עקבו אחרינו ברשת

חדשות

מ'מאוחדת' לבנק מזרחי טפחות: תמר ציונוב מונתה למנהלת מגזר עסקים ואשראי

פורסם

ב-

תמר ציונוב
תמר ציונוב

בנק מזרחי טפחות מצרף לשורותיו את תמר ציונוב שמתמנה למנהלת מגזר עסקים ואשראי. ציונוב, בעלת ניסיון נרחב בתחום העסקים, בניהול מבצעים ייעודיים ובתחום השירות והתקשורת השיווקית, שימשה ב-4 השנים האחרונות כמנהלת 4 מותגים מהחטיבה העסקים של קופת חולים מאוחדת.

טרם הצטרפותה למאוחדת ב-2013, ניהלה ציונוב את מותגי האגיס וטיטולים מבית קימברלי-קלארק (חוגלה), הייתה מנהלת שיווק בניו-פארם ומנהלת שיווק ופיתוח עסקי ב'הוט'.

לתמר תואר ראשון בניהול מערכות מידע ותואר שני Executive MBA מאוניברסיטת תל אביב והיא משמשת גם מרצה לשיווק ותקשורת לתארים ראשונים במגוון מכללות.

שיווק בימי קורונה

שובר גלים: מחשבות על שיווק רגע לפני הגל השני // מתן אברמוביץ'

פורסם

ב-

תחילת יולי 2020 והגל השני של משבר הקורונה מגיע. כולם מרגישים את זה טוב טוב בקצות האצבעות, מריחים אותו מגיע, יודעים שהוא מעבר לפינה ומחכים לו כדי להבין את עוצמתו. אם אפשר לנסות ולזקק יתרון אחד בדרך הזו, אז העובדה שמדובר בגל שני – אם נהיה מספיק חכמים כדי ללמוד מהקודם – נוכל למזער נזקים ואולי אפילו להתחזק דרכו

לאחרונה מתפרסמים יותר ויותר מחקרים שמנתחים ובוחנים את דפוסי השימוש והגלישה אונליין של אוכלוסיות שונות בעולם בזמן גל הקורונה הראשון – בין מרץ לתחילת מאי. בישראל עדיין לא נעשה מחקר משמעותי שכזה אבל חיבור בין כמה מחקרים ושילוב עם מקורות מידע מקומיים שופך אור על הנתונים הישראלים ומכאן -גם כמה תובנות משמעותיות ששווה לקחת בחשבון לפני שהסערה החדשה מגיעה

קיימות, קיימות, קיימות: בבריטניה נערך מחקר ובמסגרתו, 42% מהנשאלים שיתפו בכך שמשבר הקורונה והדממת המשק גרמו להם להעלות בסדר העדיפויות האישי שלהם את נושא הקיימות. אותם נשאלים סיפרו שבזמן שהעולם נרגע, התפרסמו אותן תמונות של אויר צלול באזורים מזוהמים והתחושה שהוירוס נמצא כאן בין היתר בגלל שהגזמנו – גם הם התחילו להתעניין יותר בנושא, לקרוא עליו וחלקם גם ליישם באורח חייהם. אם זה לא מספיק, אז אותם 42% גם ציינו באותה נשימה שהם מצפים ממותגים וחברות להעלות את הנושא גבוה בסדר העדיפויות שלהם מעתה ואילך. גל שני הוא הזדמנות עבור מותגים לצאת לשינוי מוצהר וגלוי בעולמות הקיימות.

אז מי מוכרח להיות באונליין? – זה כנראה כבר ברור שכל מי שמעוניין להמשיך ולהתקיים במציאות רועדת כל כך מוכרח להיות דיגיטלי, וכשמחפשים גיבוי מספרי לכך, מצליח גוגל טרנדס לספר את הסיפור במלואו. השוואת נתוני חיפוש בגוגל טרנדס בביטויי חיפוש שונים בתקופת מרץ-מאי 2020 לעומת 5 השנים הקודמות מאפשר לזהות זינוק חד במיוחד בחיפושים שונים. כך למשל, מעולם לא הייתה כמות חיפושים של גולשים אחר הזמנת בגדים אונליין, כלי גינון ביתיים, עשה זאת בעצמך, אימון כושר אונליין, כסאות משרדיים, פאזלים ויוגה. אלו כמובן רק חלק קטן מהחיפושים שצמחו בזמן הגל הראשון ואם בימים כתיקונם 15% מהחיפושים היומיים בגוגל הם של ביטויים חדשים, אז מי שעוד לא הסיט נתח נכבד מהביזנס שלו לאונליין (למשל, מכוני כושר) או לקהלים חדשים, מוכרח לצאת לדרך ויפה שעה אחת קודם.

