עקבו אחרינו ברשת

תוכן מותגי

כך תינצלו מטעויות נפוצות שמאחורי כשלונם של מרבית מהפרויקטים הטכנולוגים

70% מהפרויקטים הטכנולוגיים נכשלים, כלומר לא עומדים בזמן, בתקציב או בתכולה שהוגדרו. המשמעויות יכולות להיות הרות גורל עבור ארגון קטן או בינוני שמחליט לעשות השקעה משמעותית בשיווק שלו. החדשות הטובות הן שניהול פרויקט הדוק ומושכל יכול להציל אתכם מהרבה מהטעויות הנפוצות. החדשות הרעות – כדי להימנע מהטעויות תצטרכו להכיר אותן קודם.

פורסם

ב-

קרדיט pixabay
קרדיט pixabay

2018 הולכת להיות השנה הזאת, זו שבה תבנו את האתר שחלמתם עליו לארגון שלכם. יהיה בו עיצוב עדכני, תכולה אטרקטיבית, הוא יתקשר עם כל המערכות, כל מה שאפשר לרצות מאתר. אבל אתם דוחים את תחילת העבודה שוב ושוב. היי, תיכף כבר אמצע שנה. תצטרכו להתניע את התהליך הזה מתישהו. אבל מאיפה מתחילים? איך משווים בין הספקים השונים? כדאי לקחת חברה שעושה הכל או לחלק את העבודה בין ספקים שונים? כמה זמן וכסף אמור כל התהליך הזה לעלות לכם?

רגע לפני סדנת Digital Morning – סדנה אינטימית לניהול הקמת אתרים שעומדים ביעדים, בזמן ובתקציב – ריאיינו שני מרצים מהסדנה. בוריס קימלמן ושי רוזן סיפרו על האתגרים בניהול פרויקט דיגיטל וחלקו כמה מהטיפים שהם ידברו עליהם בסדנה.

שי רוזן ובוריס קימלמן

שי רוזן ובוריס קימלמן

הקמת אתר יכולה להיגרר שנים מקצה לקצה. איך נמנעים מחריגות בלו"ז?

בוריס: "נושא הלו"ז הוא תמיד נקודה רגישה ובעייתית. עם השנים הבנתי שלכל מטבע יש 2 צדדים ולא רק הספק "לא עמד בלו"ז" אלא גם אני בתור לקוח לא תמיד עומד בלו"ז. חשוב מאוד לתאם ציפיות לגבי הלו"ז – לא רק תאריך התחלה ותאריך סיום אלה גם, ובעיקר, מה זמני התגובה בתוך הפרויקט. כמה זמן לוקח לי להגיב משפיע מאוד על ההתנהלות השוטפת. אם אני מגיב תוך שבוע לכל סבב תיקונים והלו"ז בנוי על תגובה של יומיים אז בממוצע של 10 תבניות כפול 2 סבבי תיקונים כפול 3 ימים נוספים הגענו לחודש איחור רק בגלל התנהלות שוטפת. בסופו של דבר אתם תגלגלו את האחריות הזו לחברת הפיתוח, להם לא יהיה מספיק זמן לפתח באיכות הרצויה וכל הפרויקט יעבור לשלב של כיבוי שריפות."

שי: "הניהול הפנימי משפיע מאוד על העמידה בלוחות הזמנים. אם מוודאים שכל צוות ההיגוי מיושר סביב התוצרים בזמנים קבועים זה יכול מאוד לעזור. למשל, דואגים לכנס את כולם בפגישה שבועית קבועה, לעבור יחד על התוצרים ולהעביר רשימה מרוכזת של הערות קונקרטיות."

מהנסיון שלכם, מה יכול לגרום לפרויקט להיסחב או להתנפח תקציבית?

בוריס: "לא פעם ראיתי בעלי עניין מדרג גבוה שלא רצו להיות מעורבים בתחילת הפרויקט, נכנסים אליו באמצע ומחזירים את התהליך אחורה כי התוצרים לא מצאו חן בעיניו. ניהול נכון של פרויקט מבחינתי, כולל את גיוס בעלי העניין הפנימיים ויצירת מחויבות לפרויקט מתחילתו. דבר נוסף הוא אנשים והתקשורת ביניהם. היכולת להעביר מסרים "טכנולוגיים" לאנשי השיווק ולהפך היא חלק מארגז הכלים של מנהל פרויקט טוב, שבסופו של דבר מנצח על כל המלאכה."

