עקבו אחרינו ברשת

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: גולדסטאר – אחי, חלאס עם האחי // עטרה בילר

עטרה בילר מעלה על שולחן הניתוחים השיווקי את הקמפיין החדש של גולדסטאר (מנצ'). התחברתם לביקורת של עטרה? מוזמנים להביע דעתכם על הקמפיין בסקר Apester ומנהלי שיווק מצייצים

פורסם

ב-

"הוא יגדל לך את הילדים אם אתה תמות?"; הוא היה בשירותים אחרי שאבא שלך היה בשירותים?" ; זה אחד שתיתן לו למרוח אותך בים? בכל הגוף?"; "אם יכיש אותך נחש זה אחד שימצוץ לך את הארס?";

ליאור רז סוטר לבחור שקרא לשליח הפיצה 'אחי' על אוטומט. ומטיח בו את השאלות האלו.

אתוס החברות הגברית

בתור אישה, מודה שאני מקנאה באתוס החברות הגברית. אנחנו הנשים מסתכלות אחרת על קרבה וחברות. אפילו אם נלך עד הקצה זו בשביל זו, לא נגיע לדרגת ההתבוססות הגורילאית שהופכת בנים לחברים. הבונדינג הגברי הנאנדרטלי הוא סטנדרט שאו שאתה שם או שאל תעז לקרוא לי 'אחי'. ההבחנה החד משמעית הזו היא סצנה בבעלות בלעדית של גולדסטאר. הקמפיין האחרון רק מהדק את הריבונות הזו ומזכיר לכולנו שיש בירה ששותים סתם ויש בירה השמורה לרעות הגברית, ולה בלבד. הטענה של ליאור רז היא שהמושג 'אחי' הפך אינפלציוני, ושמושג החברות הפך רדוד ושטוח. רז מחליט שצריך להחזיר לשולחן את הרעות האמתית העמוקה, שיש בה קרבה והקרבה ואין בה מקום לפשרה, חיפוף וקיצורי דרך.

בקמפיין הקודם היה הסיפור סביב חברות גברית שאין בה מקום לנשים. אביתר, שסרח בכך שבחר בזוגיות עם אישה, מאיים על שלמותה ולכידותה של החבורה. 'שחררי את אביתר' הייתה הזעקה של הקמפיין הקודם שסימן שתי אופציות: או חבורה גברית או "סינדרום יוקו אונו" שמפוררת אותה.

על נאמנות וגבריות

הקמפיין הנוכחי חוקר אספקט אחר של החברות ומצלם אותה מבפנים. מהנשמה. העולם הדיכוטומי של חברות גברית מסומלת על ידי ליאור רז הלא הוא "פאודה". פאודה היא תמהיל של נאמנות, בגידה, אהבה ושנאה, זיוף ואמת – ברמה קיצונית. וכמובן – גבריות בלתי נלאית.

המשוואה פשוטה: גולדסטאר היא בירה של גברים אמתיים, ולכן גולדסטאר רואה לנכון להבהיר לציבור מהי גבריות אמתית ומהי גבריות מזויפת. החברות הגברית על פי גולדסטאר היא טוטאלית, ועל כן לא כל אחד יכול לזכות בכינוי "אחי". אולי לא כל אחד ראוי לשתות גולדסטאר, אם ככה… ההיטפלות לשליח הפיצה כמטאפורה לאדם שכונה 'אחי' בהיסח הדעת קורעת מצחוק במיוחד כשבמהלך כל ההדגמות האבסורדיות שכוללות תרומת כליה, מציצת ארס וצפייה בספורט יחד עם האבא בתחתונים – הוא לא מסיר את הקסדה שלו. כי ברור שהוא לא באמת 'אחי'. הוא רק השליח של הפיצה…

אהבתי איך שרז נדחף לפריים ומטיח בגיבור שאלות רטוריות לגבי השליח לו קרא, לפני רגע, "אחי". האצבע קלה מדי על הדק האינטימיות, גורס רז. 'אחי' שמור רק לחברים אמתיים ואגב, צריך לשתות איתם 'משהו'.