מחפשים אתכם פחות? זה הזמן להציע הטבה – את מי פחות מחפשים בימים של משבר? גם את הנתון הזה יודע גוגל טרנדס לאתר, וכצפוי, כל מה שהופך למותרות – צונח. כך למשל, ביטוי חיפוש של קוסמטיקה חוו צניחה דרמטית בחיפושים בגל הקודם וכמובן מלונות, רשתות קולנוע וכדומה. המשמעות ברורה – זה הזמן להחליט כבר על הצעת מכר אטרקטיבית לתקופה הקרובה או חלופה מוצרית רלוונטית ולייצר במהירות את הקמפיין שדרכו תגיעו לצרכנים

תיירות – עם הפנים פנימה – שוק תיירות הפנים נמצא בהתעוררות ומי שלא ידאג להיות שם כדי לקצור ביקושים – ישאר מאחור. כך למשל, בעוד שחיפושים אחר צימרים תמיד היו ותמיד יהיו בגוגל, קפיצה שכזו בחיפושים הענף לא חווה כבר שנים. כך גם בביטויים כמו קמפינג וטיול בשטח שהולכים ומתחזקים. מותגים שעדיין לא יצרו מוצרים רלוונטיים לקיץ הקרוב – מתבקשים להתכנס לחשיבה ומהר, ועסקים קטנים בתחום התיירות שעדיין לא פרסמו בגוגל – זה הזמן להכנס

משפיעני רשת נמצאים בפריחה – מילה על התחום המיוחד כל כך הזה של משפיעני רשת. בזמני סגר ועודף זמן פנוי – כולנו פונים אל הטלפונים שלנו ולפני הכל – אל הרשתות החברתיות. זה כמובן זמן לפרסם כמותגים ברשתות החברתיות, אבל הגל הראשון העיד וכך גם כנראה יעיד זה שמתקרב – משפיעני רשת הם הפלטפורמה החזקה של המדיה בימים שכאלה. אם עוד לא ישבתם על זה בישיבת השיווק שלכם – זה הזמן לייצר אסטרטגיית שגרירים באמצעות משפיעני רשת

הפצת תוכן בקבוצות פייסבוק – קבוצות פייסבוק הן הדבר החם ברשתות החברתיות. וכך גם עבור מותגים שמשתלבים בתוכן השיחות בהן באמצעות שגרירי שיחה. התחום סוער ובוער בימים אלו בשאלות אתיות שונות, אבל ההבנה היא שהזמן הפנוי של כולנו מאפשר לנו לצרוך יותר תוכן. צריך לעשות את זה נכון ושקוף, אבל ם רוב המותגים שעוסקים בנוכחות בקבוצות פייסבוק עשו עד היום רק מענה לשאלות של גולשים – כלומר, קצירת ביקושים קיימים – זה הזמן לייצר תוכן באתר שלכם, ולהכניס את קבוצות הפייסבוק לאסטרטגיית ההפצה. שגרירי שיחה אמינים יכולים בקלות להפיץ בתוך קבוצות פייסבוק את התוכן שלכם, לעורר מודעות ועניין ומכאן – דרך מדיה חכמה – תוכלו גם לקצור את הביקוש

