על עצמי במשפט
כבר יותר משני עשורים שאני עוסקת בשיווק בעולם הטכנולוגי – בחברות מוצר, שירותים ופתרונות מורכבים. אני מחוברת מאוד לעולמות הטכנולוגיה, וחשוב לי להיות גם בצד האסטרטגי וגם בביצוע, ולחבר בין הרעיונות לשטח.
היום אני מובילה את השיווק של קבוצת EMET, קבוצה טכנולוגית מורכבת ומגוונת ומנסה לעשות סדר, לזקק ערך, ולבנות שפה שמדברת גם ללקוחות וגם לארגון.
כיצד נכנסת לעולם השיווק
התחלתי את דרכי המקצועית בצד של ניהול מוצר, כך שתמיד הייתי בתווך שבין טכנולוגיה לאנשים ועסקים, קצת כמו מתורגמנית.
עם הזמן הבנתי שהיכולת להבין טכנולוגיה לעומק ולספר עליה סיפור ברור ומדויק, שמתרגם אותה למשהו שאנשים באמת רוצים – מייצרת ערך אמיתי.
שיווק עבורי הוא בדיוק המקום הזה: לחבר בין אהבה לטכנולוגיה, הבנה עסקית, ויכולת לספר סיפור שאנשים באמת רוצים לשמוע.
יוזמה שיווקית משמעותית
בתקופה האחרונה אני מובילה את גיבוש הזהות והנראות של קבוצת EMET – קבוצה שמורכבת מעשרות חברות טכנולוגיה עם שפות וסיפורים שונים. האתגר הוא לחבר את כולן תחת קו מותג אחד, בלי לטשטש את הייחוד שלהן. זה לא רק מיתוג, זו הזדמנות לבנות שפה פנימית וחיצונית שמבהירה מי אנחנו ומה אנחנו מביאים לשוק.
איך את מוצאת זמן לכל זה
אני משתדלת להתמקד בעיקר, ולוותר על רעשי הרקע מסביב. זה מפנה המון זמן ומאפשר לי להיות מדויקת במה שאני עושה,גם בעבודה וגם בחיים האישיים. לא תמיד הכול מתאזן, אבל אני משתדלת להחזיק חזק במה שחשוב, ולשחרר את מה שפחות.
מה יוצר מנהל/ת שיווק טוב/ה
בראש ובראשונה, מנהל שיווק טוב צריך להבין לעומק מה הוא מוכר, מה הקהל שלו צריך ומה באמת יחבר ביניהם. רק מתוך ההבנה הזו אפשר לבנות סיפור שיש בו גם חזון, וגם אחיזה במציאות.
אבל זה לא נגמר שם. בעיניי, מנהל שיווק טוב צריך לדעת להחזיק "גם וגם" בעוד מישורים – גם לחשוב קדימה, וגם להיות מחובר למה שקורה עכשיו. גם לקרוא דוחות, וגם להקשיב למה שמרגישים בשטח. גם להפעיל את הראש, וגם את הלב.
קולגה שהשפיעה עלייך
לאורך השנים עבדתי עם כמה מנהלות ומנהלים שהשפיעו עליי דווקא בדרך שבה הם נתנו מקום. הם לא ניהלו אותי צמוד, אבל תמיד היו שם כשזה היה חשוב. הם ידעו מתי להקשות ומתי להקל, ובעיקר מתי לסמוך ולגבות. מהם גם למדתי לא לפחד לומר את דעתי, ולא לפחד משינויים ומתהליכים שלוקחים זמן. לא תמיד הכל צריך לקרות מהר כדי להיות נכון.
פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
אני מאוד מעריכה מותגים שלא פוחדים להחזיק גם אג'נדה חברתית, במיוחד כשהיא לא נובעת ישירות מהליבה העסקית שלהם. לשמחתי, בישראל יש לא מעט כאלה: חברות שמבינות את הכוח שיש להן, ובוחרות להשתמש בו כדי להשפיע, לשקף ערכים, ולקדם את מה שהן מאמינות שהוא נכון וחשוב.
זה יכול להיות המהלך מעורר המודעות של HOODIES מלפני מספר שנים, כשתפרו לכל בגד תווית עם המסר "את לא לבד" ומספר טלפון חירום; הקמפיין של SACARA עם אנה זק ונטע ברזילי – “בדיוק כמו שאת” – שמעודד קבלה עצמית ושובר תבניות יופי; או שלט הענק של Wiz באיילון – "יש רק עסקה אחת חשובה באמת", שעלה מיד אחרי האקזיט לגוגל. מהלכים כאלה דורשים אומץ, רגישות, ואמונה. ואני שמחה לפרגן להם.
שיווק דיגיטלי עבורך
כמו בחיים, כך גם בשיווק – קשה היום להפריד בין מה שדיגיטלי למה שלא. הגבולות מטשטשים, והדיגיטל נמצא בכל מקום, גם כשנדמה שלא. גם קהל שבעבר לא נחשב “דיגיטלי” נמצא שם היום, כולל מקבלי החלטות בעולם הארגוני. הכיף בשיווק דיגיטלי, זה כמו לעבוד במעבדה עם דאטה בלייב, ועל סטרואידים. הכול נבחן בזמן אמת, מה עובד, מה לא, ולמה. זה מחייב אותנו להיות חדים, רלוונטיים, ולא להפסיק לחשוב.
מסר למנהלי שיווק חדשים
אל תתאהבו ברעיון – תתאהבו בלמידה. תתחילו מלשאול שאלות, גם אם אין להן תשובה ברורה. שיווק זה לא קסם – זו עבודה יומיומית של ניסוי, טעות, תיקון, ודיוק. ואל תפחדו ללכלך את הידיים – להבין את הדאטה, להכיר את המוצר, לדבר עם לקוחות. רק ככה זה באמת עובד.
אם לא שיווק – אז מה כן?
אם לא הייתי בשיווק, כנראה הייתי מתכנתת או דאטה אנליסט. אני אוהבת לפרק בעיות, להבין דפוסים, ולא להרפות עד שאני מוצאת פתרון מדויק. לשמחתי, גם בשיווק – במיוחד בעולמות טכנולוגיים – אני משתמשת ביכולות הללו כמעט מדי יום.
אם היית מותג – איזה מותג היית
לא בטוח שהייתי מותג גלובלי נוצץ, אולי דווקא אחד מהשקטים שמחזיקים את המערכת מאחורי הקלעים. מותג שלא צועק, אבל יודעים שאפשר לסמוך עליו: מדויק, ישיר, בלי עטיפות, ועם יכולת לתרגם מורכבות לפעולה. אולי לא white label במובן הקלאסי, אבל כן מישהי שמאמינה שהתוצאה חשובה יותר מהקרדיט.