ההיעדרות של בירה גולדסטאר מהשיח ומהגרפיקה בשילוט היא מגמתית ומשיגה שתי מטרות. האחת – אנחנו מדברים על נרטיב ולא על המוצר. השנייה – אפשר לפרסם איפה ומתי שרוצים כי חוק האלכוהול לא יכול להגביל מהלך שמקדם דבר כמו חברות אמתית…

אהבתם את הקמפיין? התחברתם לביקורת של עטרה? – השתתפו בסקר Apester מצייצים ושתפו אותנו:

טורים ומאמרים

ארגז כלים לתוכניות העבודה: כל שנה מתחילה בסימן שאלה // אייל בירן ודנה פרידמן

אייל בירן ודנה פרידמן מחברת דאטה טאפאס עם 5 טיפים להכנת תוכניות העבודה ולמה יותר חשוב להיות CUSTOMER Adapter לפני שנהפוך ל-EARLY Adapters בדיגיטל – מוכנים לצאת לדרך? הטיפים לפניכם

פורסם

ב-

אייל בירן ודנה פרידמן. // קרדיט צילום: שחר תמיר

ריח של שנה חדשה באוויר . אז אמנם לא מדובר בשנת עבודה קלנדרית אבל כן מדובר בפתחה של שנה עברית חדשה . ויותר מכך בכל שנה "זוכה" השנה העברית להיות סמוכה גם לתכנית עבודה חדשה ולתכנון תקציב חדש . נדמה שהחשבון נפש של חודש תשרי הוא לא החשבון היחיד שארגונים עושים בתקופה הזו …..

אז אם כבר תכניות עבודה ותקציב עומדים על הפרק אולי יהיה זה נכון הפעם לדייק בדרישות העסקיות ולתכנן תכנית שבאמת תעשו איתה שינוי ? תכנית שקשורה למציאות העסקית שלכם ולוקחת בחשבון את כל האתגרים כולל הטכנולוגיים . תכנית שלא מבוססת על הערכות חסר או אומדנים מוגזמים או מתמקדת רק בחלק של המוצר החדשני ומפספסת את הצורך שהמוצר גם יעבוד.

אז הנה לפניכם כמה טיפים לבדיקת תכולת תכניות העבודה שלכם ודרישות התקציב שלכם :

1.מיקוד – כאן נתחבר לטור הקודם שפרסמנו  ונזכיר שהתכנית חייבת להתחלק ולעסוק ב 3 מימדים מרכזיים ורק בהם . פשוט קל ומדוייק : חווית לקוח/ פישוט תהליכים/ דאטה .

אלו 3 העולמות שאם כל התכנית שלכם תתוכנן לפיהם תגלו שאתם ערוכים לנהל שנת דיגיטל ודאטה מדהימה . פרטים בטור הקודם. תאמינו לנו . זה מתכון מנצח.

2.פרופורציות  – כחברה עסקית B2B או B2C יש לכם אג'נדה עסקית ברורה . יש לכם יעדים עסקיים מדוייקים : הגדלת הכנסות/ הקטנת עלויות/ הגדלת רווחיות/ הגדלת נתח שוק/ מניעת נטישה /שיפור שביעות רצון/ הגדלת מצבת לקוחות ….פספסנו משהו? ועכשיו לבשורה החשובה באמת . אתם לא אמזון . אתם לא גוגל. אתם גם לא אמורים להיות חברה טכנולוגית. אתם אמורים להוביל כחברה עסקית. האסטרטגיה העסקית שלכם לא תשתנה בגלל הדיגיטל . האסטרטגיה העסקית שלכם תושג ותמומש באמצעות הדיגיטל. הדיגיטל הוא ה Enabler ולא המטרה . קפיש ? אז קדימה תעברו על כל תכני תכנית העבודה ותוודאו שחיברתם את היוזמות לסיפור העסקי ולמטרות העסקיות. לא מחובר ? לא עובר. מתחילים עסקית מממשים דיגיטלית. לא הפוך.

