עקבו אחרינו ברשת

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים MarTech.Me: הכירו את Zest – מיזם תוכן חדשני למקצועני שיווק

פורסם

ב-

עידן ילוביץ (ימין) וים רגב, מייסדיי Zest, צילום: יח"צ

קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורחים שלנו במדור הם ים רגב ועידן ילוביץ', יזמים של הסטארט אפ המבטיח Zest – שקוראים תיגר על האופן שבו אנחנו כאנשי שיווק צורכים ידע מקצועי בעידן הרשתות החברתיות הגדולות כמו פייסבוק, טוויטר ולינקדאין. (תמונה: עידן ילוביץ (ימין) וים רגב, מייסדיי Zest // צילום: יח"צ)

הסטארט אפ שלי במשפט:

פלטפורמה שבה מקצועני שיווק צורכים ידע מקצועי שהומלץ ופולטר ע"י קהילת המשתמשים שלה ו-machine learning.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

האופן שבו מקצוענים צורכים ידע היום 'שבור' לחלוטין. כיום יש בעיקר שתי שיטות בהן מקצוענים צורכים את הידע שלהם: רישום לבלוגים וגילוי תכנים ברשתות החברתיות. שתי השיטות הנ"ל עקומות וגורמות לנו כמקצוענים לבזבז המון זמן בנבירה וגילוי תכנים רלוונטיים עם ערך מוסף, לא משנה באיזה מקצוע ותפקיד אנחנו.

בשיטה הראשונה, אנחנו נותנים את האימייל שלנו לבלוג מסוים שאנחנו מוצאים בו ערך מוסף ותוכן שאפשר ללמוד ממנו. כל כתבה שעולה בו נשלחת אלינו, אבל האם כ-ל כתבה היא בעלת ערך מוסף בשבילנו? ממש לא. לכן השיטה הזו לא מתאימה לנו כאנשי מקצוע, היא סופר-חובבנית ולרוב זה פשוט יבזבז לנו את הזמן.

השיטה השנייה, והנפוצה ביותר היא לגלות את התוכן המקצועי שלנו ברשתות החברתיות.

התרגלנו לצרוך תוכן ברשתות החברתיות וכתוצאה מזה היא שבזמן הסקרול שלנו בפידים, אנחנו נתקלים בתכנים שהאלגוריתמים מזהים כרלוונטים אלינו. התכנים האלה מושכים אותנו, לעתים ממש תוך שימוש במניפולציות, וגורמים לנו להקליק על פוסט מסוים ולקרוא את התוכן שבכתבה. לעתים קרובות הכתבה הזו לא תהיה בעלת ערך מוסף בשבילנו ושוב בזבזנו זמן יקר .

דוגמה- ניל פאטל (משפיען-על מתחום הדיגיטל מרקטינג), מעלה פוסט בפייסבוק עם כתבה שכתב. למי שמכיר, הפוסטים של ניל הם עם מינימום 2,400 מילים. אחרי 3 כ- דקות, יש לפוסט הזה מעל ל 300 לייקים. האם כל אותם המלייקקים קראו את הכתבה? סיכוי קלוש.

הבעיה מתחילה בנקודה הזו – כשיש אנגייג'מנט כזה לפוסט, האלגוריתמים נכנסים להילוך גבוה ומגדילים את ה reach שלו וככל שעובר הזמן, עוד ועוד מקצועני שיווק נחשפים אליו.

בשלב מסוים הפוסט מגיע אלי. אני רואה שיש 600 לייקים ושהמון קולגות שלי ואנשים שאני מעריך מעולם השיווק הגיבו או לייקקו אותו. אני חושב לעצמי שאני חייב לקרוא את הפוסט הזה כדי להעשיר את הידע שלי אבל אחרי קריאה של כמה מהפסקאות הראשונות אני מגלה שאמנם זה מאמר ארוך ומעמיק אבל בשבילי ובשביל הסטטוס המקצועי שבו אני נמצא, הוא בסיסי ואוורירי ואין לי מושג למה האלגוריתמים "בחרו" להגיש לי את הכתבה השטחית הזו. אין בתוכן הזה שום ערך מוסף בשבילילמעשה בזבזתי את הזמן יקר שלי כסמנכ"ל שיווק.

