עקבו אחרינו ברשת

תוכן מותגי

כך תינצלו מטעויות נפוצות שמאחורי כשלונם של מרבית מהפרויקטים הטכנולוגים

70% מהפרויקטים הטכנולוגיים נכשלים, כלומר לא עומדים בזמן, בתקציב או בתכולה שהוגדרו. המשמעויות יכולות להיות הרות גורל עבור ארגון קטן או בינוני שמחליט לעשות השקעה משמעותית בשיווק שלו. החדשות הטובות הן שניהול פרויקט הדוק ומושכל יכול להציל אתכם מהרבה מהטעויות הנפוצות. החדשות הרעות – כדי להימנע מהטעויות תצטרכו להכיר אותן קודם.

פורסם

ב-

קרדיט pixabay
קרדיט pixabay

2018 הולכת להיות השנה הזאת, זו שבה תבנו את האתר שחלמתם עליו לארגון שלכם. יהיה בו עיצוב עדכני, תכולה אטרקטיבית, הוא יתקשר עם כל המערכות, כל מה שאפשר לרצות מאתר. אבל אתם דוחים את תחילת העבודה שוב ושוב. היי, תיכף כבר אמצע שנה. תצטרכו להתניע את התהליך הזה מתישהו. אבל מאיפה מתחילים? איך משווים בין הספקים השונים? כדאי לקחת חברה שעושה הכל או לחלק את העבודה בין ספקים שונים? כמה זמן וכסף אמור כל התהליך הזה לעלות לכם?

רגע לפני סדנת Digital Morning – סדנה אינטימית לניהול הקמת אתרים שעומדים ביעדים, בזמן ובתקציב – ריאיינו שני מרצים מהסדנה. בוריס קימלמן ושי רוזן סיפרו על האתגרים בניהול פרויקט דיגיטל וחלקו כמה מהטיפים שהם ידברו עליהם בסדנה.

שי רוזן ובוריס קימלמן

שי רוזן ובוריס קימלמן

הקמת אתר יכולה להיגרר שנים מקצה לקצה. איך נמנעים מחריגות בלו"ז?

בוריס: "נושא הלו"ז הוא תמיד נקודה רגישה ובעייתית. עם השנים הבנתי שלכל מטבע יש 2 צדדים ולא רק הספק "לא עמד בלו"ז" אלא גם אני בתור לקוח לא תמיד עומד בלו"ז. חשוב מאוד לתאם ציפיות לגבי הלו"ז – לא רק תאריך התחלה ותאריך סיום אלה גם, ובעיקר, מה זמני התגובה בתוך הפרויקט. כמה זמן לוקח לי להגיב משפיע מאוד על ההתנהלות השוטפת. אם אני מגיב תוך שבוע לכל סבב תיקונים והלו"ז בנוי על תגובה של יומיים אז בממוצע של 10 תבניות כפול 2 סבבי תיקונים כפול 3 ימים נוספים הגענו לחודש איחור רק בגלל התנהלות שוטפת. בסופו של דבר אתם תגלגלו את האחריות הזו לחברת הפיתוח, להם לא יהיה מספיק זמן לפתח באיכות הרצויה וכל הפרויקט יעבור לשלב של כיבוי שריפות."

שי: "הניהול הפנימי משפיע מאוד על העמידה בלוחות הזמנים. אם מוודאים שכל צוות ההיגוי מיושר סביב התוצרים בזמנים קבועים זה יכול מאוד לעזור. למשל, דואגים לכנס את כולם בפגישה שבועית קבועה, לעבור יחד על התוצרים ולהעביר רשימה מרוכזת של הערות קונקרטיות."

מהנסיון שלכם, מה יכול לגרום לפרויקט להיסחב או להתנפח תקציבית?

בוריס: "לא פעם ראיתי בעלי עניין מדרג גבוה שלא רצו להיות מעורבים בתחילת הפרויקט, נכנסים אליו באמצע ומחזירים את התהליך אחורה כי התוצרים לא מצאו חן בעיניו. ניהול נכון של פרויקט מבחינתי, כולל את גיוס בעלי העניין הפנימיים ויצירת מחויבות לפרויקט מתחילתו. דבר נוסף הוא אנשים והתקשורת ביניהם. היכולת להעביר מסרים "טכנולוגיים" לאנשי השיווק ולהפך היא חלק מארגז הכלים של מנהל פרויקט טוב, שבסופו של דבר מנצח על כל המלאכה."