תוכן מוכוון פרפורמנס – בימים של התייעלות ושאיפה להגיע להחזר השקעה גבוה ומהיר ככל האפשר – יש חשיבות מאוד גדולה לטיימינג בו איש המכירות שלכם נכנס לתמונה מול לקוח פוטנציאלי. אם הצמצומים הגיעו גם אליכם – זה בדיוק הזמן להרים לאנשי המכירות שלכם להנחתה. הרי מה בסופו של יום כולנו מחפשים? ליד איכותי. וכך, בעידן שבו אף אחד לא רוצה לדבר עם סוכן מכירות לפני שהוא כבר יודע מה הוא רוצה לרכוש וממי- יש חשיבות עצומה ליצירת תוכן והגשתו לקהל היעד בפלטפורמות שונות. השקיעו עכשיו ביצירת תוכן איכותי, עם טופס לידים מובנה בתוכן עצמו, עם טרגוט חכם ומדיות נכונות ותראו איך הלידים שמגיעים – מתקבלים אחרת אצל אנשי המכירות

אז מה השורה התחתונה? אם עוד לא עשיתם את זה בין שני הגלים, זה הזמן עבור מותגים לחשב מסלול מחדש לפני הגל הבא- בין אם לשנות ולדייק את טרגוטי הקהלים במדיות השונות, לזהות הזדמנויות עסקיות חדשות, להוביל את המדיה לתוך פלטפורמות עדכניות, דיגיטליות יותר ובעיקר – כאלה שעושות שימוש במצב הצריכה החדש שנוצר אצל הצרכנים.

 

מאת: מתן אברמוביץ', סמנכ"ל לקוחות LEADERS

המשך קריאה

חזקים מהקורונה

חזקים מהקורונה: הכירו את העסקים שנותנים שירות לקהילת השיווק והפעם – בוריס קימלמן הבעלים של bdigital

פורסם

ב-

הכירו את מתחם התוכן החדש של קהילת השיווק למען עסקים ונותני שירותים לאנשי השיווק – ביחד אנחנו חזקים מהקורונה. משבר הקורונה חייב אותנו בקהילת השיווק להתגייס למען נותני השירותים הרבים הנמצאים בקהילת השיווק ונותנים שירותים לאנשי השיווק וזו מצווה עבורנו לתת להם ולכם במה ולנסות ולו במעט לעזור להם ולכם לצלוח את התקופה המורכבת העוברת על עסקים. מעוניינים להשתתף במדור? כתבו לנו team@shivuk.me

מי אני?

בוריס קימלמן, למעלה מעשור בעולם הדיגיטל והבעלים של bdigital. בידיגטל הוקמה על בסיס הידע, הניסיון והשיטות שלי שצברתי בעשור האחרון לחברות וארגונים אחרים במשק הישראלי.

אנחנו מתמחים בשיפור ההמרות באתרי איקומרס, שיפור תהליכי ניהול מחלקות הדיגיטל, פיתוח המוצר והפרויקטים והטמעת תהליכי אוטומציה בארגונים לשיפור התוצאות העסקיות. סך מכירות האונליין של האתרים שהקמתי וניהלתי מצטבר למאות מיליוני שקלים בשנים האחרונות.

 מה מייחד את העסק שלי?

אנחנו לא סוכנות פרפורמנס, לא אג'נסי, לא משרד פרסום. אנחנו עוזרים לחברות לייצר יותר כסף מהנכסים הדיגיטליים שלהם – פשוט ככה.

איך השפיעה הקורונה על העסק?
מרגישים התעוררות בכל הקשור לנושא האיקומרס בארץ. עם זאת, עדיין מפחדים לעשות צעדים בכל הקשור לתהליכי שיפור המרות ומנסים ללכת על בטוח עם הגדלת תקציבי פרסום.

למה אני ולמה דווקא עכשיו?
בתקופה הזו של דווקא צמצום תקציבים או יותר נכון הסתכלות בזכוכית מגדלת על כל שקל שיוצא. כדאי ורצוי להשקיע בתהליך  אופטימיזציה שיגרום לכל שקל שיוצא על פרסום או על קידום אורגני להיתרגם להחזר השקעה (ROI) גבוהה יותר בסופו של דבר באתרי האיקומרס.

 

ספר על המהלך שהובלת ללקוחותיך שאתה הכי גאה בו
בשנה וחצי האחרונות אני מלווה את איסתא בפעילות האיקומרס שלהם. אני מאוד גאה על השינויים שחלו בארגון הזה (טרום הקורונה) הן ברמת תפיסת הדיגיטל, ההשקעה בכלי מדידה, היכולת לחבר את האונליין והאופליין וכמובן היכולת לייצר יותר מכירות בערוץ הזה – מדובר על שיפור של מיליוני ש"ח בשנה (טרום הקורונה).

