אני במשפט
מאמינה גדולה בבניית אמון ושקיפות כמפתח להצלחות והישגים.
איך הגעתי לעולם התקשורת/שיווק?
התחלתי במשרד לייעוץ תקשורתי ויח"צ, המשכתי כיועצת שר התקשורת אבל בית הספר הכי משמעותי שלי היה הוט מובייל (מירס – מוטורולה לשעבר), שם ניהלתי במשך 12 שנים אגף מנהלי מוצרי דאטה ותוכן סלולארי. כל האפליקציות הכי טובות, שהקדימו את זמנן, נולדו אצלי באגף. זה היה בית ספר עם למידה והתנסות אישית בכל פרט, דרך הרגליים, שכלל את כל השלבים במחזור חיי המוצר – אפיון, ליווי כל תהליכי הפיתוח, תוכניות עסקיות, תוכניות שיווקיות וכמובן גם אחריות מלאה על הכנסות ומשתמשים. לעת ההיא זה היה קסם של ממש – אנשים טובים שעשו פרויקטים מעולים בעבודת צוות נהדרת, בתקופה שבה למפעילים הסלולאריים הייתה יצירתיות והשפעה על ייצור תוכן והאפליקציות.
מהו המהלך התקשורתי/שיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
רשות החדשנות היא הגוף הממשלתי שמופקד על קידום תעשיית ההייטק והחדשנות הישראלית בעזרת מענקים, אחריות על תחום ההון האנושי להייטק וכמובן הערכות לגלי הטכנולוגיה העתידיים. תקציב המענקים שלנו השנה יעמוד על 2.25 מיליארד ₪ (!) שיחולקו לכמעט 2,000 חברות במגוון מסלולים.
מעבר להישג האדיר בבניית מותג רשות החדשנות משלב הרעיון ועד הקמת ומיתוג הרשות כגוף רלוונטי ומוביל, השנה הקמנו מסלולי סיוע מיוחדים לחברות שנקלעו למצב למשבר כלכלי הן במכירות והן בגיוסים. בהתגייסות שיא ומתוך הבנה של גודל המשבר העומד בפנינו נולד ברשות ערוץ מהיר לקבלת מענק לחברות מצוינות שנקלעו למשבר. המהלך כלל קמפיין דיגיטלי לקהלי יעד רלוונטיים בשילוב עם וובינרים וסדנאות ,בהן הדרכנו אלפי חברות אודות המסלול ויתרונותיו. ההיענות הייתה עצומה. קיבלנו ואנחנו עדיין מקבלים כמות עצומה של בקשות. משרד האוצר בחר, כתוצאה מכך, להגדיל משמעותית את תקציב המסלול! אין תחליף לתחושה שחוללנו שינוי אמיתי בחיים של אנשים ושהצלחנו להיערך נכון גם למשבר הכלכלי וגם למשבר החברתי, שפוקד אותנו כעת בעולמות עליהם אנו מופקדים.
מה הוא מנהל תקשורת/שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק טוב, חייב להיות יצירתי ולהמציא את עצמו מחדש בהתאם למציאות המשתנה והבנה עמוקה של הארגון והעשייה, חייב להכיר היטב את קהלי היעד, להבין את מטרת העל והאסטרטגיה של הארגון שהוא נמצא בו אבל במקביל להכיר לעומק את הפלטפורמות הקיימות – העבודה שלנו משתנה כל הזמן ואנחנו מחויבים להיות דינמיים, להבין את המגמות ולדעת לאמץ את הכלים החדשים. השילוב הזה הוא הבסיס להצלחה.
פרגון לחברה שעושה פעילות תקשורתית/שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
לא מעט ארגונים ציבוריים בישראל עושים בעיניי פעילות שיווקית-תקשורתית מעולה ובפרט דיגיטלית, ואני מפרגנת להם בענק! דוגמאות? עיריית תל אביב, האקדמיה ללשון, "כאן" כמובן ורשות הטבע והגנים – אלו ונוספים עושים עבודה נפלאה בשקיפות מלאה, בלי תקציבי ענק ומצליחים גם להיות חדשניים, מעניינים ולייצר תוכן מעולה שמשרת את קהלי היעד בנאמנות למטרות הארגונים.
מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
שיווק דיגיטלי הוא המציאות, הוא כבר מזמן לא מתרחש בעולם מקביל. במציאות הזאת היכולת שלנו להגיע לקהלים מטורגטים היא המפתח לאפקטיביות. שיווק דיגיטלי הוא מבחינתי ליבת הפעילות ברשת וכל פלטפורמה שיווקית נוספת הינה רק מעטפת. הבסיס לשיווק של העידן הנוכחי בנוי על טרגוט מקסימלי ופגיעה מדויקת בקהל היעד עם המסר הנכון בהתאמה לפלטפורמה.
אגף שיווק ודוברות של רשות החדשנות שאני עומדת בראשו הינו יחידה קטנה ומיומנת שפועלת מול קהלי יעד הטרוגניים ומפולחים במסרים ייעודיים ומגבשת עבור כל קהל עולם שלם של פעילויות ייעודיות שמטרתן להניע את הגורמים הרלוונטיים לפעולה.
אנחנו חיים בעידן של שינויים מתמידים שדורשים מענה דיגיטלי מותאם. שיווק דיגיטלי הוא המציאות ואנחנו מעמיקים את יכולותיו יום יום על מנת שיהיה חכם, מבוסס דאטה וממוקד מטרה.
מסר למנהלי תקשורת/שיווק חדשים:
היום, יותר מאי פעם, המפתח הקריטי לכל פעולה שיווקית-תקשורתית חייב להיות אמון הציבור. מעומק המשבר מתפקידנו ומחובתנו להצמיח מהלכים בוני אמון מול כל צרכן/ית. בשקיפות, אמינות ואחריות. וחשוב לזכור: ארגונים לא עובדים במנותק מהקהילה שלהם אלא מנהלים מערכת יחסים הדדית עמה, שבאה לידי ביטוי בכל ההיבטים, כולל שורת הרווח.
אבל מעבר לזה חשוב לומר, בתור מי שנחשפת למאות ואלפי חברות וסטרטאפים במשך השנה ורואה את ההצלחות שלהם וגם את הכישלונות, אני חושבת שהדבר החשוב ביותר הוא לא להפסיק ללמוד אף פעם וגם לא להפסיק לנסות. היזמים המוצלחים ביותר הם אלו שהכישלון רק מדבן אותם לעבר ההצלחה הבאה ולכן אסור לחשוש או להתייאש, רק להשתפר עד שמגיעים להצלחה.