שי: "הרבה ספקים אוהבים לפזר הבטחות בשלב המכירה. ההבטחות האלו יכולות להפוך אותם למאוד אטרקטיביים בתחילה, אבל אם אי אפשר לעמוד מאחוריהן, גם אתם וגם הם הולכים לסבול. במקרה הזה תצטרכו להגן על שני הצדדים ולבדוק את הצעת המחיר שקיבלתם היטב. האם הספק הבין לעומק את תכולת הפרויקט? האם כל סעיף תומחר או שלאורך הדרך יתגלו סעיפים חדשים? כדאי לבחור בספק שכבר בנה אתרים דומים או עבור חברות דומות, כך תוכלו להיות רגועים שרוב הדרישות כבר מוכרות לו".

קרדיט pixabay

קרדיט pixabay

תנו לנו טיפ של אלופים שיעזור למנהלי שיווק לצלוח טוב יותר את הקמת האתר הבא שלהם

שי: "לבקש להיפגש עם מי שיעשה את הפרויקט בפועל. אנשי מכירות יודעים להציג פרויקטי עבר, אבל רק אנשי הביצוע בשטח יוכלו לספר לכם איך הם יפתרו את האתגרים בפרויקט שלכם."

בוריס: "לערב את ספק הפיתוח כמה שיותר מוקדם בתהליך. כך תקבלו זווית נוספת על הפרויקט כבר מתחילתו, וגם תצמצמו למינימום את השיח הטכנולוגי לגבי יכולת פיתוח של פיצ'רים או רמת מורכבות של הטמעת מודולים"

עם מה המשתתפים יצאו מהסדנה?
שי: "אני הולך לעשות סדר בשלב הראשוני של התהליך – שלב התכנון. כולם אומרים שצריך UX, אבל איך מוודאים שהוא תומך במטרות העסקיות והשיווקיות? איך גורמים ללקוחות להישאר, להתחבר ולספר לחברים? מה אנחנו רוצים שמבקרים באתר יעשו ואיך גורמים להם לעשות את זה? אחרי ההרצאה שלי המשתתפים ידעו לבחור את ספק ה-UX שמתאים להם בדיוק, להגדיר את היעדים העסקיים (KPI's) של האתר, להגדיר דרישות לספק ה-UX ולדעת איך לבחון את התוצרים."

בוריס: "בסדנה אני הולך לשתף המון טיפים על התהליכים שקורים במקביל ולפעמים שוכחים אותם. טיפים להתנהלות מול ספקים ואיך לבנות איתם את ההסכם בצורה כזו שמגינה עליהם ועליכם. מה האחריות של כל אחד מהצדדים בפרויקט ועוד. אני אדבר על תמהיל העלויות של פרויקט שכזה, על בניית תכנית עבודה מחוברת למציאות ועל רתימת אנשי המפתח להצלחת התהליך."

סדנת Digital Morning תתקיים ב-23.4 בין השעות 08:30-13:30, לחברי קהילת מנהלי שיווק מצייצים תינתן הנחה של כ 60%! (יש לציין בטופס הרישום "מנהלי שיווק מצייצים" בשם חברה) 

תוכן מותגי

המסכים שמכסים יותר – איך משיגים יותר כיסוי ויותר חשיפה באותו תקציב מדיה? // אבי זיתן

פורסם

ב-

מבט על תוכניות השיווק של 2019 מגלה כי אצל מנהלי שיווק רבים ישנם כמה סעיפים קבועים שלא משתנים – נתח מרכזי בתקציב שמוקדש לפרסום בקרב הזכייניות קשת ורשת ונתח נוסף שהולך וגדל שמוקדש לפרסום במדורת השבט המקביל Online Video (יוטיוב, פייסבוק ואתרי חדשות)

שני החלקים האלה בתקציב השיווק הפכו כבר להחלטה אוטומטית. זהו "אזור הנוחות" שבו מנהלי הפרסום מרגישים בנוח. מבחינתנו זוהי "מדורת השבט" שבה אנו משיגים את רוב זוגות העיניים הצופות בקמפיין שלנו.

