עליך בקצרה – אלון, בן 39 נשוי ואב לשני בנים מהממים, מתגורר בפתח תקווה.
מנכ"ל חברת iPanel ב-3 השנים האחרונות, לשעבר מנהל השירות בקבוצת יפעת ואחראי על תהליכי שירות בבנק Pepper. בתפקידים אלו עסקתי בניתוח תובנות הלקוח, ניהול תהליכים, עובדים ומוצרים המבוססים על תובנות וצרכי הלקוחות.
נשמח אם תוכל לספר על החברה, על המוצרים והייחוד שלכם
חברת iPanel הוקמה בשנת 2008 על מנת לספק עבור השוק הישראלי והבינלאומי יכולת דגימה אינטרנטית ומגוון רחב של שרותי איסוף נתונים.
החברה מספקת עבור לקוחותיה מחקרי שוק במגוון תחומים הקשורים ל-צרכנות, פוליטיקה, חברה ועוד, תוך אפשרות דגימה אינטרנטית רחבה, החושפת עבורם את אוכלוסיית ישראל בכל נושא שהם מעוניינים לבחון ולחקור.
על מנת לתת מענה רחב ככל הניתן לצרכי הלקוחות השונים, אנו מפעילים את פאנל המשיבים הגדול בישראל שמונה כ-100,000 חברים. בזכות גודלו, הפאנל מאפשר נגישות לעשרות רבות של פילוחים שונים באוכלוסיית ישראל כגון: בני נוער, מבוגרים, אזורי מגורים, סטטוס סוציו-אקונומי, רמת השכלה, מאפיינים צרכניים ומגזרים שונים הייחודיים למרקם החברתי בישראל כגון מגזר חרדי, מגזר ערבי ודוגמאות נוספות.
לטובת הדוגמא, בזכות גודל הפאנל, ניתן למצוא צרכנים וצרכניות הרלוונטיים לחברות בהם אתם עובדים או מייצגים. למשל : צרכנים למזון כלבים, הורים לילדים שאוכלים קורנפלקס מידי בוקר, צרכני קפה השותים 3 כוסות בשבוע, משתמשי תחבורה ציבורית ומגוון רחב מאוד של אוכלוסיות פוטנציאליות למותגים ומהלכים שונים.
מעבר לייחוד שבגודל המשמעותי של הפאנל ומתוך הכרה בחשיבות הדאטא לצורך קבלת החלטות ומסקנות, ישנם מספר קווים מנחים בעבודה מולנו :
- שימוש במקור נתונים אחד (One single source panel) – בזכות גודל הפאנל יש לנו את כל המשיבים הדרושים בתוך הבית ולא צריכים לשלב תוצאות מפאנלים שונים מה שבהכרח מביא להטיות במחקר.
- הקפדה יתרה על איכות ובקרת המשיבים תוך שימוש בכלים טכנולוגיים ובקרה אנושית לאחר כל סקר.
- סטנדרטים בינלאומיים – חברות בארגון ESOMAR המאגד תחתיו את חברות המחקר המובילות בעולם ואנו פועלים תחת הנחיות איכות בעבודה מול פאנלים אינטרנטיים. לרבות הגבלה על כמויות סקרים שמשיב יכול למלא, זיהוי תשובות לא אמינות ועוד מאפיינים שעוזרים לנו לשפר את טיב המענה.
בשורה התחתונה, אנו יכולים לעזור לכל חוקר\ת, איש שיווק, מנהל מותג ומנהלים – לבצע דרכינו סקרים במהירות, ביעילות ובמקצועיות.
תוכל להרחיב? איך בעצם עובדים איתכם?
למען האמת תצורת העבודה היא מאוד פשוטה.
ברגע שיש ללקוח מחקר פוטנציאלי, הוא מעביר אלינו את השאלון, אנו מתכנתים אותו ומפיצים לפאנל. כמובן שמדובר בהסבר פשטני וקצר אך הוא די קולע לתצורת העבודה מול מרבית הלקוחות. בהמשך לכך, זה גם המקום להבהיר שאנו מספקים דאטה גולמית ואיננו מחליפים את מכוני מחקר או חוקרים שמנסחים שאלונים, מנתחים את התוצאות ומציגים תובנות.
המומחיות שלנו היא בלסייע לחוקרים כך שיהיו להם את הנתונים הטובים ביותר לקבלת החלטה.
למעשה, יש מספר רב של תצורות עבודה מול הפאנל. ישנו מנהל.ת פרויקטים מטעמנו שמלווה ועוזר ללקוח בכל שלבי התהליך כולל הכוונות לעזרה מקצועית מחקרית במידה ויש צורך בכך.
איך נולד הפתרון החדש של iPanel DIY נשמח אם תתאר אותו?
אנו חיים בעולם מאוד דינאמי שהשינויים בו מהירים מאוד. איתרנו צורך בפלטפורמת סקרים נגישה, המחוברת ישירות לפאנל, שניתנת להפעלה פשוטה וזולה, כך שניתן יהיה לקבל החלטות איכותיות מבוססות נתונים אמיתיים.
גילינו שהצורך כבר היה קיים בשוק תקופה ארוכה. לקראת הפיתוח של המוצר נפגשתי עם הרבה בעלי תפקידים בעולמות התוכן של שיווק, פרסום ותקשורת על מנת לחדד את המטרות והאפיון מאחורי המוצר. הייתה דרישה מהלקוחות לפלטפורמה שתאפשר ביצוע של סקר ככלי תומך החלטה מהיום למחר, סקר שה-value for money שלו הוא מוכח.
למעשה הקמנו פלטפורמה מתקדמת שמאפשרת למשתמש – לאיש השיווק, איש האסטרטגיה, אנשי הניהול וכל מי שצריך לקבל מידע עדכני מקהלי היעד הרלוונטיים, כלי לבניית סקר בזמן ובמקום שנוח לו לבצע, מגוון אפשרויות דגימה בקרב אוכלוסיית ישראל, איסוף נתונים עצמאי של ממצאי הסקר, קבלת תוצאות באופן מהיר עם בקרה על התקדמות הסקר.
חשוב להבין ולהכיר שמדובר על פלטפורמה המנגישה את השימושים הפופולריים והשכיחים ביותר. במידה ויש צורך בשאלונים רחבים עם כמויות משיבים גדולות יותר, קהלים או פילוחים ספציפיים וכד', תמיד ניתן לעבוד ישירות מול אחד ממנהלי הפרויקטים.
איך אפשר לדעת שהפאנל איכותי ואלו פעילויות בקרה נעשית להבטיח את איכותו ואמינותו?
במציאות שבה ידע מתורגם לתובנות, נתוני הפרופיל של חברי iPanel הם אחד המשאבים החשובים שקיימים אצלנו. פיתחנו כלים טכנולוגים חכמים שיודעים לעדכן את פרופיל המשיב בהתאם לתשובותיו בסקר ובו בזמן גם יודעים למצוא אי דיוקים ואי התאמות בין התשובות לפרופיל. המערכת ממליצה לנו על האופן בו נכון להתייחס לתשובות ובמקרים קיצוניים גם איך נכון להתנהל מול אותו משיב.
כפי שכבר צוין, אנו משקיעים משאבים רבים בבקרה ובבדיקה של איכות הנתונים על מנת שכל לקוח העובד מולנו, יוכל להסתמך על התשובות בקבלת ההחלטה הבאה שלו.
איך הכי טוב לפנות אליכם?
ניתן להיכנס לאתר הבית שלנו
לכניסה למערכת – iPanel DIY
זמינים גם במייל: research@ipanel.co.il