שי: "הרבה ספקים אוהבים לפזר הבטחות בשלב המכירה. ההבטחות האלו יכולות להפוך אותם למאוד אטרקטיביים בתחילה, אבל אם אי אפשר לעמוד מאחוריהן, גם אתם וגם הם הולכים לסבול. במקרה הזה תצטרכו להגן על שני הצדדים ולבדוק את הצעת המחיר שקיבלתם היטב. האם הספק הבין לעומק את תכולת הפרויקט? האם כל סעיף תומחר או שלאורך הדרך יתגלו סעיפים חדשים? כדאי לבחור בספק שכבר בנה אתרים דומים או עבור חברות דומות, כך תוכלו להיות רגועים שרוב הדרישות כבר מוכרות לו".

קרדיט pixabay

קרדיט pixabay

תנו לנו טיפ של אלופים שיעזור למנהלי שיווק לצלוח טוב יותר את הקמת האתר הבא שלהם

שי: "לבקש להיפגש עם מי שיעשה את הפרויקט בפועל. אנשי מכירות יודעים להציג פרויקטי עבר, אבל רק אנשי הביצוע בשטח יוכלו לספר לכם איך הם יפתרו את האתגרים בפרויקט שלכם."

בוריס: "לערב את ספק הפיתוח כמה שיותר מוקדם בתהליך. כך תקבלו זווית נוספת על הפרויקט כבר מתחילתו, וגם תצמצמו למינימום את השיח הטכנולוגי לגבי יכולת פיתוח של פיצ'רים או רמת מורכבות של הטמעת מודולים"

עם מה המשתתפים יצאו מהסדנה?
שי: "אני הולך לעשות סדר בשלב הראשוני של התהליך – שלב התכנון. כולם אומרים שצריך UX, אבל איך מוודאים שהוא תומך במטרות העסקיות והשיווקיות? איך גורמים ללקוחות להישאר, להתחבר ולספר לחברים? מה אנחנו רוצים שמבקרים באתר יעשו ואיך גורמים להם לעשות את זה? אחרי ההרצאה שלי המשתתפים ידעו לבחור את ספק ה-UX שמתאים להם בדיוק, להגדיר את היעדים העסקיים (KPI's) של האתר, להגדיר דרישות לספק ה-UX ולדעת איך לבחון את התוצרים."

בוריס: "בסדנה אני הולך לשתף המון טיפים על התהליכים שקורים במקביל ולפעמים שוכחים אותם. טיפים להתנהלות מול ספקים ואיך לבנות איתם את ההסכם בצורה כזו שמגינה עליהם ועליכם. מה האחריות של כל אחד מהצדדים בפרויקט ועוד. אני אדבר על תמהיל העלויות של פרויקט שכזה, על בניית תכנית עבודה מחוברת למציאות ועל רתימת אנשי המפתח להצלחת התהליך."

סדנת Digital Morning תתקיים ב-23.4 בין השעות 08:30-13:30, לחברי קהילת מנהלי שיווק מצייצים תינתן הנחה של כ 60%! (יש לציין בטופס הרישום "מנהלי שיווק מצייצים" בשם חברה) 

טורים ומאמרים

סנובם גודם: הזדמנות ושמה נובי גוד // טל סיטון

פורסם

ב-

אחרי טירוף המכירות של נובמבר, מה שנותר הוא למקסם את הרווחים באמצעות הפנינג המכירות האחרון לשנת 2019 – עם פנייה לקהל יעד מטורגט ומפולח היטב שרוכש עכשיו מתנות באלפי שקלים.

נובמבר כבר מאחורינו ועמו טירוף המכירות ששבר השנה שיאים (מעל 45 מיליארד דולר בעולם, מעלה 900 מיליון שקלים בישראל!) עכשיו, כשחוזרים לשפיות צרכנית, כולנו – אנשי השיווק – מחפשים את שיא המכירות הבא. אז קחו טיפ בשתי מלים: נובי גוד!

הנובי גוד בתרגום לעברית הוא "ערב השנה החדשה". 1.3 מיליון דוברי רוסית בישראל חוגגים את החג. הם מתאספים לארוחה משפחתית אחרונה לשנת 2019, מרימים כוסית, מברכים את בני המשפחה וסופרים לאחור לקראת חצות. תוך כדי כך, פרושים על השולחן מטעמים מיוחדים כמו סלט אוליביה ,קוויאר, דגים מלוחים מיוחדים, פטה כבד, סלט שובה וכמובן – איך לא – שמפניה, קוניאק ווודקה.