אלא שמבט מהיר על ביצועי הקמפיינים מגלה שלגישה זו יש חיסרון. שכן לאחר שהשגנו את הכיסוי המקסימלי – הן בפרסום בזכייניות והן בפרסום בדיגיטל – הביצועים מפסיקים להשתפר. אנו משקיעים עוד בפרסום אך לא מייצרים חשיפה נוספת, אלא רק עודף רפיטיציה שמביא ל- "Junk GRP" בקרב קהל שכבר ראה את המסר ופחות מתרגש ממנו ולכן מהווה בזבוז תקציב משמעותי.

עם מאמץ לא רב, ניתן למצוא מקומות נוספים – מסכים אחרים שאינם "ברירת המחדל" של המפרסמים, אבל שמסוגלים להעניק לנו ROI גבוה יותר לאותו תקציב פרסום.

אם תרצו, ערוצי פרסום אלה הם ה"תוספת שתופסת", או "המסכים שמכסים יותר".

דוגמא אחת למסך כזה הוא הערוץ שנמצא לא רחוק מערוצי קשת ורשת – ערוץ 9.

מסתבר  שהפיצולים והאיחודים בקרב הזכייניות, עשו רק טוב לערוץ 9. הערוץ הציג עליה משמעותית של 34% בשנת 2018 ומאפשר כיסוי של 20% ממשקי הבית בישראל. אבל מה שאפילו יותר מעניין הוא – שזה לא אותו כיסוי שאנו משיגים באמצעות הזכייניות האחרות. כלומר, שילוב של ערוץ 9 בתמהיל השיווק, מאפשר לנו הגדלה של כמות העיניים הצופות ב-7% ולא רק עוד שחיקה של הפרסום בקרב אותו קהל. זהו כיסוי ייחודי שלא קיים בתמהיל המדיה ברירת המחדל שלנו. ומה שכדאי לשים לב אליו הוא שלמרות שאחוזי הצפייה עלו ובניגוד למגמות בשוק – ערוץ 9 לא העלה מחירים. כפי שהוסבר בקמפיין משעשע שהעלה הערוץ לאחרונה.

זוהי מדיה וקהל שיש לקחת בחשבון בכל תוכנית מדיה וגם בהקשר של מועדי פרסום מיוחדים, כפי שהוכח בנובי גוד ויבוא לידי ביטוי ביום האישה הבינלאומי המתקרב ב-8.3, שהוא אירוע צרכני חשוב במגזר הרוסי.

ישנם מסכים נוספים – הקולנוע למשל, שמנהלי פרסום רבים "לא סופרים", למרות שמראה נתוני צמיחה יפים בכמות הצופים מדי שנה ומאפשר יצירת חווית צפייה עוצמתית וייחודית. שלטי חוצות דיגיטליים שעושים ניצול אפקטיבי של עומסי התנועה והפקקים המתמשכים ויכולים להציג את המסר שלכם לקהלים נוספים.

כך או אחרת, ישנן הזדמנויות עצומות "מחוץ למסך" כאשר העיקר הוא לא לחשוב על תקציב המדיה שלנו באופן אוטומטי, אלא להשקיע אותו כך שיניב את החשיפה הגדולה ביותר ועלינו מנהלי השיווק לחדש להפתיע ולבדוק את המסכים שאולי אנחנו לא לוקחים בחשבון בדרך כלל.

 

הכותב: אבי זיתן, מומחה לשיווק ואסטרטגיה.

המשך קריאה

תוכן מותגי

כבוד למגזר // קובי גילה

פורסם

ב-

קובי גילה, מנהלי שיווק, שיווק למגזרים

חברות רבות מבינות כיום כי השיווק במגזרים מצריך התמחות מיוחדת. קבלו סקירה קצרה עם כל מה שצריך לדעת כדי להפוך את העשייה במגזר הערבי למנוע צמיחה אמיתי לביזנס שלכם   

המגזר הערבי מונה כ- 20% מכלל האוכלוסייה בישראל ולמרות היותו משמעותי ודומיננטי – הוא לא מקבל תמיד את היחס הראוי ומקצים לו רק כ-3% מתקציב הפרסום. מספר האזרחים הערבים נאמד בכמיליון ותשע מאות אלף איש בקירוב, כאשר המגזר הטרוגני ומורכב מ-85% מוסלמים ו-15% נוספים שמתחלקים באופן כמעט שווה בין נוצרים ודרוזים.

