מגמות שיווקיות מונעות Generative AI // שרית אברבוך אליה

ביל גייטס: ״הפיתוח של AI מהותי כמו המצאת המחשב האישי, האינטרנט והטלפון הנייד״. אנחנו בפתחו של עידן חדש, בו בינה מלאכותית משנה את חוקי המשחק בכל התעשיות וכמובן משפיעה באופן מהותי על עתיד תעשיית השיווק.

טכנולוגיות ג׳נרטיב AI נכנסו כבר עכשיו לשגרת העבודה של סוכנויות פרסום, תאגידים, חברות וסטארטאפים. 

הן עוזרות לנו לנתח כמויות גדולות של נתונים ולייצר מתוכם תובנות משמעותיות על הלקוחות שלנו, לשפר את חוויית הלקוח, לזהות מגמות וטרנדים, להתאים בזמן אמת מסרים והצעות פרסונליות המבוססות על העדפה אישית. 

הטכנולוגיה כבר עכשיו משנה את תחום הקריאייטיב ומשפיעה על כלכלת המשפיענים והקריאייטורים בכך שהיא מאפשרת לייצר במהירות ובקלות תכנים בנפחים גדולים, בעלויות מופחתות, לעשות אוטומציה לתהליכים שחוזרים על עצמם ולהשיג ביצועים טובים יותר תוך מיקסום ה- ROI. 

במאמר אסקור case studies מהתקופה האחרונה של מותגים וחברות שכבר עשו ועושים שימוש בכלי Generative AI:

קריאייטיב שנוצר ע״י AI

Martini, החלוץ מבין מותגי האלכוהול השיק קמפיין AI מבוסס Midjourney, שהוזן במילות מפתח כמו צמחים, פרחים, עלי כותרת, פרחים, ארטמיסיה וקמומיל רומאי כדי ליצור תמונות של תשעה קוקטיילים שונים עם מרטיני.
הקמפיין רץ ברשתות חברתיות ואיפשר למותג לפנות לקהל רחב יותר בצורה חסכונית יותר.

קיצוץ עלויות פרסום דיגיטלי עם AI

Diageo, תאגיד משקאות עולמי, דיווח על הפחתה של 50% בעלות ל- 1,000 חשיפות למודעה (CPM) הודות לשימוש ב-AI במאמצי השיווק הדיגיטלי שלה. החברה החלה להשתמש בפלטפורמת CDP (קריאייטיב דאטה פלטפורם), כדי לסקור את האפקטיביות של הקריאייטיב לפני ותוך כדי שהוא באוויר. הם יצרו מדד איכות (CQS – קריאטיב קוואליטי סקור) כדי למדוד את ההתאמה של תמונה או סרטון לכל פלטפורמה (נניח טיקטוק, יוטיוב, פייסבוק וכו׳). המערכת מנתחת את הקרייאייטיבים כל שלוש דקות, ועושה אופטימיזציה אונליין באמצעות אינטגרציה Always On.  

גם Nestlé הטמיעה מערכת דומה ובזכות כך הם הצליחו להגדיל את ההחזר על ההשקעה הפרסומית בצורה משמעותית. מחקר של Marketing Mix Modeling של Meta מצא שמודעות עם ציון איכות יצירתי מעל 66% היו בעלי החזר גבוה ב-66% על הוצאות פרסום.

דוגמניות שנוצרו על ידי AI

Levi's בשיתוף פעולה עם סטודיו Lalaland.ai והחלה לשלב דוגמניות וירטואליות היפר ריאליסטיות. בדרך הזו הם יכולים להגדיל את מספר הדוגמניות, להציג גיוון קטלוגי ולעזור בקידום שיווין והכלה כמו: דוגמניות במידות שונות, סוגי גוף שונים ובגווני עור שונים. כמובן שיש פה השלכה על כל תעשיית הביוטי סביב דוגמניות. מה יקרה למעצבי השיער, המאפרים, הצלמים וכו׳ שמלווים דוגמניות היום? זה מייתר אותם במקרה של דמות וירטואלית. 

שותפות לקוחות ביצירת קריאייטיב ע״י AI

קוקה-קולה משיקה קמפיין שיווקי מבוסס AI תחת הקונספט של 'Create Real Magic' וממנפת שתי מערכות: Dall-E 2 ו-GPT-4.
לקוחות-אמנים מ- 17 מדינות יכולים להשתתף בתחרות יצירת עיצובים מג׳ונרטים שמשתמשים בנכסים ובסמלים האייקונים של קוקה-קולה.
היצירות שיזכו יוצגו על גבי שלטי החוצות האייקוניים של קוקה קולה בטיים סקוור בניו יורק ובכיכר פיקדילי בלונדון.

הקמפיין מאפשר שותפות ביצירה בכך שמעניק מעורבות אמיתית של הלקוחות במוצר ומאגד סביבו קהילת יוצרים וכן מאפשר דמוקרטיזציה של הנכסים של קוקה קולה, הם כבר לא טאבו. לקוחות-אמנים יכולים לעצב ולגעת בנכסי המותג.

לסיכום, AI ג׳נרטיבי משנה את תעשיית השיווק ע״י שיפור חוויות הלקוחות, אוטומציה של תהליכים שחוזרים על עצמם, ואופטימיזציה של ביצועים תוך מיקסום החזר ה-ROI. ראינו קייס סטאדיס של האופן שבו מותגים וחברות כבר ממנפים כלי בינה מלאכותית כדי ליצור קריאייטיבים כמו Martini, לקצץ בעלויות ולשפר את החזר ה-ROI של מסעות הפרסום שלהם כמו Diageo ו- Nestlé, ליצור משפיענים  וירטואליים היפר-ריאליסטיים כמו Levi's ולאפשר שותפות לקוחות ביצירה ג׳נרטיבית כמו Coca-Cola.

ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתפתח בקצב מסחרר, אנחנו מבינים שהאפשרויות של AI ג׳נרטיבי בשיווק הן באמת בלתי מוגבלות, ואנחנו יכולים רק לדמיין מה צופן העתיד. 

עם זאת, ככל שגובר השימוש בטכנולוגיות הללו, כך גם הולכים וגוברים החששות סביב אתיקה וזכויות יוצרים. כך לדוגמא, יש חששות שתוכן שנוצר בינה מלאכותית עשוי לשמש להפצת מידע מוטעה או לשמש למטרות זדוניות, כגון דיפ-פייק. בנוסף, יש שאלות לגבי זכויות יוצרים על תוכן שנוצר ע״י AI, על פרטיות וסודות מסחריים ועוד. כל אלו הם נושאים מורכבים שלא יהיה מנוס מהלסדיר אותם.

הכותבת היא מובילת צמיחה של עסקים, חיזוק מותגים והנעת גידול בהכנסות באמצעות חדשנות ואסטרטגיות שיווק מגוונות | סמנכ"ל שיווק ומכירות