 

איך קהילת השיווק יכולה לעזור לי?
בקהילת השיווק יש אנשי שיווק המתנסים בעולם האיקומרס. אל תהססו לשאול, להתייעץ ולקחת אנשים שחוו דבר או שניים בעולם הזה על מנת לקצר את ה TTM וגם כדי למנוע טעויות.
מעבר לזה, אני בטוח שאני יכול לעזור להרבה אנשים שמתלבטים לגבי פעילות האיקומרס שלהם איך לקחת אותה כמה צעדים קדימה.

 

משפט השראה שמנחה אותי
"מה שחשוב זה לא להפסיק לשאול." אלברט איינשטיין. סליחה על הקלישאה אבל זו האמת יעידו כל האנשים שמכירים אותי. פשוט להמשיך וללמוד כל יום משהו חדש, בין אם זה קשור לעולם התוכן שליובין אם זה בעולמות תוכן אחרים שמשלימים לי את היכולות.

 

מה אני מאחל לעסק שלי?
להמשיך לעבוד עם לקוחות מפרגנים, שמאמינים בדרך שלנו, שסומכים עלינו שנעזור להם להשיג יותר.
המשך קריאה

חזקים מהקורונה

חזקים מהקורונה: הכירו את העסקים הנותנים שירותים לקהילת השיווק והפעם: רודריגו גונזלס, מנכ"ל סוכנות תוכן וידאו VEO

פורסם

ב-

הכירו את מתחם התוכן החדש של קהילת השיווק למען עסקים ונותני שירותים לאנשי השיווק – ביחד אנחנו חזקים מהקורונה. משבר הקורונה חייב אותנו בקהילת השיווק להתגייס למען נותני השירותים הרבים הנמצאים בקהילת השיווק ונותנים שירותים לאנשי השיווק וזו מצווה עבורנו לתת להם ולכם במה ולנסות ולו במעט לעזור להם ולכם לצלוח את התקופה המורכבת העוברת על עסקים. מעוניינים להשתתף במדור? כתבו לנו team@shivuk.me

מי אני?

נעים מאוד, אני רודריגו גונזלס. כיום מנכ"ל VEO – סוכנות תוכן וידאו, כן, זה אני ההוא מ"קחי אותי שרון".

מה מייחד את העסק שלי?

הגישה. אומרים שחדשנות היא קודם כל עניין של גישה, אנחנו רואים בווידאו כאמצעי תקשורת ולא בהכרח כ"סרט תדמית". החזון שלנו הוא לנהל את התקשורת וידאו עבור מותגים מסחריים, בין אם זה בתוך הארגון או מחוץ לו. אני אישית חושב שווידאו זה אמצעי עשיר ברגשות והאתגר היום יומי עבורי הוא להפוך את זה לדרך לתקשר בין אחד לשני.

איך השפיעה הקורונה על העסק?

מורכב, קשוח, עצוב ומצד שני גם חיובי. ברגע שהנגיף התפרץ בישראל, חווינו כמה שבועות מאוד קשים של ביטולים – הפקות, קמפיינים, כנסים, מהלכי תוכן. הכל נעלם בשבוע ימים. כולנו הסתובבנו במשרד עם מבט אבוד ועצוב. גם עבור העסק שלנו וגם עבור העשרות ספקים שאנו מנהלים. אך מצד שני, מאחר ואנחנו פועלים בעיקר בסקטור ה- B2B עם חברות רב לאומיות ועובדים רבים, התעורר השימוש בשיחות וידאו ובשידורי LIVE. אחד התחומים שאנו מקדמים מול עסקים מעל שנה, זה החלק החיובי של "הקורנה" אצלנו, החזון של להפוך וידאו לאמצעי תקשורת הפך לצורך מיידי, לכן היכולות להפיק ולנהל תהליכים קריאטיביים באו לטובתנו וגם הציוד והטכנולוגיות של שידורי LIVE.

למה אני ולמה דווקא עכשיו?