השיא של הערב הוא חלוקת מתנות לכל המשפחה – החל מצעצועים לילדים, גאד'גטים למבוגרים יותר ומתנות יקרות ערך שבני הזוג רוכשים לבית ולעצמם. לעתים מדובר במוצרים יקרי ערך דוגמת מוצרי חשמל, ריהוט, חופשה בחו"ל, תכשיטי זהב ויהלומים, בישום, טיפוח ומה לא. אתם הבנתם את זה? קהל פוטנציאלי של 1.3 מיליון איש, מטורגט ומפולח, שיחפש בימים ובשבועות הקרובים מבצעים, הטבות ודילים לרכישת מתנות ליקיריו. עבור עולם הקמעונאות מדובר בהזדמנות אדירה, שכדאי לנצל.

ברהיטי דיבאני סנטר למשל נערכו כבר מבעוד מועד, כולל פרסום בערוץ 9 כמובן. "הצרכן הרוסי הוא צרכן סופר חכם ופדנט, מעריך איכות והזדמנות למחירים נוחים", מספר אלעד ברנר , סמנכ"ל השיווק , "בדרך כלל בנובי גוד יש מבצעים משתלמים ברשת שלנו והציבור הרוסי ישראלי רוכש אצלנו מערכות ישיבה, עם דגש על פרימיום, כשהמינימום הוא רכישות ב-10,000 שקלים ומעלה".

סמנכלית השיווק של "אפרודיטה", אתי אורן מוסיפה כי "הנובי גוד זו חגיגה מטורפת של קניות עבור דוברות הרוסית ! הן רוכשות ברשת את המותגים הבינלאומיים סימון פרל, אומפרנט, ליז שרמל, טריומף וכן חליפות פנאי ממותגי אייקון ועוד. הן לא מפספסות סיבה לחגוג ולרכוש זה נע מ 300 שח ומגיע עד 3000 שח לקנייה, עם הכלים החכמים של ערוץ 9 בטלוויזיה ובדיגיטל אנו מגיעים לקהל הלקוחות שלנו  " .

גם בישראייר מזהים את המגמה. אניה בלקין מנהלת הפרסום מציינת כי "בישראייר אנו מזהים קהלים יעודיים שצורכים חופשות בתקופת הנובי גוד, בחיפוש אחר החוויה הזכורה להם מארץ המוצא" הם יוצאים לבודפשט ,פראג, מדריד, מינכן ועוד ומוציאים זה מתחיל ב 1500 שח לאדם לחבילה נופש בנובי גוד .

מורן דאי סמנכלית השיווק של ניופאן "אנו פונים למגזר הרוסי בערוץ 9 בטלוויזיה ובדיגיטל המגזר הרוסי מהווה 18% מכלל האוכלוסייה ובעל כוח קנייה של כ 12 מיליארד שקלים  בשנה, שוקל מותגים מובילים וערכים של איכות, קדמה, טכנולוגיה ועיצוב. לכן, מותגים בעלי הילה רחבה צפויים ליהנות מאוד מהחג הזה".

לסיכום בפלטפורמת ערוץ 9 תמצאו קהל מזוקק ומדויק שמונע לפעולה מטעמים רגשיים אליו הם קשורים מעצם היותם ישראלים דוברי רוסית. לפנינו חג הפנינג אחרון למקסום הרווחים לשנת 2019 – אל תחמיצו את ההזדמנות.

סנובם גודם – שנה אזרחית מוצלחת לכולנו!

טל סיטון | משנה למנכ"ל ערוץ 9 | [email protected]

המשך קריאה

אירועים

בלעדי לקהילת השיווק: מצגת דיוויד סייבל למיתוג ישראל

פורסם

ב-

כנס קהילת השיווק בסימן מיתוג ישראל בעולם שהתקיים ב 4.11.19 היה מפגן מרשים של כוחה של הקהילה שלנו. במשך שעה שלמה, דיוויד סייבל, מבכירי הפרסומאים בעולם, המנכ"ל העולמי של פירמת הפרסום Y&R, ריתק את המשתתפים והציג משנה סדורה איך אפשר להפוך את ישראל למותג נחשק בעת המודרנית ובעולם מורכב ורווי מסרים.