3.שיתופי פעולה – המשך ישיר לסעיף 2 . אז אתם לא חברה טכנולוגית אבל אתם בהחלט יכולים לשתף פעולה ולחבור לכאלו. אם זה שיתוף פעולה עם אחת מהחברות המובילות שם בחוץ או שתפ עם סטארטאפים מקומיים שצמאים לחבירה אליכם. נגמר עידן הפיתוח העצמי . מכירים שירות מנצח ? סבורים שאתם צריכים ליישם אותו? במקום לפתח אותו חפשו חברות מקומיות שכבר עשו זאת ומעניקות לכם לממש את היכולת של המוצר כשירות . תשנו תפיסה. אתם לא חייבים לרכוש אותו . אתם יכולים פשוט ליהנות מהשירות שלו . כמעט לכל יוזמה דיגיטלית שתעלו בראשכם הקודח יש פתרון ישראלי מוביל שניתן לממש כשירות בלי להסתבך עם רכישות יקרות או פיתוחים עצמיים מוגזמים. אז תעברו על התכנית ותבחנו האם בעולמות הדיגיטל והדאטה דרשתם הכל כפיתוח עצמי ? כן? טעות. שינוי תמהיל מיידי לשילוב פתרונות/ שירותים מבחוץ . לא מכירים כאלו? תתייעצו. אחרת התקציב שלכם יחרוג מגבולות הסביר וזמן היישום של החלומות שלכם יהפוך לתלת שנתי. אם בכלל….

4. זו לא האפליקציה – זו האינטגרציה –. זה אולי אחד הסעיפים החשובים ביותר . על מה חשבתם ביוזמות הדיגיטל והדאטה לשנת 2018 ? בוט? בוט שירותי ? בוט מכירתי ? אולי סימנתם 2-3 פתרונות מבוססי ענן עם יכולת AI מדהימה ? נפלא . זה אומר שאתם חושבים מחוץ לקופסא. זה אומר שאתם יודעים מה הולך שם בחוץ ומכירים את הטרנדים החמים ויודעים לבחור מה מתאים לכם. אבל האם זה אומר שהארגון שלכם יוכל לממש את החלום הזה בקלות? ממש לא .

תחשבו רגע . מהיכן הבוט יקבל דאטה קריטי וילמד מה לענות ללקוח ? איך הפתרון הדיגיטלי החכם שלכם יתעדכן במידע פנימי בזמן אמת ויוכל לממש את הפוטנציאל שבמוצר ? לאן יעבור הדאטה של האפליקציה החדשה שתיישמו?

מבינים? זו לא האפליקציה . זו האינטגרציה. תשתיות הארגון שלכם רחוקות מלהיות מוכנות לחדשנות הדיגיטלית שאתם כמהים לחבר אליהן. טווח הזמן של יישום המוצר שתרכשו יתארך לא בגלל שהספק שמצאתם לא עומד במילתו אלא בגלל שהתשתיות של הארגון שלכם יעכבו אותו . ואין פה קסמים.

מה עושים? ראשית מבינים שיוזמה דיגיטלית מתוכננת ומתוקצבת חייבת לכלול היבטי אינטגרציה והטמעה . אז בדקו את התקציבים שהגשתם. שנית לומדים להכיר פתרונות מדהימים שקיימים כאן בישראל של חברות מקומיות שמוכרות בכל העולם ופשוט לא חשופות לשוק הישראלי ויכולות ביישום לא מורכב להגמיש , פשוטו כמשמעו , את התשתיות הכבדות של הארגון שלכם . חברות שמובילות ומשווקות מוצרי דגל ייחודיים  שמאפשרים לכם אחרי יישומם לחבר כל מוצר דיגיטלי מכאן והלאה ובעתיד מבלי לחשוש מנוקשות התשתיות שלכם או מורכבות האינטגרציה בין עולם הדיגיטל והארגון שלכם.