כשאני רואה את המצב של המשק, של קולגות, של התעשייה, אני לא מיד קופץ להגיד אני! צריך לעזור לכולם וכולנו צריכים להתגייס אחד עבור השני. אין ספק שכיום חשוב יותר מאי פעם, להמשיך עם שגרה של יצירה ועשייה. מותגים יכולים לנצל את הזמן ליצור קשר ריגשי עם צרכנים, לבנות מודלים של ניהול מרחוק, לבנות מודלים חדשים של מכירה וניהול לקוח מרחוק…  אז למה אני? אולי בגלל הגישה, היא מתאימה לעובדה שקשה היום יותר מאי פעם לפגוש אחד את השני או לצאת למכירה בחו"ל וזה הופך וידאו לאמצעי תקשורת.

ספר על המהלך שהובלת ללקוחותיך שאתה הכי גאה בו

האמת שזכינו לאחרונה להיות חלק ממהלך מאוד מרגש. בשבועות האחרונים, הפקנו עבור שח״ם (ארגון השחקנים בישראל) ובנק הפועלים – קמפיין מדהים! שבו שחקנים מוכרים ומנוסים מגיעים לעסק מקומי שיש להם זיקה אישית, היכרות, סיפור מהעבר והם מפרגנים לו בביקור מדליק וקומי. כאשר המטרה הסופית היא לגייס כספים לקרן שהוקמה עבור השחקנים.

המהלך הזה משלב בעיניי את הכוח של חשיבה שיווקית. הרי שני הקהלים – עסקים קטנים ושחקנים נפגעו בצורה דרמטית מנגיף הקורונה, ובעזרת חשיבה מחוץ לקופסא והמון תושייה, נולד קמפיין מרגש, מצחיק, רענן ומאוד ישראלי. אני חושב שיש כאן דוגמא נפלאה שכולנו יכולים ללמוד ממנה, איך לייצר מהלך שכולם יוצאים מרווחים בצורה יפה, נעימה וקלילה. וכן, ככל שיותר מנהלי שיווק יסתכלו על המצב כעת כזמן ליצור חיבורים, לחשוב עזרה, נתינה, תרומה, למצוא את המקום שבו הם משתלבים בתוך מצוקה של קהלים שונים, ייוולדו מהלכים שיווקיים מרגשים ונכונים לימים מורכבים כמו אלו שאנו חווים כיום.

כמו כן, איך שפרצה הקורונה, מותג אמיץ וחלוץ שאנחנו זוכים ללוות LANDA, הגיעו עם דרישה ליצירת מערך מכירות ופרזנטציות LIVE. זה היה אתגר אדיר, להציג ב- 0 זמן, במהלך הסגר כללי טכנולגויה ששוקלת כ- 5 טון לכל העולם – אירופה, סין, ארה"ב, אוסטרליה. הובלנו מהלך של מספר חודשים שיצר מודל של פאנל מכירות בשידור LIVE בלבד. זה מרגש להיות חלק משינוי תפיסה עסקית וליצור אמצעי תקשורת חדש.

Posted by Rodrigo Gonzales on Wednesday, 6 May 2020

 

איך קהילת השיווק יכולה לעזור לי?

קהילת מנהלי שיווק יכולה לעזור לנו בעובדה שמנהלי שיווק עם אנשים עם חזון, הם בדרך הראשונים בארגון לחשבו אחרת, לחפש פתרונות מקוריים, לקחת את הארגון צעד אחד קדימה. לכן ככל שמנהלי שיווק ישנו אצלם בראש את התפיסות "הישנות" של מכירה, פרזנטציה, קשר עם לקוחות, ניצור כאן עולם תקשורת חדש, יעיל, חסכוני שגם שומר עלינו בתוך המגבלות הקשוחות שהתעוררו בעקבות הנגיף.

משפט השראה שמנחה אותי מה אני מאחלת לעסק שלי ?

"לאלתר, להסתגל, להתגבר", זה המוטו שלי וזה מאוד מתאים לתקופה שלנו. עברתי המון שינויים בחיי, המון רגעים טובים והמון רגעים קשים שבהם הכל התפורר והייתי מוכרח לבנות הכל מחדש. מספר שנים שאני נושם את שלושת הפעולות הללו בחיי היום יום שלי.

מה אני מאחל לעסק שלי?

שנמשיך למצוא פתרונות ללקוחות לשנו, שנמשיך להיות רלוונטיים ושמשיך לפרנס עוד עשרות ספקים ולתת להם במה להציג את הכישרון והידע שלהם. החיבור הזה בין ספקים מוכשרים בעולמות התוכן/וידאו/הפקה לבין מותגים מסחריים מרגש אותי כל פעם מחדש.

 

המשך קריאה

חזקים מהקורונה

מדור חדש: חזקים מהקורונה – הכירו את העסקים הנותנים שירותים לקהילת השיווק והפעם: דרור גנות, מנכ"ל ADIO

פורסם

ב-

הכירו את מתחם התוכן החדש של קהילת השיווק למען עסקים ונותני שירותים לאנשי השיווק – ביחד אנחנו חזקים מהקורונה.

משבר הקורונה חייב אותנו בקהילת השיווק להתגייס למען נותני השירותים הרבים הנמצאים בקהילת השיווק ונותנים שירותים לאנשי השיווק וזו מצווה עבורנו לתת להם ולכם במה ולנסות ולו במעט לעזור להם ולכם לצלוח את התקופה המורכבת העוברת על עסקים.
מעוניינים להשתתף במדור? כתבו לנו team@shivuk.me

מי אני?
דרור גנות מנכל ADIO, בן 46 מגבעתיים, נשוי לדנה ואבא של תומר מיקה ואיתי.

מה מייחד את העסק שלי?
אנו חברה פורצת דרך בתחום האודיו דיגיטל והשותפה העסקית של Spotify בישראל. הקמתי את החברה יחד עם שותפי המושלם כפיר נח בשנת 2012 כשהבנו שהמאזינים נוטשים את הרדיו FM ועוברים להאזין בסטרימיניג.  כיום אנו מובילים את הפרסום בSpotify בישראל, בנטוורק הרדיו הדיגיטלי ובפודקאסטים. החברה שלנו בצמיחה – וזה מאוד כיף לצמוח!

איך השפיעה הקורונה על העסק?
מחד, מצב קשוח של אי וודאות והאטה בעסקאות. מנגד, זינוק מטורף בהאזנות – הקורונה הוכיחה לשוק שSpotify והאזנה בסטרימיניג הם כיום המיינסטרים. למעשה הקורונה מזרזת את תהליך הפריצה שלנו בשוק. בתקופה זו התרכזנו בחיבור בין הצרכנים למוזיקה והפקנו מהלכים שיווקיים ייחודיים של פלייליסטים ממותגים בSpotify, אנו משיקים בימים אלו נטוורק פרסום בפודקאסטים המובילים בישראל וגם ניצלנו את התקופה לשדרג את האתר שלנו שעלה היום! כנסו, אשמח לפידבק!

למה אני ולמה דווקא עכשיו?
אני משער שבזכות הפלייליסט שלי בSpotify 🙂

ספר על מהלך שהובלת ללקוחותיך שאתה הכי גאה בו
אנו נמצאים בשוק פרסום רווי ומאתגר ואני מאוד גאה בהשקת Spotify בישראל כפלטפורמת פרסום המציעה למותגים יכולות מטורגטות ואפקטיביות. ואני הכי גאה שהצלחנו לבנות צוות מושלם (שרון צאן, לימור יעיש, שחר שפירא, עינב לנדאו, גולן נמר) של אנשי מדיה מלאים באנרגיות ואוהבים מאוד את עולם השיווק והפרסום.

איך קהילת השיווק יכולה לעזור לי?
מה שהופך מנהל שיווק טוב למנהל שיווק מצויין זה היוזמה והחדשנות – שגררו את מהפכת האודיו דיגיטל ואל תחששו לפעול עם המדיות החדשות.
וכמובן תמשיכו ולהאזין לפודקסט המושלם של קהילת מנהלי שיווק מצייצים (אבי זיתן, אמיר שניידר, טל שפיבק, איתי סוויסה) שאנו מאוד גאים לקחת בו חלק.

משפט השראה שמנחה אותי
The only really valuable thing is intuition

מה אני מאחל לעסק שלי ?
להמשיך לצמוח בנחישות ובשיטתיות וליהנות מהדרך.

המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

מנהלי שיווק מצייצים © 2015-2020