לאור הביקוש, דיוויד נענה לבקשתנו והסכים לשתף את הקהילה במצגת אותה הציג. להורדת המצגת המלאה – לחצו כאן

 

המשך קריאה

תוכן מותגי

גם בעולם השיווק הקול הרוסי הוא קלף מנצח // טל סיטון

פורסם

ב-

הבאז סביב הקול הרוסי בבחירות הוא הזדמנות מצוינת למשווקים ולמפרסמים, המחפשים את הדבר הבא לקראת קמפיין החגים.

חום יולי אוגוסט תיכף מאחורינו והאתגר הבא של עולם השיווק נמצא ממש מעבר לפינה, בספטמבר, כחודש ימים עד לחגים, נידרש למאמץ שיא לטובת הגדלת משפך ההמרה והלידים של הלקוחות. רגע לפני בניית הקמפיין, מומלץ להציץ לרגע על הזירה המקבילה, הפוליטית, או יותר נכון על כוכבי הבחירות הללו (לפחות עד כה) ובעיקר על איווט ליברמן וקולו של המגזר הרוסי. על פי מרבית התחזיות, הקול הזה הוא שעתיד להכריע את מערכת הבחירות הזו.

הבאז סביב קולם של דוברי הרוסית עולי חבר העמים עשוי לשרת בשלושה רבדים את עולם השיווק והפרסום, המחפשים את "הדבר הבא" לקראת קמפיין החגים: הרובד הראשון הוא הנחת המוצא שהפעילות הפוליטית הערה סביב הקהל הזה בבחירות משמשת מעין מגבר לחשיפה של כלל המסרים השיווקיים המופנים כלפי המגזר. המשאבים הרבים שמשקיעים הגורמים הפוליטיים סביב "הקול הרוסי" מייצרים עוד ועוד כלים ואפיקים לפנייה לקהלים אלה – והגברת הקשב של הקהל למסרים שיווקיים מתאימים ומובנים על ידי אנשי מקצוע מהמגזר.

הרובד השני הוא ההכרה וההבנה של בכירי הארגונים והחברות בכוחו של המגזר הזה בפן השיווקי. דומה שאין צורך להכביר עוד מלים על האפקטיביות בהשקעת משאבים בקהל זה, שמוכיח עצמו במערכת הבחירות הזו כקהל שבעזרת מסרים נכונים וכלים מתאימים יכול להיות הקלף המנצח בכל קמפיין, לא רק פוליטי. הרובד השלישי קשור לפן הקריאייטיבי. כפי שיודע כל מנהל שיווק, מערכת בחירות יכולה להיות הזדמנות ליצירת קמפיינים יצירתיים עם קריצה לשיווק מוצריו. זה נכון שבעתיים כאשר קהל היעד שלך נמצא במוקד מערכת הבחירות.

כוח קנייה אדיר, עיניים צופות חדשות

עם כוח קנייה צרכני של 7.74 מיליארד שקלים בשנה ברשתות המזון והפארם הקול הרוסי מהווה עוד הרבה לפני הבחירות הללו לפוטנציאל אדיר עבור עולם הפרסום. עבור מי שמחפש עיניים צופות חדשות, עם פלטפורמות מותאמות לקהלי יעד, קמפיין מטורגט ל"קול הרוסי" לקראת החגים צפוי להיות חידוש מרענן ומוצלח עבור מנהלי השיווק.

שנים של ניסיון בתחום לימדו אותנו: אם רק בוחנים לעומק את התנהגות הצרכנים במגזר ובוחרים בקפידה ובהתאמה את המסרים – התוצאות הן בהתאם ולא אחת הרבה מעבר למצופה. מדובר בקהל יעד שיודע להעריך מותגים ומוכן לשלם עליהם פרמיה. סוד ההצלחה טמון, כמו תמיד, בהבנה מעמיקה של קהל היעד – המנהגים, התרבות, השפה והניואנסים השונים, ובבניית מסע לקוח מותאם.

בשורה התחתונה: מחפשים ערוץ חדש ומשמעותי להגדלת משפך ההמרה והלידים לקראת החגים? קמפיין מולטי פלאטפורם לקהל הרוסי לקראת החגים – טלוויזיה, פייסבוק, אינסטגרם וכדומה, עם מסרים מותאמים – עשוי להיות האקס פקטור – לא רק של ליברמן, אלא גם שלכם.