5. חדשנות במידה –. אל תבינו לא נכון. חדשנות זה חשוב . אמרנו את זה בסעיפים קודמים. אבל תנו מבט בתכנית העבודה שלכם ובדרישות התקציביות שלכם. כמה מתוך היוזמות ניתן לשייך תחת סעיף חדשנות ויחסי ציבור ? כמה מהיוזמות יש בהן הכרח ובאמת ערך ללקוח הסופי או הלקוח הישיר שלכם? התמהיל צריך להיות 80/20 לטובת מקסום הערך. ולא הפוך . לצערנו אנו נתקלים שוב ושוב בתופעת ה Early Adaptors . מאמצים מוקדמים. ארגונים שמנהליהם מסבירים שהם מאמצים מוקדמים של חדשנות דיגיטלית וחדשנות דאטה. מסבירים בכל במה ובכל כנס . רק שאם בודקים ממש לעומק הארגונים הללו שכחו להיות Adaptors של חווית לקוח ושירות בסיסי. שכחו לקצר זמני המתנה אבל כבר מיישמים בוט מגניב. שכחו לאפשר חיווי סטטוס פנייה וטיפול אבל מכריזים על שת"פ עם סטארט אפ בעולם ה IOT . אין להם אנליסט אחד לרפואה אבל הם רוכשים כלי AI מתקדם. הם לא יודעים מה ביקש הלקוח בשיחה האחרונה כי אין להם CRM אפקטיבי אבל הם ממש מרגישים שהם חייבים לתקצב לעצמם DMP לשנה הבאה או אלו שאי אפשר להתכתב איתם במייל אבל היי…. אתה יכול לעשות לנו לייק באינסטוש כי "אנחנו ארגון דיגיטלי מגנניב.."

אלו היו 5 טיפים לבחינת תכולות ותקציבים בזמן הזה שאתם נערכים לתכנית העבודה של 2018. ואם אפשר לסכם, בואו לא נהיה Early adapters בדיגיטל לפני שנהיה Customer adapters באופן כללי.  שתהיה לכם שנה טובה. ממוקדת ומוצלחת. ותהנו מהדרך.

כותבי המאמר הינם אייל בירן ודנה פרידמן, מנהלים שותפים בחברת 'דאטה טאפאס', חברת ייעוץ לדאטה ודיגיטל לארגונים.

המשך קריאה

טורים ומאמרים

Rusraeli – דור 1.5 הוא קהל היעד החשוב שאתם מפספסים // אבי זיתן

מיהם דור ה-1.5? מה מאפיין אותם ומדוע חשוב לנו כאנשי שיווק להכיר את השיח הציבורי סביב קהל היעד החשוב הזה? אבי זיתן מנתח את השלכות קמפיין "אני רוסי ישראלי" שנולד במהלך פעילות שיווקית של ערוץ 9

פורסם

ב-

צילום מסך מתוך אינסטגרם קמפיין #Rusraeli

יש עדיין דבר כזה – "מגזר רוסי"?

אכן, רבים מאיתנו, מנהלי השיווק, כבר לא נוהגים להעניק תשומת לב מיוחדת ל"מגזר הרוסי". בתודעה של רובנו העלייה ממדינות חבר העמים שייכת לשנות ה-90 וכיום כבר מדובר לישראלים שעברו את כור ההיתוך, דוברים את אותו שפה וחולקים את אותם מאפיינים תרבותיים וחברתיים כמו "המגזר הכללי". בניגוד למגזר הערבי או החרדי, שממשיכים לקבל התייחסות נרחבת ומובדלת – לערוצי החשיפה, נקודות המכירה ואף במסרים נבדלים – את המגזר הרוסי כבר קשה לנו יותר לאפיין ולבדל, ואנו לעיתים פשוט סבורים כי הוא כבר לא קיים.

אבל מסתבר שהמציאות יותר מורכבת. השנים האחרונות בחברה הישראלית היו מאופיינות ברגרסיה של כור ההיתוך. ישראלים רבים כיום מחפשים הגדרת זהות שורשית, כזו שמעניקה מקום למורשת המשפחתית והקהילתית – למנהגים, למסורת ואף לשפה של ההורים ושל הדורות הקודמים. אנו רואים את התופעה הזו בצורה אינטנסטיבית במיוחד בקרב קהל יוצאי ברית המועצות לשעבר. קהל שעבורו טראומת "כור ההיתוך" עדיין טרייה, והמשמעות של זהות ומוצא היא מורכבת יותר. אני בטוח שאפילו לא מעט מקוראי הטור הזה, שמשפחתם עלתה ממדינות חבר העמים, מחפשים דרכים לשמר את המרכיב ה"רוסי" בתוך הזהות שלהם.

