עקבו אחרינו ברשת

ארגז כלים לתוכניות עבודה

איך לבנות תוכנית שנתית במודל Reverse Engineering? // ישראל בלכמן ואמיר שניידר

מדוע חשוב לפני ההסתערות על תוכניות העבודה השיווקיות לבצע סיכום מושכל של השנה השיווקית החולפת ומהן מטרות הסיכום השנתי? רגע לפני בניית הגאנטים, ישראל בלכמן ואמיר שניידר משרטטים את הדרך המומלצת לבנות את תוכניות העבודה השנתיות בהתבסס על תובנות השנה החולפת. חלק א' בסדרה

פורסם

ב-

איך לבנות תוכנית שנתית במודל Reverse Engineering? // ישראל בלכמן ואמיר שניידר
קרדיט צילום: תקווה מהבד ויעל פומרצ'יק

2018 מתקרבת וזאת הזדמנות מצוינת, וגם הכרח, לבחון את השנה שהייתה ולתכנן את השנה הקרובה. זאת ההזדמנות להסתכל על הדרך שעברתם השנה, לחגוג את הניצחונות שלכם, לזהות נקודות חולשה ולהציב לעצמכם אתגרים מקצועיים חדשים. זאת ההזדמנות שלכם לדמיין את הדבר הגדול הבא מבחינתכם, לגייס עבורו תמיכה בארגון וכמובן גם את המשאבים הדרושים כדי לממש אותו

זה תמיד מפתה לרוץ קדימה לתכנון של השנה הבאה, להכריז על "הסיפור הגדול" שלה, ולוודא שבתכנון השנתי מופיעים כל הטרנדים החמים והמדוברים ביותר, וכל זאת מבלי שנעשה סיכום וניתוח של השנה שעברה.

למרות שנהוג לדלג עליו, לסיכום השנתי של השנה החולפת יש חשיבות עליונה ביצירת התשתית לתכנון השנה הבאה. הסיכום השנתי יכול ללמד אותנו – מה *באמת* עבד, יצר ערך, ותרם לפעילות העסקית, ומה עבד פחות. בנוסף הוא יכול ללמד מה היו האתגרים, החסמים וצווארי הבקבוק שצריך לפתור ולשפר בשנה הבאה. זאת גם הזדמנות לבחון בצורה כנה את המשאבים שעומדים לרשותנו בתוך הארגון ואת שיתוף הפעולה בין היחידות השונות שלו.

אז לפני שנדבר על בניית תוכנית שנתית, נתעכב במאמר הנוכחי על הסיכום השנתי ככלי מרכזי להנחת התשתית לתכנון שנה קדימה בתהליך Reverse Engineering – ככל שנשכיל להבין ולנתח את הדרך שעברנו, כך נוכל לסלול בצורה חכמה ומושכלת את היסודות לפעילות השיווקית העתידית שלנו.

לסיכום השנתי יש שלוש מטרות, שמהוות גם את שלושת החלקים שלו:

  • להסתכל בצורה כנה על השנה שחלפה על ההצלחות והאתגרים שלה, ולייצר Baseline – בסיס להשוואה לפעילות בשנה הבאה.
  • לציין ולחגוג ניצחונות.
  • המלצות לשנה הבאה.

חלק 1 – הסתכלות בצורה כנה על השנה שחלפה:

