חברת הביטוח AIG משיקה קמפיין פרסומי חדש הנוגע בנקודה הרגישה ביותר בענף הביטוח – האמון בין הלקוח לחברה ברגע האמת. הקמפיין החדש, בהשתתפות אסי עזר ואלברט, מציף את החשש העיקרי של לקוחות – האם חברת הביטוח תעמוד לצדם כשיזדקקו לה באמת.
הקמפיין מציג סיטואציות קומיות בהן אלברט מגלם מוקדן של חברת ביטוח מתחרה, המשתמש בתירוצים שונים לדחות תשלומי תביעות: "כולה עברו שלושה חודשים מהתאונה…", "המחשב שלי תקוע", "מיקומך בתור – שנים עשר אלף חמש מאות ארבעים ואחת", בקשה לשלוח חומרים בפקס ועוד טענות שמוכרות היטב ללקוחות רבים בתחום הביטוח. AIG מדורגת במקום הראשון כמשלמת תביעות הכי מהר בישראל כבר 11 שנים ברציפות, והקמפיין החדש מבטא את מחויבות החברה להמשיך ולהיות ראויים לאמון לקוחותיה.
במסגרת הקמפיין, מציעה החברה הטבה משמעותית למצטרפים חדשים: עד ארבעה חודשי מתנה בביטוח המקיף לרכב, בכפוף לרכישת ביטוח רכב מקיף וחובה, ולכבוד יום הולדתה של מדינת ישראל: כיסוי פגושים ב-77 ₪ בלבד.
מיכל לוצקי, סמנכ"לית שיווק ואסטרטגיה ב-AIG: "המוצר הביטוחי הוא ייחודי. הצרכן למעשה רוכש מוצר שהוא מאמין ומקווה לא לעשות בו שימוש, וכשהוא כן נאלץ לעשות בו שימוש, לרוב הוא חושש שהחברה לא תהיה שם עבורו. מתוך זה, ברור שהאמון של הלקוחות צריך להיות הבסיס לכל מה שאנחנו עושים. כשמישהו בוחר ב-AIG, הוא למעשה אומר לנו – 'אני סומך עליכם שתהיו שם כשאצטרך'. הקמפיין הזה מביא לידי ביטוי את המחויבות שלנו לעמוד לצידם ברגעים האלה באופן יעיל ומהיר".
