מנהלי שיווק מצייצים גאים לשתף את הפרק ה-7 של Shivuk On the Go – הפודקסט של קהילת השיווק בהנחיית אבי זיתן ובשיתוף חברת ADIO ו-BI-ZI. למה שיווק? זה ברור, למה On the go? אתם מוזמנים להאזין ולקבל השראה שיווקית בכל מקום ובכל רגע שנוח לכם.
בכל תוכנית נארח איש שיווק מוביל לשיחה שתשלב בין האישי למקצועי, נחשוף את מאחורי הקלעים של המהלכים – האורחת שלנו השבוע בפרק 7 היא אירית גולדברג סמנכ"ל השיווק של פנגו – לשיחה של 12 דקות ממוקדות ומעוררות השראה על אתגרי שיווק בעולמות הרכב, החניה, טכנולוגיה, חווית משתמש, שירות ועוד.
להכיר את אירית
מגדירה את עצמה כרצה למרחקים ארוכים. התחילה ב"דחף" משרד פרסום, שם היתה 9 שנים בתפקיד סופר וייזר . טיפלה בלקוחות מוכרים כגון : קוקה קולה, בזק בינ"ל, יו בנק ועוד. מיד לאחר מכן עבדה במשביר לצרכן כמנהלת פרסום כ – 4 שנים ואחר כך הגיעה ל"פנגו".
"פנגו" הוא מותג ישראלי שיש לו 1.8 מיליון מנויים.
איך מנהלים מע' יחסים שיווקית עם כ"כ הרבה לקוחות ?
יש פה הרבה עבודה של סגמנטציה. בעצם אנחנו מדברים עם כל כל הנהגים במדינת ישראל, על איזוריה השונים. לכל אחד מסר שונה באמצעי מדיה שונים. אנחנו מנסים לאכול את כל העוגה ולהגיע לכולם.
אנחנו מקפידים לאפשר למשתמש לתפעל את האפליקציה הכי מהר – כל מה שמעניין את המשתמש זה ללחוץ על הכפתור הכחול העגול כמה שיותר מהר. לכן המסרים דרך האפליקציה יהיו באופן מעודן .
אנחנו מעודנים בכמות המסרים השיווקיים דרך האפליקציה. אנחנו אוהבים לעשות את זה בצורה מדודה ולא כל פעם שהמשתמש נכנס. אנחנו מקפידים על מיקרו קופי שעושה כיף ועניין .
עולם תוכן ממוקד שהוא תשלום על חניה – כמה כבר אפשר לדבר על זה ?
חניה זה אכן עולם צר, לפני 4 שנים השקנו מגוון שירותים לנהג כגון שטיפה, חילוץ, תיקןן פנצ'ר – אנחנו סוג של אפליקציה לנהג ולרכב – הרעיון הוא להגדיל שירותים ושימושים לנהג.
מהלך עם ערך מוסף
לפני שנה וחצי השקנו את "צייד החניה, פיצ'ר שמערב את קהילת חונים של פנגו, מתוך רצון להציג מידע עדכני על חניות שמתפנות בזמן אמת.
השירות – ניווט לחניה ולא ליעד. אנחנו משתדלים אחת לשנה להשיק מוצר חדש, פיצ'ר חדש, שיתן ערך ללקוח . ככה אנחנו מקווים להגיע ללקוח ולתת לו ערך.
מהלך שיווק שלמדת ממנו ?
אף אחד לא מושלם . צריך להסתכל גם על הדרך ולא רק על התוצאה. דווקא "צייד החניה" היה מאתגר בכך הוא שונה משאר השירותים הניתנים. ב"צייד החניה" האתגר היה לחנך שוק להפעיל פנגו כאשר יוצאים לדרך ולא עם ההגעה. קצב האימוץ פה הוא בשלבים ואנחנו עדיין מנסים לגייס עוד אנשים שישתמשו בזה.
מה לגבי העתיד ?
אנחנו עובדים על הרבה דברים מעולם הרכב והנהג ויש שיתופי פעולה עם הרבה גופים. מכוונים לעולם הטכנולוגיה יש עניין של רכב אוטונומי ורכבים שיתופיים זה הולך להשפיע על כל השוק וגם עלינו. אנחנו נהיה חייבים להיות שם כדי להישאר ולא להיכחד.
מותג שמייצג אותך – AIR BNB
אנחנו מוכרים חניות ואין לנו חניות גם AIR BNB מוכרם נכסים שאין להם.
מעוניינים לאתגר את המרואיינים הבאים שלנו או להציע אנשי שיווק מעניינים לפודקסט? כתבו לנו: team@shivuk.me
קרדיטים ותודה מיוחדת: