טיקטוק קיימה את אירוע האי-קומרס השנתי שלה, אשר יועד למפרסמים בפלטפורמה ונערך לקראת חגי הקניות. באירוע טיקטוק הציגה נתונים על מסחר בפלטפורמה, השיקה כלים חדשים והציגה כלים נוספים שמטרתם לסייע למותגים להגיע לתוצאות טובות יותר ולייצר מעורבות עם קהלים מגוונים יותר ברחבי העולם.
בטיקטוק מתקיים לאורך כל השנה שיח תוסס על קניות, כשהוא מגיעו לשיאו לקראת חגי הקניות שמלווים את החגים של סוף השנה האזרחית מסביב לעולם. לפי נתוני החברה הדבר משתקף בנתוני הצפיות. בחודשים נובמבר-דצמבר כמות הצפיות בתכנים עם ההאשטאג GiftIdeas# עולה ב-69%, ההאשטאג ChristmasGift# זוכה לעלייה של 204% בכמות הצפיות, וההאשטאג HolidayShopping# חווה זינוק של למעלה מ-600%. בהקשר זה, נתון מעניין שעולה ממחקר שטיקטוק ערכה הוא ש-25% מהמשתמשים חושבים קודם כל על קניית מתנה לעצמם בעונת החגים.
דניאל בירן, מנהלת מחלקת קומרס ואקוסיסטם בטיקטוק ישראל, ציינה כי: "הכוח המניע של טיקטוק הוא הקהילה שלנו, וטיקטוק מעצבת את המוצרים כך שיתאימו להתנהגות האורגנית של המשתמשים. בטיקטוק, המשתמשים מתמקדים אך ורק בתוכן שמוצג בפלטפורמה, וגילוי של מותגים ורכישה הם לא הפרעה לחווית המשתמש – אלא חלק מהותי ממנה".
ה"שפה" של טיקטוק לא רק מציגה מוצרים, אלא גם מסבירה עליהם, מראה איך ניתן להשתמש בהם, ומשלבת לרוב גם שיח עם הצופים, בין אם זה אם אלו שיחות עם יוצרי התוכן או ההחברה המפרסמת. לפי נתוני טיקטוק, 64% ממשתמשי הפלטפורמה העידו כי גילו בחודש האחרון באפליקציה מוצר או שירות חדש, 65% העידו כי הם מסתמכים על ביקורות ברשת ועל יוצרי תוכן טרם רכישה, ו-84% אמרו שפרסומות על קניות בחגים עוזרות להם להחליט מה לרכוש.
לתכנון עונת הקניות, טיקטוק מציעה סט של כלי אוטומציה ובינה מלאכותית, שנועדו לייעל את תהליך העבודה ולמקסם תוצאות, החל מביצוע קריאייטיב ועד לניהול קמפיינים אוטומטי.
תחת הממשק TikTok One מוצעים מספר כלים לתכנון קמפייני טיקטוק, בהם:
- Creative Center – מרכז עם טיפים, רעיונות, טרנדים והצעות לקריאייטיב ולמודעות. הוא כולל גם סטודיו שעוזר לייצר באמצעות בינה מלאכותית סרטוני וידאו בפורמט של טיקטוק בלחיצת כפתור – כולל האפשרות לייצר אווטאר וירטואלי דמוי אדם שיופיע במודעות ולהוסיף כתוביות בשפות שונות בקלות ובמהירות.
- Synphony Assist – כלי AI המיועד לעזור למפרסמים בכל ההליך הפרסומי והיצירתי שלהם. לפי נתוני טיקטוק, שימוש בו מקצר ב-78% את זמן כתיבת התסריט וביצוע הקריאייטיב לסרטוני וידאו. הוא זמין באנגלית, אך עדיין לא בעברית.
- Insight Spotlight – כלי שעוזר למותגים לזהות טרנדים שהקהל שלהם מגיב אליהם, להבין כיצד הוא מקיים איתם אינטראקציה, ולהבין כיצד המותג שלהם ממוקם ביחס למתחרים.
- Content Suite – פיצ'ר המאפשר למפרסמים לאתר בקלות את כל הסרטונים בטיקטוק המזכירים את המותג או המוצרים שלהם, במטרה לעזור לקדם אותם. בהשוואה לחיפוש באפליקציה, הפיצ'ר מציג תוצאות רלוונטיות למותג פי 40.
- ניהול מודעות מבוסס בינה מלאכותית, שנועד למקסם תוצאות של קמפיינים.
- האפשרות לייצר סרטון מתמונה של מוצר, וכן לערוך סרטון פרסומי קיים, לבצע בו התאמות ולתת לו חיים חדשים.
בנוסף, טיקטוק הציגה וחשפה כלים נוספים שמיועדים לעזור למפרסמים להגיע להצלחה עסקית בפלטפורמה:
- SMART+ – כלי בינה מלאכותית המאפשר אוטומציה של תהליך הפרסום. בהסתמך על קהל היעד, הנכסים והתקציב של המותג – הוא בוחר להציג לאדם הנכון את המודעה הנכונה עבורו, במטרה להגיע לביצועים הטובים ביותר.
- Search Ads Campaign – פלטפורמה חדשה המופעלת על ידי בינה מלאכותית, שעוזרת להקפיץ מודעות רלוונטיות למילות מפתח שמחפשים בשורת החיפוש באפליקציית טיקטוק. היא מציעה למפרסמים מילות מפתח, יכולות מדידה וכלים יצירתיים.
- GMV Max – כלי אוטומציה למודעות וקמפיינים ב-TikTok Shops. הוא ממנף אוטומטית את כל הקריאייטיבים הזמינים (כמו סרטונים אורגניים, מודעות בתשלום ופוסטים של שותפים) ופורס אותם בקמפיין אוטומטי יחיד, בהסתמך על המוצר, התקציב והחזר ההשקעה המבוקשים.
- שני הכלים האחרונים זמינים למפרסמים הפונים לקהלים בינ"ל, אך טרם הגיעו לקהל הישראלי.
התזמון המומלץ לתכנון קמפיין לעונת הקניות והחגים, לפי טיקטוק, הוא בחודש אוגוסט, כאשר ההפקה מיועדת לספטמבר והעלייה לאוויר באוקטובר. הקמפיינים המוצלחים ביותר הם היצירתיים ביותר – כך עולה מנתוני טיקטוק, לפיהם כ-49% מהמכירות בפלטפורמה מונעות על ידי קראייטיב איכותי מוצלח.
