תמונה: יוסף מזאוי, משרד פרסום פיקרא

הדרך אל הצרכן הערבי | ראיון 1 על 1 עם יוסף מזאוי, מנכ"ל ובעלים של משרד פרסום "פיקרא"

יותר ויותר חברות ישראליות מגלות את כוחו של הצרכן הערבי ואת הפוטנציאל הטמון בפעילות שיווקית פרסומית ייעודית למגזר המהווה כ-21% מכלל האוכלוסייה בישראל. מדובר בקהל אשר צורך (וצורך הרבה!), אך מתאפיין בבררנות ומחפש ריגושים וייחודיות. מה מצליח להניע את הקהל הערבי? איך נכון לפנות אליו ובאילו תזמונים? לקבלת מענה על השאלות הללו החלטנו לראיין את יוסף מזאוי, מנכ"ל ובעלים של משרד פרסום פיקרא בנצרת, אשר חי ונושם את עולם הפרסום כבר כ-15 שנים

יוסף, אהבנו את השם "פיקרא", מה הפירוש?

המשמעות של "פיקרא" היא רעיון – הבסיס לכל סיפור הצלחה אשר פותח ומונף בצורה נכונה ועקבית עד להצלחתו.
המשרד שלנו הינו משרד שיווק ופרסום עם הבנה מעמיקה וניסיון רב שנים בתחום. המשרד מספק שירותי פרסום ושיווק 360 לחברות ישראליות ובינלאומיות המעוניינות לפגוש את הצרכן הערבי בין אם זה בארץ, ברשות או בעולם הערבי. פיקרא שם מול עיניו לחדש ולהוביל את תחום הפרסום בכלל והפרסום הדיגיטלי בפרט, בחברה הערבית.

אז, מה מייחד את המגזר, ובאיזו שפה נכון לפנות אליו?

אמנם החברה הערבית דוברת את השפה העברית, והשפה נלמדת כאחת משלוש השפות אשר כל תלמיד נבחן בהן גם בבגרות. עם זאת, החברה הערבית, מגיבה באופן חיובי לפנייה עקבית וממוקדת בשפת האם אותה אנו מדברים ומבינים באופן מיטבי. הפנייה בשפה הערבית היא פניה בגובה העיניים הנתפסת כמכבדת וככזו המכירה בחשיבות הלקוח הערבי ופונה אליו בשפתו.

החברה הערבית עוברת טלטלה שיווקית אדירה כך שהיא חשופה למגוון השפעות מעבר להשפעה הערבית: ההשפעה המערבית, ההשפעה הלוקאלית (מקום, דת וסביבה) וגם כמובן ההשפעה הישראלית. כל אלה משפיעים על קבלת ההחלטות של הצרכן הערבי בין אם זה בביצוע רכישה, השארת ליד, או מתן תשומת לב למותג או לחברה כלשהי ושמירתם בתודעה.
מפרסמים המעוניינים להגיע למגזר הערבי צריכים להכיר ברגישות הזו המגיעה יחד עם הפתיחות לקבלת מסרים מגוונים  ולבצע פנייה נקודתית ונכונה.

האם לדעתך חברות ישראליות גילו את הכוח של הצרכן הערבי? פונות אליו נכון?

ואוו.. כמה חיכיתי לשאלה זו.. חברות ישראליות גילו ומגלות את כוחו של הצרכן הערבי ואת הפוטנציאל הטמון בפעילות שיווקית פרסומית ייעודית לחברה הערבית בשפה שלה ולפי הקוד האתי שלה. הגידול המשמעותי בהכנסות משקי בית ערביים, מוביל להיותם כוח קנייה בלתי מבוטל בתחומי צריכה רבים ומגוונים. בעוד השוק היהודי – חילוני חשוף באופן מקסימלי למסרים פרסומיים שיווקיים , פלחי השוק  הערבי והחרדי עדיין "בתוליים" יחסית, ומבחינה מסחרית לא הגיוני להתעלם מהם!
ישנן מספר חברות במשק אשר להן פוטנציאל רב לבצע פנייה ממוקדת למגזר הערבי, אך הן לא מממשות אותו. יתכן שזה נובע מחשש מהשפה או התרבות הלא מוכרות או מחוסר נכונות להשקיע בניהול של מהלך שיווקי לפלח שוק נפרד ומבודל.
אבל, כאן בדיוק טמון כוחו של משרד שיודע לעשות את העבודה עבור לקוחותיו ולעשות להם חיים קלים! הכל בתהליך עבודה מסודר הכולל תיאום ציפיות והגדרת יעדים טרם עליית קמפיין לאוויר.