אם סוכמים את המקרים האלו במהלך השבוע, מגלים שאנחנו שורפים שעות רבות על חיפוש וגילוי תוכן וידע עם ערך מקצועי בשבילנו.

למעשה הגענו היום למצב שבו אלגוריתמים מתפקדים כ"עורכי התוכן הפרטיים" שלנו ומגישים לנו תכנים קונטקסטואלים לנו ולמקצוע שלנו.
אלגוריתמים עדיין לא מסוגלים לזהות תוכן שבו יש ערך מוסף מוחלט בשבילנו. תפקידם הוא יותר לגרום לנו לבזבז את הזמן ברשת החברתית.

אם כך, מה הפתרון שאתם מציעים?

הבנו שהכח טמון בקהילה ובשילוב של אנשים, עם מכונות. זו טכניקה ממדעי המחשב שנקראת – Human-based computationהשילוב של הקולגות שקראו או עשו שימוש בתוכן מסויים ויכולים להעיד האם יש בתוכן הזה ערך כלשהו, ביחד עם מכונות שיודעות להעריך את ה״מעמד״ המקצועי שלך בקריירה – הם המרכיבים של הפתרון לצריכה וגילוי תכנים עם ערך מוסף בעידן הזה של Information Overload. זה מה ש Zest עושה.

בחצי השנה האחרונה מאז שהשקנו, לקחנו את המודל הקהילתי-היררכי של Waze. זה מודל שבו הקהילה מאוד פרו-אקטיבית ובעלת מעורבות גבוהה (ויש לציין שענקית), ויצקנו לתוכו את המשתמשים של Zest שהצטרפו עם נכונות בלתי נתפסת לטפל בכאב אותו תיארנו.

מאז ההשקה ועד היום יש לנו 12,000 אלף משתמשים שבועיים (כולם אנשי שיווק) שמציעים תכנים שלדעתם שאר המשתמשים צריכים לקרוא או לעשות בו שימוש מקצועי כלשהוא. כל התכנים עוברים דרך עשרות מתנדבים שעוברים ידנית על התכנים ומסמנים אותם כבעלי ערך. מה שפולטר פנימה עובר ל moderators שעוברים שוב על הכל ומה שמאושר מבחינתם, מפובלש על הפיד של Zest.לצד ובתוך כל התהליך הזה יש תהליך ML שלומד מה אושר ומה לא אושר ויתרה מכך – לומד ומזהה קשרים בין משתמשים בשלבי התפתחות מקצועית שונים.

השלד האנושי שמגובה ומועצם ע'י Machine Learning גורם לכך שהתכנים שעולים ב-Zest הם תכנים ברמה אסטרטגית שונה משאר פלטפורמות גילוי התכנים הקיימות היום.

פידבקים שאנחנו מקבלים מסמנכלי שיווק בעולם נעים בין:

"אני כבר לא מאמינה ולא מקליקה על כתבות בפייסבוק ולינקדאין כי אני יודעת שהזמן שלי יבוזבז שם. רק אצלכם יש תוכן מקצועי שתורם לי כסמנכ"לית שיווק"

ועד:

"אני פוחד מילולית להקליק על התכנים שעולים ב-Zest כי אני יודע שאני אצא משם עם רשימה ארוכה של שיעורי בית".

אנחנו גדלים בקצב דו-ספרתי, מייצרים מאות אלפי קליקים בחודש ויש גם הכנסות של כמה אלפי דולרים בחודש.

Zest במספרים

69% מהמשתמשים שלנו הם אנשי שיווק בכירים. גלינו שככל שאתה בכיר יותר – אתה תעריך יותר את הפתרון שלנו ואת התוכן שהפלטפורמה מגישה לך.

77% מהמשתמשים שלנו הם ממדינות מערביות.

המטרה שלנו היא להיות המקום המרכזי שבו מקצוענים צורכים ידע מקצועי, ע"י כך שנשלב בין יכולות ההערכה האנושיות עם יכולות החישוב של המכונות. כך, נייתר את פלטפורמות הסושיאל המבוססות אלגוריתמים, בכל הקשור לצריכת תכנים מקצועיים.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

יש כ-40 חברות בעולם שהכניסו את Zest ככלי חובה לשימוש במחלקות השיווק שלהם וכל עובד חדש שמצטרף למחלקה הקיימת  חייב להתקין את התוסף שלנו.