בשנים האחרונות, המגזר הערבי עובר תהליך ישראליזציה ומאמץ דפוסי צריכה מערביים ומודרניים, מעמד הביניים הולך וגדל, נהיה צעיר יותר, משכיל יותר, פתוח יותר, עם הכנסה פנויה הולכת וגדלה ואיתה גם צימאון לחדשנות ומותגים. אומנם, אזרחי ישראל הערבים שולטים בשפה העברית, אך הם שומרים על תרבותם הייחודית ומעדיפים לצרוך אותה באמצעי תקשורת ייעודיים בשפת האם. בניגוד ליוצאי בריה"מ, אשר צורכים תרבות בשפה הרוסית ובאמצעי תקשורת ייחודיים, אך צפויים בתוך מספר שנים להיטמע באוכלוסיה הכללית, בקרב האוכלוסיה הערבית הסיטואציה שונה. לכן, אין להמעיט בערכם של אמצעי המדיה המשויכים למגזר הערבי וכדאי לשקול להשקיע בהם יותר משאבים, ולא להסתפק בפרסום במדיה הישראלית הכללית בלבד.

הכירו את המועדים החשובים במגזר

בחודש הרמדאן, אשר הינו חודש קדוש עבור המוסלמים, המונים כ-300,000 בתי אב בישראל, הצריכה אצל המשפחה המוסלמית עולה, ולא רק בתחום המזון.

ישנן חברות המזהות את הפוטנציאל העסקי הכלכלי הטמון בחודש זה, יש אף שמשווים בינו לבין התנהגות הצרכנים ב"סופר בול" באמריקה ולכן מיטב הקמפיינים של חברות הענק בעולם הערבי בכלל ובארץ בפרט עולים ברמדאן. כמו כן, ישנן חברות רבות שבוחרות בחודש זה להשקת מוצרים חדשים.

כידוע, מדובר בחודש של צום ממושך, כאשר לקראת הערב, עורכים ארוחה המפסיקה את הצום,

"האיפטאר", לקראתה מתכנסים כל בני המשפחה ומתארחים האחד אצל האחר. הכנת ה"איפטאר" דורשת תכנון מראש, הנעשה בד"כ ע"י האישה וכולל הכנת מרקים, אורז, סלטים, שמנים, בשר, דגים, תבלינים, משקאות, ציוד הסכו"ם ועוד.  כל החברות "רבות" על "שטח" קטן בשולחן האיפטאר, ולכן אנו רואים תעשייה שלמה של קמפיינים בפנייה רגשית, בעיקר לאם הבית המקדישה יותר זמן למטבח בחודש זה.

עוד אלמנט חשוב, הוא ה"זיארה" ,לפי האיסלאם חובתו של האדם לבקר את אחותו ואת בנות דודו והקרובות מדרגה ראשונה, כאות של הידוק חברתי. בעבר, הגברים שביקרו את אחיותיהם הביאו מוצרי מזון כמתנה, עם הימים המזון הוחלף בכסף וכיום מקובל לתת מתנה – מה שמוביל לרכישת מתנות רבות בתחום כלי הבית, ציוד גן, מוצרי חשמל, שוברי קניה ואף מוצרים מתחום הסלולר.

גם הבנקים זיהו את הפוטנציאל הטמון בחודש זה, הם מתחילים את הקמפיינים שלהם באווירה חמה של איחולי חודש מבורך ומשם עוברים להצעות הלוואה "לחודש המבורך"- הלוואה זו נועדה בעיקר לעזור לאב הבית לעבור את החודש בצורה מכובדת כפי שמצווה המסורת –"רמדאן כרים" (רמדאן מכובד).

ענפים רבים נהנים מתנועת קונים ערה בחודש זה וכ-10 ימים לפני תום הרמדאן ועם תחילת "עיד אל-פיטר" הפוקוס עובר לתחום ההלבשה וההנעלה. כל בני המגזר יחדשו את המלתחה לקראת החג, אשר מבחינתם לא ייכנס לביתם, אם לא יתחדשו לכבודו. המשמעות היא קניות מאסיביות של פריטי אופנה והרשתות נערכות בהתאם עם מבצעים מיוחדים.

באופן דומה, גם חג הקרבן, "עיד אלאדחא", הנמשך על פני ארבעה ימים, מאופיין בהתכנסויות משפחתיות והתחדשות לקראתו, שבאה לידי ביטוי בגידול ברכישות במגוון תחומים, לדוגמא: אופנה, כלי בית, מתנות, בשמים ומוצרי קוסמטיקה.