אז אם כן, איך אתה רואה את הפרסום של החברות הישראליות והפנייה שלהם לחברה הערבית?

לפעמים, ומה שבאמת כואב לי – רואים חברות אשר נוטות לפנות ולפרסם לחברה הערבית, אך הן עושות את זה באופן הכי לא נכון.
לדוגמה פרסומות הפונות לחברה הערבית כאשר הפנייה היא לא יותר מאשר תרגום של גוגל טרנסלייט (!), או לפעמים הערבית בכלל לא ערבית, לפעמים התמונות בכלל לא מתאימות, או שנעשית פנייה עם מסרים שלא מתאימים בכלל… יש גם חוסר התאמה בין המדיות השונות… ועוד אין ספור דוגמאות.. באופן כזה – זה לא יעבוד. לעולם לא… חבל על האכזבה מהתוצאות ועל ההשקעה שכן נעשתה.

 

הדיגיטל מתחזק

נו זה במדיה הדיגיטלית.. השאלה איפה רואים את זה בשטח

גם במדיות אחרות, לדוגמא בשלטי חוצות, חברה למוצרי חשמל עם שלטים אשר כוללים מיליון ואחת מילים ומוצרים ובעברית… או מרכז קניות אשר מפרסם ברכה לחג של המגזר חודש לפני המועד..
יקיריי, פרסום לחברה הערבית מצריך הבנה מעמיקה בחברה הערבית. אנחנו מאוד מאמינים בפנייה נכונה ועקבית, בביצוע תוכנית פרסום נכונה עם תמהיל נכון, אסטרטגיה נכונה ומעל לכל פנייה מתאימה – אז אין סיבה שהפרסום לא יעבוד.

השאלה שנשאלת תמיד, מתי כדאי לפרסם לחברה הערבית? איפה כדאי לפרסם?

החברה הערבית מלאה באירועים ומועדים אשר מהווים פוטנציאל לפעילות שיווקית פרסומית. הנה אנחנו עומדים לקראת אחד מהם שזה חג אל-אדחא (הקורבן) אשר נחשב לחג הגדול למוסלמים ולדרוזים – כ-92% מכלל החברה הערבית. לחג זה פוטנציאל אדיר לפעילות ולפרסום ייעודי לחברה הערבית – אופנה, חשמל, הנעלה, חו״ל, תכשיטים, קוסמטיקה…. מה לא..?
מדוע? כי הקנייה הינה סוג של פיצוי וסיפוק עצמי וכך גם מתעצמות הרכישות במרכזי קניות ורואים מגמה מתגברת של "קניוניזציה".

 

שופינג במגזר

 

מסר חשוב למנהלי השיווק אשר קוראים את הראיון שלנו כאן..

אם אתם רוצים לפרסם לחברה הערבית, אל תהססו, אבל תעשו את זה נכון בכל האספקטים: אסטרטגיה, מסרים, קריאטיב, תקציב נכון, תמהיל ומדיה אשר באמת הינה תוצאה של חשיבה.
כי פרסום לחברה הערבית זה לא רק פוסט בפייסבוק או שלט חוצות או תשדיר..

תקופה זו מהווה הזדמנות פז לעשות מהלך ולפגוש צרכנים חדשים..
מוזמנים לבקר באתר של פיקרא 

 

 

פיקרא – הכל מתחיל ברעיון

 

 

 

 

המלצות תוכן