים מגמה ברורה: אמון – צעירים בוטחים בהמלצות מחבריהם ומיוצרי תוכן אותנטיים הרבה יותר מאשר בפרסום מסורתי (ראינו את זה במחקר האחרון שלנו). מעורבות (Engagement): תוכן שנוצר מתוך חיבור אמיתי למותג, על ידי צרכנים אמיתיים שמספרים את הסיפור זוכה למעורבות גבוהה משמעותית.
הנעה לפעולה: קמפיין "Movement" שמרגיש טבעי ואורגני, גם כשהוא מתוזמר, מייצר באזז אמיתי שמתורגם להתעניינות ואף לרכישות.
UGC הוא בהחלט חלק חשוב, אבל הוא רק חלק מהתמונה הגדולה של Movement. לייצר Movement ברשת זה לקחת את האותנטיות של UGC, להכפיל אותה בכוחה של קהילה מגויסת, לתמוך אותה בטכנולוגיה ובקריאייטיב מנצח, וליצור אימפקט ויראלי אמיתי למותג שלכם.
אז אל תקראו להם סתם "יוצרי UGC". הם מוברים. הם התנועה והשגרירים שלכם.
