חגית רסולי

מאמר אורח: אסטרטגיית הדאטה והקשר לחווית לקוח מיטבית

"Marketing without data is like driving with your eyes closed." – Dan Zarrella משבר הקורונה האיץ תהליכים דיגיטליים שעבור מותגים רבים, היו לוקחים שנים. מותגים נדרשו להגיב מהר לשינויים ולספק עבור הלקוחות שירותים דיגיטליים נוחים וידידותיים. גם הלקוחות אימצו מיינדסט חדש וציפייה…