 

טל סיטון – משנה למנכ"ל ערוץ 9

 

המשך קריאה

תוכן מותגי

המסכים שמכסים יותר – איך משיגים יותר כיסוי ויותר חשיפה באותו תקציב מדיה? // אבי זיתן

פורסם

ב-

מבט על תוכניות השיווק של 2019 מגלה כי אצל מנהלי שיווק רבים ישנם כמה סעיפים קבועים שלא משתנים – נתח מרכזי בתקציב שמוקדש לפרסום בקרב הזכייניות קשת ורשת ונתח נוסף שהולך וגדל שמוקדש לפרסום במדורת השבט המקביל Online Video (יוטיוב, פייסבוק ואתרי חדשות)

שני החלקים האלה בתקציב השיווק הפכו כבר להחלטה אוטומטית. זהו "אזור הנוחות" שבו מנהלי הפרסום מרגישים בנוח. מבחינתנו זוהי "מדורת השבט" שבה אנו משיגים את רוב זוגות העיניים הצופות בקמפיין שלנו.

אלא שמבט מהיר על ביצועי הקמפיינים מגלה שלגישה זו יש חיסרון. שכן לאחר שהשגנו את הכיסוי המקסימלי – הן בפרסום בזכייניות והן בפרסום בדיגיטל – הביצועים מפסיקים להשתפר. אנו משקיעים עוד בפרסום אך לא מייצרים חשיפה נוספת, אלא רק עודף רפיטיציה שמביא ל- "Junk GRP" בקרב קהל שכבר ראה את המסר ופחות מתרגש ממנו ולכן מהווה בזבוז תקציב משמעותי.

עם מאמץ לא רב, ניתן למצוא מקומות נוספים – מסכים אחרים שאינם "ברירת המחדל" של המפרסמים, אבל שמסוגלים להעניק לנו ROI גבוה יותר לאותו תקציב פרסום.

אם תרצו, ערוצי פרסום אלה הם ה"תוספת שתופסת", או "המסכים שמכסים יותר".

דוגמא אחת למסך כזה הוא הערוץ שנמצא לא רחוק מערוצי קשת ורשת – ערוץ 9.

מסתבר  שהפיצולים והאיחודים בקרב הזכייניות, עשו רק טוב לערוץ 9. הערוץ הציג עליה משמעותית של 34% בשנת 2018 ומאפשר כיסוי של 20% ממשקי הבית בישראל. אבל מה שאפילו יותר מעניין הוא – שזה לא אותו כיסוי שאנו משיגים באמצעות הזכייניות האחרות. כלומר, שילוב של ערוץ 9 בתמהיל השיווק, מאפשר לנו הגדלה של כמות העיניים הצופות ב-7% ולא רק עוד שחיקה של הפרסום בקרב אותו קהל. זהו כיסוי ייחודי שלא קיים בתמהיל המדיה ברירת המחדל שלנו. ומה שכדאי לשים לב אליו הוא שלמרות שאחוזי הצפייה עלו ובניגוד למגמות בשוק – ערוץ 9 לא העלה מחירים. כפי שהוסבר בקמפיין משעשע שהעלה הערוץ לאחרונה.

זוהי מדיה וקהל שיש לקחת בחשבון בכל תוכנית מדיה וגם בהקשר של מועדי פרסום מיוחדים, כפי שהוכח בנובי גוד ויבוא לידי ביטוי ביום האישה הבינלאומי המתקרב ב-8.3, שהוא אירוע צרכני חשוב במגזר הרוסי.

ישנם מסכים נוספים – הקולנוע למשל, שמנהלי פרסום רבים "לא סופרים", למרות שמראה נתוני צמיחה יפים בכמות הצופים מדי שנה ומאפשר יצירת חווית צפייה עוצמתית וייחודית. שלטי חוצות דיגיטליים שעושים ניצול אפקטיבי של עומסי התנועה והפקקים המתמשכים ויכולים להציג את המסר שלכם לקהלים נוספים.

כך או אחרת, ישנן הזדמנויות עצומות "מחוץ למסך" כאשר העיקר הוא לא לחשוב על תקציב המדיה שלנו באופן אוטומטי, אלא להשקיע אותו כך שיניב את החשיפה הגדולה ביותר ועלינו מנהלי השיווק לחדש להפתיע ולבדוק את המסכים שאולי אנחנו לא לוקחים בחשבון בדרך כלל.

 

הכותב: אבי זיתן, מומחה לשיווק ואסטרטגיה.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן מותגי

פופולארים לאחרונה

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA