להכיר את אילנית
את הדרך המקצועית שלה התחילה כ"ביזנס אנליסט" בצ'ק פוינט שם "פיהקה על האקסלים". למדה MBA שבו נחשפה לקורסים של שיווק שמאוד עניינו אתה .
נירית שמעון שהיתה אז מנהלת השיווק בסלטי שטראוס, נתנה לה את ההזדמנות המיוחלת אף שהיתה ללא ניסיון.
אילנית עברה את המסלול הכי קלאסי . גו'וניורית, ניהול מותג, ניהול תחום, ניהול שיווק ועד תפקיד של סמנכל"ית שיווק. היא מאמינה גדולה בלהתחיל מלמטה ולצבור ידע וניסיון.
בשלל תפקידים במגוון חברות למדה מהו Diversity. לדעתה דווקא המקום של היחשפות לתחומים שונים הוא זה שמפתח אותנו באמת.
דברים שלא יודעים עליה
אילנית למדה תשע שנים "קבלה" מתוך הרצון להוכיח שמדובר בכת ולמדה שאין מטען בעולם שמסוגל להטעין רגשית ורוחנית כמו הפילוסופיה היהודית. יש לה תואר בהצטיינות בכלכלה ואין לה בגרות במתמטיקה. היא מאוד גבוהה ושיחקה כדור עף בעבר.
על חברת טרה
טרה מתמודדת עם תנובה ושטראוס בשוק החלב והיא היחידה שיכולה להציע לצרכן את מה שלאחרים לא כדאי להציע.
אילנית אומרת שכאשר חברה מהווה מובילה בשוק, המטרה הכי טובה מבחינתה היא "ששום גבינה לא תזוז" תרתי משמע. לטרה יש אינסנטיב ליצור איתגור של הצרכן ולהיות קטנה ובועטת.
טרה היתה הראשונה בישראל שהשיקה גביה צהובה ללא חומרים משמרים "נועם של טרה".
כולם יודעים שאוכל מעובד בטווח הארוך עלול לייצר סיכונים, אז למה לא לשנות ? כי לא כדאי להם.
נועם היתה ראשונה ללא חומרם משמרים. צריך לזכור שזה יותר יקר, כרוך ביותר מאמץ , מצריך יותר הקפדה . כשאתה הקטן, אתה נאבק על זה.
במשך מס' שנים קטגורית ה"שוקו" היתה בירידה עקב נושא הבריאות.
טרה בתור "השחקן הקטן" שמאתגר את המוסכמות, היא היחידה שכדאי לה "להזיז את השוקו"
ייצרה שוקו בטעם מעולה ללא סוכר. טרה שיחקה רק בסגמנט המשפחתי וריבעה את נתח השוק
מהלך כזה גורם גם למתחרים להשתנות – טרה כמס' 3 בשוק – משפיעה במישרין על הלקוחות שבחרו בה אבל גם על המתחרים שלה ועל הלקוחות שלהם.
מהלך "מלאכים בלבן " של טרה בקורונה
על המהלך הזה טרה קיבלה את פרס איש השיווק של החודש. המהלך הזה היה גאווה אמיתית.
בתחילת הקורונה הגיעו הרבה רעיונות לשולחן.
על פניו מאוד קל לייצר מהלך ולמנף את המצב אבל צריך שזה יהיה אמיתי ונוגע.
הרקע למהלך היה שנה וחצי שכולם מרגישים ב"כלא". כולם רצו להגיד תודה למי שהוא בחזית, אבל לא היה ברור מיהם, כי הם היו עם חליפות לבנות. היה רצון להגיד תודה לקולקטיב של אנשי הרפואה, להגיד תודה ולא ממקום פטרוני – פשוט כי אכפת לנו.
היום קוראים להם "המלאכים בלבן " בטרה הגו את זה כי רצו שצוותי רפואה ירגישו שכולם מחבקים אותם לא רק טרה. המהלך היה לפני ליל הסדר של 2020. היתה קריאה לעם ישראל – לכתוב ברכות ולצייר ציורים . טרה ארזה חבילות מלאות כל טוב ובבוקרו של ליל הסדר הגיעו החבילות לעשרות אנשי צוות רפואי (15,000 חבילות ).
לשלב נר לבן בחנוכיה
אחר כך כולם נכנסו לתק' התשה, התעייפו מהלגיד תודה, אמנם טרה המשיכה לתרום , אבל הציבור התעייף מלפרגן. מצב רוח לאומי היה ירוד ועדיין אנשי הרפואה המשיכו לעבוד ללא לאות .
בטרה התקבלה החלטה לפני חנוכה, שצריך לעזור לעצמנו ולציבור להחזיר את זה. הפעם הרעיון הוא לשלב לב נר לטובת המלאכים בלבן. מה שביקשנו מהציבור הוא להעלות לאתר שלנו תמונה של הנר הלבן מהחנוכיה ועל כל תמונה נשלחה חבילה. הפעם הוחלט לפעול מהצפון ועד אילת, ולהגיע לכל בית חולים שיש מח' קורונה. זה היה מהלך לוגיסטי בלתי נתפס. נשלחו 35,000 חבילות.
מה שהיה חשוב לטרה זה שהצוות ירגיש חיבוק.
למהלך גוייסו מיטב האומנים. כל אומן הלך לבית חולים אחר ובערב הדליק שם חנוכיה. כל כלי התקשורת שידרו את המהלך. כולם הרגישו שזה שלהם
צעדים להמשך ?
"הפוזיציה של דוד מול גוליית, כשאתה דוד, יש מעט אבנים לכן צריך לזהות טוב איפה הפוני.
טרה צריכה להיות מאוד מדוייקת בזיהוי הצרכים של הלקוחות שלה. בישראל קל לזהות מגמות בשוק החלב. פעם אותו קוטג' התאים לכולם. היום יש יותר פרסונליזיה מאד ברורה ולתת לה מענה. זה יתן קפיצה של כולם"
בתור מי שביצעה מס' תפקידי ניהול בתחום השיווק , מה את הכי אוהבת בניהול ?
"הכי חשוב זה אנשים. חובת ההוכחה קודם עליי כמי שמנהלת את האופרציה, כשאתה יודע להביא ערך לאנשים שלך זה הדבר הכי משמעותי. הפריביליגיה בתפקיד היא שאתה האדריכל ואתה מגדיר את הד.נ.א של המסדרון ".
מהלך שיווקי שאת גאה בו כאשר הייתי בגלידות נסטלה, עשינו מיצוב מחדש. הרעיון היה להשתמש בפרזנטור והיה ויכוח עם מי לעבוד. אבל אז הבנו שיש עוד אפשרות להשתמש בפרזנטור זול ופנוי אבל שיתן חוויה רב חושית הלא הוא ה"אוטו גלידה". לפעמים בתהליכי חשיבה ודיון צריך להזהר מחשיבה דיכוטמית . צריכים להתנתק מהחלופות הטריוויאליות ולנסות לחשוב על אופציות אחרות.
תובנות לשיתוף
צריך להיזהר ממצב שבו הנסיבות מנהלות אותנו, לפעמים צריך להיות עם "עור של פיל" ולעצור רכבת דוהרת וזה לא פשוט לעצור מהלך קיים.