זו הסיבה שישראלים צעירים רבים מגדירים את עצמם כיום כ"ישראלים דוברי רוסית". זהו דור 1.5 לעליה. כן – כמו שכולנו רוצים עכשיו לשדרג לאייפון 10, כך אנו צריכים גם לעדכן גרסה בהתייחסות למגזר הרוסי ולהכיר את המאפיינים העכשוויים שלו.

מיהם דור 1.5? מה מאפיין אותם?

כמובן – מדובר קודם כל בישראלים לכל דבר. אבל בה בעת זוהי קבוצה שיש לה זהות קהילתית, תרבותית וחברתית – מאכלים ומתכונים, בדיחות פרטיות, דמויות של מובילי דיעה. קחו לדוגמא את ההתייחסות המחודשת לנובי גוד הישראלי. יש מי שכבר הגדיר אותו כאן בתור "המימונה החדשה") שיותר ויותר ישראלים בוחרים לחגוג בצורה מודעת – ואף להזמין בני עדות אחרות לחגוג איתם את החג המסורתי. זוהי דוגמא שמשקפת את אותה מציאות מורכבת – יש כאן יותר ממליון דוברי רוסית שמרגישים ישראלים, אבל עדיין שותפים לתרבות הרוסית.

סמיון גרפמן משתתף בקמפיין ומשתף את עוקביו באינסטגרם

אז מה עלינו לעשות?

מגמה זו היא תופעה שעלינו, כמנהלי השיווק, לדעת איך להתייחס אליה. יש לנו כאן קהל עם צורך – ואנו יכולים להיות אלו שנותנים לה מענה. על רקע זה, אפשר לספר על מהלך מעניין שערך ערוץ 9 במדיה החברתית. מהלך שנתן במה לזהות של דור 1.5. מהלך שמחבק את הציבור דובר הרוסית בישראל ומיצר איתו דיאלוג מסוג חדש.

במהלך, שנולד כפעילות שיווקית עבור ערוץ 9 וצולם ביינות ביתן קרא לקהל הצופים והגולשים שלו לענות על מספר שאלות הומוריסטיות בנושא "איך תדע אם אתה רוסי ישראלי". שאלות אלו היו הטריגר לשיח – הם העניקו מקום להתייחסות וביטוי של זהות משותפת בצורה משוחררת – ומבלי להתבייש. במהלך שותפו מספר בלוגרים ומובילי דיעה מרכזיים כגון סמיון גרפמן ודניס צ'רקוב וכן אנשי בידור כקסניה טרנטול וולאדי בלייברג.

המהלך קיבל הדים ותגובות מהרבה סוגים. אבל בראש ובראשונה, אני חושב שהוא פתח דיון על הזהות של הקהל בעידן הנוכחי. במהלך הקמפיין זוהו למעלה מ-100,000 תגובות ברשת עם האש טאג "אני רוסי ישראלי." (Rusraeli). וכמובן מאות אלפי צפיות בתוכן בערוץ ובמדיה החברתית. כשאני מנתח את תוצאות המהלך, אני מזהה כאן 2 נקודות שיש לשים אליהן לב – הראשונה, היא  שימוש נכון בתמהיל של פלטפורמות וערוצים אותן מציע ערוץ 9 – מסך הטלוויזיה, אתר וערוצי המדיה החברתית – זה משהו כולנו צריכים לזכור, בעבודה מול זכייניות וערוצי ברודקאסט, ליצור מהלך 360 שכולל נקודות מפגש רבות עם הקהל. הנקודה השנייה היא הזיהוי של תובנות קהל היעד והיכולת לייצר איתו שיח אותנטי ורלוונטי, כזה שמכיר את קהל היעד ופונה אליו בגובה העיניים. זה משהו שלא כל מנהל שיווק יכול לעשות בעצמו וערוץ 9 מעניק כאן ערך רב שכדאי לדעת לנצל.

מה זה אומר עבורנו – כמנהלי שיווק?