  • יעדים מול תוצאות – איך הצלחנו ביחס ליעדים?
    הדרך הטובה ביותר לעשות את זה, היא על-ידי חזרה למסמך המטרות והיעדים שהצבתם לעצמכם בתחילת השנה שחלפה, להציג אותם ולערוך השוואה לתוצאות בפועל. במידה ולא יצרתם מסמך כזה, או שבמהלך השנה המטרות והיעדים השתנו, תנסו לשחזר אותם. זאת אפשרות פחות טובה, אבל חשובה ובכל מקרה חשוב שתהיה הסכמה ביניכם לבין בעלי העניין האחרים בארגון שלכם לגביהן.
  • השנה במספרים – זה המקום לסכם באמצעות כמות מצומצמת של מדדים (KPI'S) את הפעילויות השיווקיות המרכזיות שניהלתם. שימו לב – כאן צריך לצמצם ולהתמקד במדדים המרכזיים בלבד. בפעילות איסוף לידים, לדוגמא, חשוב לציין את סכום הכסף שהושקע בפעילות, כמות הלידים שנאספו, שיעור ההמרה ליצירת ליד, והעלות הממוצעת לליד. רצוי ביחס ליעדים או לבנצ'מרקים של השוק, אם ניתן למצוא כאלה. המספרים האלה הם הבסיס להשוואה (ה-Baseline) לפעילות שלכם בשנה הבאה.
  • מה עבד ומה עבד פחות? כדי לעמוד ביעדים שלכם ניהלתם שורה של פעילויות מתמשכות, פרויקטים וקמפיינים. זאת ההזדמנות לשים דגש על מספר פעילויות שעבדו טוב בצורה בולטת ולחילופין גם על פעילויות שעבדו טוב פחות.
  • מה היו החסמים להצלחה? בהקשר של פעילויות שעבדו פחות טוב – מה היו הסיבות לאי ההצלחה או לאי העמידה ביעדים. מענה כנה ומבוסס ככל הניתן על השאלה הזאת יאפשר לכם לערוך שיפור משמעותי לקראת ובזמן השנה הבאה.
  • מה צריך לשפר? שם המשחק: כנות
    אף אחד לא מושלם ותמיד אפשר ללמוד ולהשתפר. מהם המקומות שצריך להשתכלל ולהשתפר בהם בשנה הבאה?

חלק 2 – לחגוג ניצחונות

במהלך השנה שחלפה היו מספר פעילויות ששווה לשים עליהן זרקור – עשיתם ניסיון בכלי חדש שהצליח במיוחד? הרצתם קמפיין שהביא תוצאות טובות במיוחד? או מהלך שיצר תגובות מוצלחות במיוחד? זכיתם בפרס? זאת ההזדמנות שלכם לעצור ולציין בפירוט את ההצלחות ולנסות להסביר מה היו הגורמים להצלחה.


חלק 3 – המלצות לשנה הבאה

זהו החלק המסכם של מצגת הסיכום השנתית וה"הרמה להנחתה" לתכנון של השנה הבאה. על בסיס המידע שאספתם והצגתם לגבי השנה של חלפה, תייצרו רשימה של משימות מרכזיות שראוי לדעתכם לשים עליהם דגש בשנה הבאה. חלקו אותן לשלושה חלקים:

  • פעילויות שהוכיחו את עצמן בשנה שחלפה ואותן צריך להמשיך ולשפר.
  • פעילויות שהצליחו פחות, אבל חשוב להמשיך לנסות ולשפר אותן.
  • פעילויות חדשות שחשוב להתנסות בהן.

שימו לב – כדי שהסיכום והתכנון השנתיים יהיו אפקטיביים הם צריכים לעמוד בשני תנאים:

  • להיות פשוטים
  • להיות מחוברים ליעדים עסקיים

עד כאן פרק א' בסדרת המאמרים העוסקת בסיכום ותכנון תוכניות העבודה השיווקיות, בפרק הבא נציג את המתודולוגיה הנכונה לתכנון תוכנית עבודה בהתבסס על היסודות שהצגנו לעיל ונפרוט אותם למספר צעדים פשוטים לביצוע. אהבתם את המאמר? יש לכם שאלות או מעוניינים לחוות את הניסיון האישי שלכם על בסיס המוצג לעיל? מוזמנים לשתף, לשאול ולהתייעץ איתנו. נשמח לענות על כל שאלה.

אודות כותבי המאמר:

ישראל בלכמן – הבעלים של חברת TLM.Marketing שמסייעת לסטארטאפים, חברות וארגונים, לתכנן, להקים, למדוד ולשפר את אופרציות הדיגיטל שלהם. בעבר מנהל מחלקת הדיגיטל של מיקרוסופט ישראל וסמנכ"ל האסטרטגיה של חברת בלינק. ישראל משמש כמרצה לשיווק דיגיטלי ומסחר אלקטרוני באוניברסיטת בר אילן וכמנטור לסטארטאפים במספר תוכניות האצה לסטארטאפים.