עונת החתונות במגזר הערבי, מתחילה בחודש אפריל, נפסקת בחודש הרמדאן, אשר מועדו משתנה משנה לשנה ומתחדשת שוב לאחר מכן ונמשכת עד אוקטובר. תקופה זו מגלמת פוטנציאל של 5 מיליארד ש"ח בשנה. מדי שנה נערכות כ-9,000 חתונות במגזר הערבי בישראל. נמצא כי המשפחה הממוצעת במגזר הערבי מוציאה למעלה מ-200 אלף ש"ח על חתונה ולכן ניתן להעריך את שווי שוק החתונות במגזר הערבי בכ- 5 מיליארד ש"ח.

עוד נמצא כי כ-20% מהמתחתנים רוכשים רכבים חדשים בעלות ממוצעת של מאה אלף שקל.

החתונות במגזר הערבי מהוות פוטנציאל צריכה עצום למותגים ומוצרים, אך רוב המפרסמים והמשווקים אינם מודעים לפוטנציאל ומשקיעים תקציבים נמוכים ביחס לפוטנציאל הצריכה. המגזר העסקי אינו משקיע את התקציבים הנחוצים על מנת לבצע מהלכי שיווק ממוקדים ומותאמים לאוכלוסיה, שעשויה לתרום באופן משמעותי ומיידי להגברת הכנסות.

לסיכום, קבלו כמה טיפים והמלצות לפרסום במגזר:

  • אנשי השיווק, הפרסום והאסטרטגיה במגזר מוכרחים להכיר את הניואנסים והרגישות הנלווית – במגזר יש דיפרנציאציה ולכן יש קמפיינים אשר יתאימו בטמרה ובנצרת אך לא יתאימו באום אל פחם ובמזרח ירושלים. יש רגישויות וחשיבה מושכלת ביחס לפרסום בכל ישוב וישוב. בישוב שמרני יותר, הפרסום יהיה בהתאם ולא נחרוג מכללי הצניעות ומהקודים החברתיים והתרבותיים הנהוגים בו.
  • כאשר מדובר בתקציבים נמוכים באזור ספציפי, עדיף להשתמש במדיה מקומית, כגון אתר אינטרנט מקומי או במקומונים וכן, באמצעי תקשורת דיגיטליים כגון פייסבוק, אינסטגרם ויוטיוב, המאפשרים פילוח ממוקד ויעיל.
  • יש להתאים את התרגום למונחים הייחודיים בשפה הערבית. לא מומלץ להיצמד לתרגום המילולי מאחר ולעיתים המשמעות תשתנה ותעוות את המסר שברצוננו להעביר.

 

כותב המאמר הינו מנכ"ל משרד "אקשטיין-גילה", המתמחה בפרסום למגזר הערבי.

 

 

המשך קריאה

מצייצים jobs

מצייצים דרים ג'ובלפני 5 חודשים

למכללת סמינר הקיבוצים דרושה/ה מנהל/ת מותג

למכללת סמינר הקיבוצים דרושה/ה מנהל/ת מותג למשרה מלאה ומעניינת בסביבת עבודה הכי כיפית בארץ.. דרישות התפקיד: תואר ראשון. ניסיון של...

מצייצים דרים ג'ובלפני 5 חודשים

דרוש/ה מנהל/ת פיתוח קטגוריות עבור המותג המוביל מטרנה 

דרוש/ה מנהל/ת פיתוח קטגוריות עבור המותג המוביל מטרנה למחלקת CCSD מקבוצת אסם סחר במסגרת התפקיד: יצירת אסטרטגיה מסחרית של הקטגוריה...

דרושים WantADלפני 5 חודשים

דרוש/ה עוזר/ת שיווק לעופר הקניון הגדול פתח תקווה

דרוש/ה עוזר/ת שיווק לעופר הקניון הגדול פתח תקווה תיאור התפקיד עבודת שטח מול שוכרים וחנויות הקניון, הקמת ירידים, תפעול מבצעים...

מצייצים דרים ג'ובלפני 5 חודשים

דרוש/ה מנהל/ת שיווק לתפקיד מרתק בחברת הייטק בינלאומית בהרצליה פיתוח

דרוש/ה מנהל/ת שיווק לתפקיד מרתק בחברת הייטק בינלאומית בהרצליה פיתוח *מינימום 4 שנות ניסיון כ-Marketing Manager בחברת הייטק בינ"ל Key...

תוכן מותגי

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים