אוהבים לשמוע את הפודקסאט? הצביעו לנו בדירוג הפודקאסטים הכי טובים של 2021 של גיקטיים!
פשוט בוחרים מנהלי שיווק מצייצים בקטגוריית שיווק ומדרגים כאן >>
להכיר את ליאב
אני אילתי במקור, גדלתי בפריפריה, ביליתי הרבה זמן בים. אני בא מבית די פשוט, בילדות שלי היתה הרבה מוסיקה והרבה מחשבים. בכיתה א' נרשמתי לחוג מחשבים. שם למדתי לפרק ולהרכיב מחשב. הגעתי לעולם התכנות והנדסת תכנה. בצבא שירתתי ב – 8200 , שם הייתי ראש צוות פיתוח. בהמשך יצאתי לקורס קצינים, אחריו חזרתי ליחידה, שירתתי סה"כ כ- 6 שנים.
אחרי הצבא עבדתי בחברת סטארט אפ כמפתח תכנה 8 חודשים, אבל היה חסר לי משהו.
תוך כדי השירות הצבאי נולד הרעיון של HUMANZ, ישבנו בשקם לארוחת צהריים, הגיע חבר שסיפר שהוא יחצ"ן של מסיבות. הוא היה משלם הרבה כסף לאנשים שיעלו תוכן באינסטרגם וביו טיוב, שיספרו על הארועים כדי שאנשים יגיעו. זה עניין אותנו והתחלנו לחקור את זה, הבנו שיש צורך.
HUMANZ היום כ – 4 שנים מיום הקמתה, מונה 80 עובדים מסביב לעולם, ב – 8 מדינות, היום אנחנו פועלים גם בארה"ב.
היום משפיענים הינו כלי מרכזי ולגיטימי בכל קמפיין בשוק שמגלגל מעל 14 מיליארד דולר – איך הכל התחיל ומה היו השינויים המרכזיים בתחום ?
מדובר בשוק מעניין, למעשה זו השיטה הכי ישנה בספר עוד מימי הביניים. קיים המונח Viva voce – מפה לאוזן – אני מאמין לך וסומך עליך כחבר וכמקצוען ואני מבצע את ההמלצות שלך.
בשנות ב – 30 נעשה שימוש מעניין במשפיענים לצורך פרסום המותג LUCKY STRIKE. שם השתמשו בשחקני קולנוע ורופאים כמשפיענים. הרופא אומר "תעשנו כי זה טוב לריאות" זה עבד והעלה מכירות.
עם השנים התחום התפתח, הגיע הסושיאל מדיה, הגיע הקשר ישיר של הטאלנט עם הקהל – ראה דוגמת ג'יי זי וריהאנה עם מותגי הבגדים שלהם, דונאלד טראמפ שנבחר הודות לטוויטר.
פה בעצם אפשר לראות את האבולוציה של המשפיענים, מימי ביניים של השיווק ועד היום.
ב – 2016 עם העליה של הרשתות, זיהינו הרבה מותגים ששופכים כסף על טאלנטים וסלבס באופן די חסר אחריות, והתחילה התופעה של influencer fatigue, עייפות מזה שמשפיען מייצג יום אחד מותג כזה ויום אחר את המותג של המתחרה. HUMANZ הגיעו כדי למצוא את המשפיענים הנישתיים והאיכותיים ביותר ועל מנת להחזיר את האמון במשפיענים בשוק.
כולם רוצים לעבוד עם משפיענים אבל לא תמיד יודעים איך לשכנע את מקבלי ההחלטות ואיך למדוד את זה ?
לב לבה של כל פעילות, לא רק משפיענים, היא מדידה. אני מתכנת לא למדתי שיווק, ואני מגלה את העולם הנפלא הזה ומוקסם ממנו. מבחינתי כל מהלך שאתה עושה צריך להיות מדיד.
אמנם יש אתגרים כי למעשה הפעילות לא נעשית בפלטפורמה שלך, אתה "חונה" אצל מישהו אחר.
בתחילת הדרך, בגרסא הראשונה יצרנו מערכת פרוגרמטית לקמפיין של משפיענים, השוק לא היה מוכן עדיין ובעטו אותנו מכל המדרגות. הרעיון היה לתת פתרונות לכל המהלך בין היתר למדידה.
פיתחנו HUMANZ פיקסל, אתה מתקין אותו בדף אי קומרס או בדף לידים, הפלטפורמה מאפשרת את הקשר בין יוצר התוכן למותג, הפלטפורמה תומכת בכל תהליך החל מהבריף, תהליך מתן אישור להעלאה יו טיוב, סטורי וכו', אנחנו נמצאים עם הפיקסל באתר המכירות וככה יש לנו מידע על כך התהליך.
זה מודל מוכר, לפתח פיקסל משל עצמך, ככה אנחנו סוגרים מעגל ויודעים כמה מקהל היעד רכש, כמה כסף הכנסת על כך שקל שהשקעת. הפלטפורמה תומכת בכל המהלך החל משלב בחירת המשפיען ועד שלב התאמתו לקהל, מדידת הקהל שנחשף וקנה.
השקנו את הפיצ'ר בשיא הקורונה במרץ 2020, שלב שהיתה בו הקפאת תקציבים, שאלנו את עצמנו מה עושים ? פיתחנו פיצ'רים למשפיענים שיוכלו לשתף אחד את השני וליצור שיתופי פעולה – מיני טינדר למשפיענים. זה שיפר את מדדי ה- stickiness . בזמן הזה של הקורונה פיתחנו את הפיקסל וביציאה מהקורונה זיהינו את גל הביקושים, מעל 100 מותגים התקינו את הפיקסל, ברחבי העולם.
ספר על מהלך שיווקי – משהו יחודי שעשיתם עם משפיענים שהצליח למקסם את הפלטפורמה ?
יש לי קמפיין שהוא Tipping point של החברה. מדובר על השקת אתר מכירות של זארה, בדרום אפריקה. התקציב שהם הכניסו למערכת לא היה גדול במיוחד והם ביקשו 8 סלבס להשקת אתר המכירות.
התקשרנו ואמרנו להם שאנחנו לא עושים את זה ככה וביקשנו שיתנו לנו את הצ'אנס להראות להם את הכח של המערכת. המרנו מ – 8 סלבס ל – 600 מיקרו משפיעניות, יוצרות תוכן , שיש להן בין 2000 עוקבים ל – 50,000 כולן קיבלו ואוצ'ר מזארה, הן העלו תוכן לבחירתן עם הבגדים שקנו באתר והתחילו להעלות תוכן. הקמפיין הזה הגיע לסיקור ב- CNN, ABC NEWS טוויטר, אינסטגרם. אתר המכירות קרס מספר פעמים, הכל התפוצץ. סדר גודל של עלות של קמפיין כזה הוא 130-150 אלף שקלים זה ממש affordable.
משהו חדש לעתיד ? על מה אתם עובדים ?
אנחנו עובדים על כלים ופיתוחים של direct to consumer brand אנחנו נותנים לזה פתרון מלא כולל מדידה וכן מייצרים פיצ'רים שונים בתוך הפלטפורמה שלנו.
תן לנו טיפים איך מצליחים בעולם הזה ?
צריך לשמור על הרומנטיקה. אני עובד עם יוצר תוכן, אי אפשר להסתכל עליו כשלט חוצות, להגיד לו תעשה את העבודה שלך ותלך, אני רוצה לחבר אותו אליי, צריך לבנות מע' יחסים . לרתום אותו אליכם ובדרך רומנטית לשמור על מע' היחסים.
טיפ נוסף – ווטינג – צריך להשתמש בטכנולוגיה אמיתית שיודעת לתת לכם תמונת מצב אמיתית על המשפיענים והעוקבים שלהם. צריך לקחת בחשבון שיש בוטים שמגיעים למקומות הפופולריים, אפשר לקנות עוקבים. אי אפשר בלי מדידה, כל שקל שיוצא אפשר למדוד, תעבדו בשקיפות כדי שניתן יהיה לעשות ROI
תובנות מכשלונות ? לקחים ממשהו שפחות הצליח ?
בהתחלה חשבתי שאני יודע הכל, אחרי 8200 , למדתי שחשוב למשל שהמשפיען לא יהיה אוהד קב' כדורגל שהלקוח, הצוות השיווקי או המנכ"ל לא אוהב. המהות היא בחיבור של המותג למשפיען, הבנו שאנחנו לא יודעים הכל. פיתחנו את המערכת שתתמוך בתהליך. הוספנו פיצ'רים ידניים לעשות אוטומציה, אבל רוב המותגים רוצים לאשר משפיענים אחד אחד.
בחירת מותג שמייצג אותך
NWA חבר'ה שעשו ראפ בשנות ה – 90 להקת גנגסה ראפ , התחילו את הראפ מחתרתי . הם לא פוליטיקלי קורקט. אני מאוד אוהב אותם.
מה יקרה בשנה הקרובה שלא היה ב- 2021
אני רואה הרחבה של פעילות יוצרי התוכן דרך טכנולוגיה רלוונטית, עם מותגים משל עצמם עובדים לבד.