בראש ובראשונה יש כאן שיח ציבורי שלא הכרנו. דיאלוג שאנו יכולים לקחת בו חלק – בשפה, בתרבות ובערוצי השיחה. זה לא אומר שאנחנו צריכים להיכנס לסטיגמות או להגדרות מיושנות – אבל עם מסרים נכונים, קהל דור 1.5 יכול להיות מנוע צמיחה עבור כל מותג שרוצה לגדול בקרב הצעירים הישראלים.

המשך קריאה

מצייצים jobs

מצייצים דרים ג'ובלפני 22 שעות

טרה: דרוש/ה מנהל/ת מותג בכיר/ה

לחברת טרה ( מקבוצת קוקה קולה) דרוש/ה מנהל/ת מותג בכיר/ה מיקום המשרה: נתיבות במסגרת התפקיד: – בנייה, הוצאה לפועל ובקרה...

מצייצים דרים ג'וב מצייצים דרים ג'וב
מצייצים דרים ג'ובלפני 7 ימים

אוניברסיטת בן-גוריון: דרוש/ה מנהל/ת שיווק דיגיטלי

אוניברסיטת בן-גוריון בנגב מגייסת מנהל/ת שיווק דיגיטלי דרישות המשרה: ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בתחומים רלוונטיים – חובה ניסיון...

מעריב לנוער מעריב לנוער
דרים ג'וב WantADלפני 7 ימים

למעריב לנוער דרוש/ה מנהל/ת רשתות חברתיות

למגזין הנוער הפופולארי 'מעריב לנוער' דרוש/ה מנהל/ת רשתות חברתיות עם אהבה וזיקה לעולם בני הנוער. התפקיד כולל ניהול רשתות חברתיות...

מצייצים דרים ג'וב מצייצים דרים ג'וב
מצייצים דרים ג'ובלפני שבוע 1

אלביט מערכות: דרוש/ה מנהל/ת שיווק חטיבתי

לחברת אלביט מערכות דרוש/ה מנהל/ת שיווק חטיבתי. דרישות התפקיד חובה רקע מתעשייה ביטחונית/צבאית לשליחת קו"ח: [email protected]  

סליידלי סליידלי
דרים ג'וב WantADלפני שבוע 1

ל-Slidely דרוש/ה יוצר/ת תוכן וידאו

בתור יוצר תוכן הווידאו של סליידלי, תיצור את כל הסרטונים של אתר הבית (כולל טמפלטים וידאו, מודעות ותוכן שיווקי). תיאור...

ד"ר פישר ד"ר פישר
מצייצים דרים ג'ובלפני שבוע 1

ד"ר פישר: דרוש/ה מנהל/ת תחום שיווק

לקבוצת ד"ר פישר חטיבת מוצרי הצריכה דרוש/ה מנהל/ת תחום שיווק דרישות המשרה: ניסיון בחברת מוצרי צריכה , המפתחת את מוצריה...

בולטון פוטנציאל / תמונה: מוטי רובינשטיין / pashkevil בולטון פוטנציאל / תמונה: מוטי רובינשטיין / pashkevil
דרים ג'וב WantADלפני שבוע 1

למשרד פרסום מוביל דרוש/ה ארטדיירקטור בכיר

למשרד פרסום מוביל באזור המרכז דרוש/ה ארטדיירקטור בכיר. מוכשר/ת עם ראש גדול ורצון מתמיד ליצור ולחדש. דרישות התפקיד: ◄ ניסיון...

דרושים דרושים
דרים ג'וב WantADלפני 2 שבועות

דרוש/ה מנהל/ת אשכול קריאייטיב

למשרד פרסום מוביל באזור רמת גן דרוש/ה מנהל/ת אשכול קריאייטיב. מוכשר/ת עם ראש גדול ורצון מתמיד ליצור ולחדש. דרישות התפקיד:...

מצייצים דרים ג'וב מצייצים דרים ג'וב
מצייצים דרים ג'ובלפני 3 שבועות

אסתי לאודר: דרוש/ה מנהל/ת מעורבות צרכנים

לקבוצת החברות אסתי לאודר, מותג קליניק דרוש/ה מנהל/ת מעורבות צרכנים: אחריות מלאה על מסע הצרכן בכל נכסי המותג – דיגיטל,...

תוכן בחסות

קראו גם