בנוסף, יש מכללות ואוניברסטאות בארץ ובעולם שהכניסו אותנו כחלק מהסילבוס שלהם. התוכן שמפובלש בפיד של Zest הוא בעל ערך אסטרטגי וחוסך זמן בחיפוש אחר מידע מקצועי.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

מה שהנחה אותנו בהמלצה הזו זו אג'נדה שאנחנו מאוד מאמינים בה והיא מושרשת במניפסט שלנו בצורה מאוד עמוקה- השם הרע שאנחנו, אנשי השיווק, מוציאים לתעשייה שלנו הוא נורא בעיננו. מניפולציה על אלגוריתמים ומשתמשים אלו פעולות שכל מרקטר גדל עליהם. כתיבת כותרות קליקבייט, לייקים מזוייפים, קניית צפיות ביוטיוב, Black hat SEO ובכלל פעולות של איך לתמרן את המערכת ככה שהמוצר\תוכן שלנו יקבלו יותר חשיפה אלו פעולות שצריך למגר.

בישראל אנחנו אלופים בזה לצערנו ולמרות שגם אנחנו, כאנשי שיווק, שיחקנו בתחילת דרכנו את המשחק הזה, הפסקנו אותו וכמו שניתן לראות בקצב הגידול של Zest, אפשר בהחלט להצליח גם בלי זה ואפילו עדיף שכך.

נגיד מילה טובה על הפינה הזו ונחדד שהיא באה לעזור לסטארטאפים 'טובים' מתחום ה MarTech לקבל יותר חשיפה. סחתיין עליכם, מצייצים : )

הסטאראפ שאנחנו ממליצים עליו הוא Oribi.io

אוריבי מסייעים מאוד לפשט את כל מה שהוא אנליטיקס. מההטמעה, דרך המעקב ויצירת הדוחות ועד המלצות של המערכת לאיך לשפר את הביצועים וההמרות של האתר.

איריס שור האדירה, שמובילה את אוריבי, היא יזמת סדרתית, מרצה מעולה ואשת שיווק מדהימה. הערך המוסף שהיא מביאה לתעשייה הוא עצום והתוכן שהיא מייצרת הוא ברמת-על.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

שניים שעזרו לנו לתאר את הבעיה ולבנות את כל המודל שלנו:

מארק שאפר ותאוריית ה Content Shock

סת' גודין בהרצאה שלו על מודל השבטים:

מה מקורות ההשראה שלכם?

חברות שלא בנו על GROWTH אלא על Sustainability. חברות כמו Drift, Aweber, Sumo.com שבנו ביזנס שלם על יצירת ערך למשתמשים ועל-ידי כך יצרו חברה עם אופק כלכלי ולא סתם יצירת טראפיק ו-hockey stick graphs.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

אנחנו משיקים היום את המודל העסקי שלנו באופן פומבי.

עד עכשיו מותגי-על פנו אלינו באופן אישי ואחרי שבררנו אותם בפינצטה התחלנו לעבוד עם חברות כמו Sumo.com, AdEsprresso ו Aweber. את המודל בנינו איתם ועם עוד כמה עשרות לקוחות משלמים והכל נעשה מפה לאוזן ובאפס תקציב שיווק. את ההשקה הפומבית אנחנו מתכננים להשבוע ומה שיפה בכל התהליך הזה שבנינו אותו כמו שמשיקים כל מוצר:

לא רק את המודל ניסינו עשרות פעמים באלפא ואז בבטא, אלא גם דף הנחיתה שמציג את המודל, עבר מאות אינטראקציות ותהליכי אלפא ובטא של משתמשים וותיקים, חדשים, משפיענים מהעולם, בכירי שיווק מהעולם, המתנדבים שלנו וה User Advisory Board וה- Advisory Board שלנו.

התהליך הארוך והמורכב הזה מוביל לשני דברים:

  1. גימור מושלם של מוצר + פתרון + תיקשור כל הפתרון לקהל היעד
  2. בונה לך קהל תומך שיעזור בהפצה וכבר חלק מהם שמשתייכים לחברות מרקטינג גדולות, בעצמם רכשו כמה חבילות.

באותו אופן בדיוק בנינו והשקנו את Zest וכמעט כל פיצ'ר חדש עובר את מסכת "ההתעללויות" הזו.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech?

