בפרק החדש של הפודקאסט "מצייצים שיווק בינה מלאכותית", אירח אמיר שניידר את יוסי חיימוב, מנהל בכיר בעולם ההייטק וסמנכ"ל בכיר בחברת אברא, חברה ציבורית ישראלית המתמחה ביישום ופיתוח מערכות מידע ארגוניות. יוסי, מומחה לבינה מלאכותית ומחבר הספר "אנושות 2.0 – בינה מלאכותית אפקט הפרפר", משתף תובנות על המהפכה שמעצבת מחדש את עולם העסקים והשיווק.
מהפכה שמשנה גרסה
"אנחנו מכירים ארבע מהפכות – המהפכה התעשייתית, מהפכת החשמל, מהפכת המידע, ועכשיו בינה מלאכותית," מסביר חיימוב. "בעיניי, מהפכת ה-AI היא מהפכה שגורמת לנו, לאנושות, לשנות גרסה מ-1.0 ל-2.0. לוחות טקטוניים זזים, מבנים חברתיים ועסקיים נשברים, ובזמן שהם נשברים, מבנים אחרים מומצאים מחדש."
שלושת רובדי היישום בארגונים
חיימוב משתף את הגישה שהוא מיישם עם לקוחות אברא, שמחולקת לשלושה רבדים:
ברובד הראשון – העצמה אישית של העובדים: "איך עוזרים לכל עובד לעשות את העבודה שהוא עושה בשבוע ביומיים," מסביר חיימוב. באמצעות כלים כמו Copilot של מייקרוסופט, העובדים לומדים לעבוד עם פרומפטים במקום להתחיל כל משימה מאפס. "אצלי בארגון לא כותבים יותר מיילים," הוא מדגיש, "אני פשוט כותב בפרומפט את הכוונה, וה-Copilot מנסח את המיילים עבורי."
ברובד השני – מיכון תהליכים עסקיים עתירי כוח אדם: "אנחנו מחפשים תהליכים שגוזלים הרבה זמן ושהם עתירי כוח אדם," אומר חיימוב. כדוגמה, הוא מתאר פרויקט בקרת תלושי שכר בחברה של 40 אלף עובדים, שאפשר לאתר 2.2% טעויות ולחסוך משאבים ניכרים.
ברובד השלישי – תכנון אסטרטגי לטווח הארוך: "אנחנו יוצאים החוצה לסדנה, שואלים 'איפה תהיו בעוד חמש שנים?'," מתאר חיימוב. "מה יהיו המוצרים? מה יהיו השירותים? ואז חוזרים ושואלים – איזה מידע אנחנו צריכים לאסוף היום כדי להגיע לשם?"
עתיד השיווק בעידן ה-AI
לשאלה על עתיד תפקיד השיווק, חיימוב משיב: "מנהל שיווק בעוד שנה-שנתיים יעשה דברים שונים לגמרי ממה שהוא עושה היום. אג'נטים ואקספרטים יעשו לו 80% מהעבודה היומיומית, והעבודה שלו תתמקד בעיקר בעולמות של דאטה."
חיימוב מדגיש במיוחד את החשיבות של קידום במנועי חיפוש מבוססי-AI: "זה עולם חדש שהולך לשנות את כל מה שאנחנו חושבים על SEO. אף אחד עוד לא פיצח את זה, זה אוקיינוס כחול."
הכישורים הנדרשים בעידן החדש
למנהלי שיווק בעידן ה-AI, חיימוב ממליץ: "קודם כל הם צריכים להיות חסרי פחד, מעיזים וחושבים מחוץ לקופסה. ראייה מרחבית, מאוד מחוברים לרגש שלהם ולאינטואיציה שלהם."
בנוגע לשאלה האם שימוש ב-AI יהיה דרישת בסיס בקורות חיים, חיימוב משיב נחרצות: "חד משמעית. יותר מזה, כבר עכשיו במבחנים שאנחנו עושים למועמדים, אנחנו מאפשרים להם להשתמש ב-AI, ומועמדים שלא משתמשים ב-AI – זה מוריד להם נקודות."
הפרק המלא, הכולל דיון על ההשלכות הרחבות של בינה מלאכותית ועל הספר "אנושות 2.0", זמין להאזנה בכל אפליקציות הפודקאסט.