אמיר שניידר, מקים קהילת מנהלי שיווק מצייצים ומנהל שיווק העוסק בשיווק, חדשנות ודיגיטל. אמיר הינו מנהל שיווק מנוסה ומרצה בנושא ניהול קהילות בעידן הדיגיטלי. בדצמבר 2016 דורג אמיר בדירוג 40 המשפיעים מתחת ל-40 של אתר אייס בשיתוף עם ארטימדיה, בזכות פעילותו בקהילת השיווק.

למאמרים נוספים בסדרת ארגז כלים לתוכניות עבודה ליחצו כאן

הוספת תגובה

מצייצים jobs

מצייצים דרים ג'ובלפני 5 ימים

לחברת המשקאות אדיר סחר דרוש/ה: מנהל/ת מותג

תיאור התפקיד: -ניהול תפעולי וביצוע הפעילות השיווקית של מוצרי המותג/ים בהתאם לתוכנית השנתית. -ניהול תקציב המותג. -התעדכנות שוטפת בחידושים בעולם...

דרים ג'וב WantADלפני 3 שבועות

רהב מדיה: דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות

לחברת המדיה והדיגיטל בקבוצת רהב תקשורת דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות. במסגרת התפקיד: -ניהול עמודי רשתות חברתיות בקרה ואופטימיזציה -אחריות...

אירועיםלפני 3 שבועות

לכנסת ישראל דרוש/ה: דובר/ת הכנסת ומנהל/ת מערך הדוברות

תיאור התפקיד: -אחריות כוללת לניהול הפעילות השוטפת של מערך הדוברות: גיבוש האסטרטגיה התקשורתית של הכנסת, הצבת יעדים ומטרות ומימושם, קביעת סדרי...

מצייצים דרים ג'ובלפני 4 שבועות

ללידרס דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת משפיענים

לידרס, חברת המשפיענים הגדולה בישראל מגייסת מנהל/ת מחלקת משפיענים למחלקה גדולה וצומחת של מנהלות קמפיינים בדיגיטל. במסגרת התפקיד: -הובלת אסטרטגיית...

דרים ג'וב WantADלפני חודש 1

לסלקום דרוש/ה: מנהל/ת פרסום – זמני/ת לחצי שנה

לסלקום דרוש/ה: מנהל/ת פרסום – זמני/ת לחצי שנה במסגרת התפקיד: -קבלת בריפים ותרגומם לבריף פרסומי –קבלת פתרונות קראטיביים –יכולת העברת...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לחברת CAR2GO דרוש/ה: מנהל/ת מותג

דרוש/ה מנהל/ת מותג למחלקת השיווק בחברת CAR2GO! CAR2GO מחפשים מנהל/ת מותג בעל/ת יכולות קריאטיביות , זיהוי טרנדים בסביבה שמשתנה במהירות,...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לסנו דרוש/ה: מנהל/ת תחום או קטגוריה בטואלטיקה

לחברת "סנו" דרוש/ה מנהל /ת תחום/קטגוריה בטואלטיקה (מיקום העבודה: הוד השרון ). במסגרת התפקיד: -אחריות על ניהול הקטגוריה/מותגים (אסטרטגיה, פיתוח מוצרים,...

קרדיט: Pixabay קרדיט: Pixabay
דרים ג'וב WantADלפני חודש 1

לחברת מדיה מוכרת בתחום המוזיקה דרוש/ה מנהל/ת סושיאל

התפקיד: ניהול טוטאלי שוטף של פעילות הסושיאל של הברנד הכוללת קריאייטיב, קופי, וויז'ואל בנכסים שלנו. לנסח ולהפיץ את "הקול" הייחודי...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לחברה בתחום המחקר העסקי דרוש/ה: סמנכ"ל ביצועים ואנליזה

לחברה בתחום המחקר העסקי ואיתור שירותים הפעילה בשוק הישראלי ובחו"ל דרוש/ה סמנכ"ל למחלקת האנליזה והביצועים של החברה. התפקיד הוא הזדמנות...

תוכן בחסות