להיפגש עם כמה שיותר אנשים מהתעשייה ומחוצה לה, לבנות user advisory board ו Adisory board כמה שיותר מהר.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

תלוי בשלב של החברה שלכם. אם אתם בהתחלה- כל מה שאוטומטי עובד נגדכם. תכירו את הלקוחות, תרגישו אותם וככה תגיעו ל product market fit יותר מהר. בשלבים מתקדמים תכניסו אוטומציות אבל באופן הדרגתי. המשתמשים שלכם כמהים למגע אדם. בעדינות עם כל הטכנולוגיה, ולסיכום, תהיו לימוניים!

מי הסטארט-אפ השיווקי הבא שנחשוף בפינה הבאה? פרטים בהמשך.

לצפייה בכתבה הקודמת במדור MarTech.Me >>

מצייצים jobs

מצייצים דרים ג'ובלפני 5 ימים

לחברת המשקאות אדיר סחר דרוש/ה: מנהל/ת מותג

תיאור התפקיד: -ניהול תפעולי וביצוע הפעילות השיווקית של מוצרי המותג/ים בהתאם לתוכנית השנתית. -ניהול תקציב המותג. -התעדכנות שוטפת בחידושים בעולם...

דרים ג'וב WantADלפני 3 שבועות

רהב מדיה: דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות

לחברת המדיה והדיגיטל בקבוצת רהב תקשורת דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות. במסגרת התפקיד: -ניהול עמודי רשתות חברתיות בקרה ואופטימיזציה -אחריות...

אירועיםלפני 3 שבועות

לכנסת ישראל דרוש/ה: דובר/ת הכנסת ומנהל/ת מערך הדוברות

תיאור התפקיד: -אחריות כוללת לניהול הפעילות השוטפת של מערך הדוברות: גיבוש האסטרטגיה התקשורתית של הכנסת, הצבת יעדים ומטרות ומימושם, קביעת סדרי...

מצייצים דרים ג'ובלפני 4 שבועות

ללידרס דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת משפיענים

לידרס, חברת המשפיענים הגדולה בישראל מגייסת מנהל/ת מחלקת משפיענים למחלקה גדולה וצומחת של מנהלות קמפיינים בדיגיטל. במסגרת התפקיד: -הובלת אסטרטגיית...

דרים ג'וב WantADלפני חודש 1

לסלקום דרוש/ה: מנהל/ת פרסום – זמני/ת לחצי שנה

לסלקום דרוש/ה: מנהל/ת פרסום – זמני/ת לחצי שנה במסגרת התפקיד: -קבלת בריפים ותרגומם לבריף פרסומי –קבלת פתרונות קראטיביים –יכולת העברת...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לחברת CAR2GO דרוש/ה: מנהל/ת מותג

דרוש/ה מנהל/ת מותג למחלקת השיווק בחברת CAR2GO! CAR2GO מחפשים מנהל/ת מותג בעל/ת יכולות קריאטיביות , זיהוי טרנדים בסביבה שמשתנה במהירות,...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לסנו דרוש/ה: מנהל/ת תחום או קטגוריה בטואלטיקה

לחברת "סנו" דרוש/ה מנהל /ת תחום/קטגוריה בטואלטיקה (מיקום העבודה: הוד השרון ). במסגרת התפקיד: -אחריות על ניהול הקטגוריה/מותגים (אסטרטגיה, פיתוח מוצרים,...

קרדיט: Pixabay קרדיט: Pixabay
דרים ג'וב WantADלפני חודש 1

לחברת מדיה מוכרת בתחום המוזיקה דרוש/ה מנהל/ת סושיאל

התפקיד: ניהול טוטאלי שוטף של פעילות הסושיאל של הברנד הכוללת קריאייטיב, קופי, וויז'ואל בנכסים שלנו. לנסח ולהפיץ את "הקול" הייחודי...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לחברה בתחום המחקר העסקי דרוש/ה: סמנכ"ל ביצועים ואנליזה

לחברה בתחום המחקר העסקי ואיתור שירותים הפעילה בשוק הישראלי ובחו"ל דרוש/ה סמנכ"ל למחלקת האנליזה והביצועים של החברה. התפקיד הוא הזדמנות...

תוכן בחסות