בפרק החדש של הפודקאסט "מצייצים שיווק AI", אירחנו את מקסים גומברג, יזם ומרצה בעולמות הבינה המלאכותית והאוטומציה השיווקית. מקסים, שותף ומייסד בסטארטאפ "שרלוק AI", חולק תובנות על הדרך שעשה מעולם המכירות אל פסגת החדשנות בשיווק מבוסס בינה מלאכותית.
ממוקד מכירות למשרד דיגיטל
מקסים מספר על תחילת דרכו המקצועית: "התחלתי את הקריירה במוקד מכירות שדי במקרה הפך להיות משרד דיגיטל. איפשהו בתחילת 2014 עולם הסושיאל פרץ לחיינו. הבאתי איזה בחור שעשה לי PPC במשרד, ותוך חצי שנה מצאתי את עצמי מוכר לידים למתחרים שלי. שלחנו את כל מי שהתעסק במכירות הביתה, גייסתי חבר'ה שמתעסקים בקידום ממומן, סושיאל, גוגל, והפכתי למשרד דיגיטל."
לקחים מכישלונות
אחד הפרויקטים המשמעותיים של מקסים היה פיתוח אפליקציית תיירות באוקראינה: "שנה וחצי עבדנו במחשכים. אף אחד לא ידע שאנחנו עובדים על אפליקציית תיירות שתשנה את הדרך שבה אנחנו מטיילים ונהנים. כמובן, היינו בטוחים שעשינו חכמה וכולם יוואו ברגע שתצא האפליקציה." לרוע המזל, השקת האפליקציה התרחשה ממש לפני פרוץ מגפת הקורונה, וכעבור זמן קצר החלה גם המלחמה באוקראינה.
מקסים מסיק לקחים חשובים מהכישלון: "למדתי הרבה דברים בדרך. הרבה דברים בהכוונה מלמעלה, כולל הכישלון הזה. השיעורים הכי טובים שאתה יכול לקבל בחיים זה לא דווקא בהצלחות, אלא דווקא בדברים שלא הצליחו, בדברים שלא הצלחת להזיז בהם את המחט."
שרלוק AI – המיזם החדש
את המיזם החדש שלו, "שרלוק AI", מתאר מקסים כך: "שרלוק למעשה זה סוכן מבוסס AI שהופך כל אינטראקציה בסושיאל – על פייסבוק, אינסטגרם, אורגני וממומן – להזדמנות. זה יכול להיות הזדמנות לחזק את המותג, או הזדמנות מכירה שהרבה פעמים אנחנו מפספסים."
כשנשאל על החשש שפייסבוק עצמה תפתח פתרון דומה, מקסים משיב: "זו שאלה שטרידה אותנו, אבל אני אגיד שהיא לא טורדת אותי הרבה. אני עושה הנחה שתמיד יכולים להעתיק אותי – בסוף הכל זה ביצוע. כשאני מסתכל על חברות כמו מניצ'ט, שנותנות מענה ממוקד על מוצרי מטה, אני אומר שאם להם יש מקום, אז גם לנו יש מקום. אנחנו כרגע במוצר מטה, אבל העיניים שלנו כבר קדימה גם לפלטפורמות נוספות כמו טיקטוק ולינקדאין."
התשוקה לאוטומציה
הזיק בעיניו של מקסים מתלהט כשהוא מדבר על עולם האוטומציה: "עולם האוטומציות היה טיפש בהגדרה. היית צריך להגיד לו 'אם בן אדם כתב א' או ב', כתוב ג", הוא לא יודע להבין את הקונטקסט. אבל עכשיו עם הבינה המלאכותית, הכלים האלה השתפרו פלאים ומאפשרים לנו לעשות דברים שמעולם לא עשינו."
לדבריו, "יש פה מהפכה שאנשים עוד לא נפעלו למשמעותה, למרות שאני צועק את זה כבר שנתיים. היום כל תהליך שמתבצע באופן דיגיטלי בגדול אפשר להפוך אותו לאוטומציה, וזה מיינד בלואינג."
עתיד השיווק
כשנשאל על עתיד עולם השיווק, מקסים צופה: "אני חושב שתפקיד איש השיווק מתרחב משמעותית. אם פעם איש שיווק לפני עידן הסושיאל לא היה צריך לדעת רשתות חברתיות, PPC ופאנלים שקשורים לסושיאל, היום הוא פתאום צריך לדעת את זה. אתה תצטרך לשלוט בכלי בינה מלאכותית, אבל אני אגיד עוד דבר שהוא סופר מעניין – היכולת היום של אנשי שיווק לייצר עבור עצמם והלקוחות שלהם פתרונות נקודתיים."
הוא מוסיף: "אנחנו נמצאים בנקודה שבה אני בתור איש שיווק יכול לייצר פתרון באמצעות כלי AI, לפעמים בשילוב של אוטומציה. כל אחד יכול ליצור את ארגז הכלים שלו, די בלתי תלוי במה שכבר קורה בחוץ. תזמורת של איש אחד ממש."
